4月19日開始的上海車展，大家一定有所耳聞。
從第一天開始，這場車展就賺足了眼球，特別是當身穿“剎車失靈”T恤衫的女士爬上特斯拉車頂維權影片曝光後，這場車展的曝光度就拉滿了整個網路。
圖：來源網路，侵刪
而在這整個事件中，特斯拉公司是怎麼處理這些事情的呢？
首先，當維權車主站上車頂被扒拉下來後，特斯拉中國副總裁在接受採訪時稱“沒有辦法妥協，這是新產品發展必經的一個過程”，“90%的客戶都願意再次選擇特斯拉”。對於維權車主的行為，特斯拉中國副總裁表示“近期的負面都是她貢獻的”，“我覺得她也很專業，背後應該是有人的”。
關於特斯拉中國副總裁的採訪內容，網友們聽後紛紛表示不滿。
@網友，
這貨一副居高臨下的高比洋奴的姿態
@網友，
也正常，在這種規模的企業做到高管，肯定要認同企業的價值觀才行，所以，這大姐的話，也就是特斯拉的價值觀
@網友，
特斯拉不可能妥協，但你可能要涼
@網友，
特斯拉應當好好的向社會各界解釋下車主所擔心的問題，而不是裝聾作啞
當日（4月19日）23:55分，特斯拉官方微博發表了一篇宣告，宣告詳情可檢視下方圖片內容。
向上滑動閱覽微博全文
圖：擷取自微博，侵刪
在這份宣告中，特斯拉主要表明了三點內容：
1、和使用者之間的溝通方式存在一定的問題；
2、如果是產品問題，一定堅決負責到底，該賠的賠，該罰的罰；
3、對不合理的訴求不妥協。
丁小點看著這硬氣的宣告，就嗅到了一絲不妙，果不其然，
在這條宣告微博下的評論區，宛如315晚會現場。
圖：擷取自微博，侵刪
在4月20日，上海警方通報了特斯拉車頂維權事件，對維權車主做出了處罰，1人被行政拘留5天，1人被行政警告。
圖：擷取自微博，侵刪
隨後，維權當事人也發表了一篇致歉微博，稱自己應該用合理合法的手段進行維權，並表示會“方式會變，維權不會變”。
圖：擷取自微博，侵刪
當維權車主發表了致歉宣告之後，
特斯拉又在深更半夜發表了一篇致歉微博，其態度發生了180°大轉變。
向上滑動閱覽微博全文
圖：擷取自微博，侵刪
雖然道歉來了，但是好像並沒有獲得網友的諒解。
圖：擷取自微博，侵刪
至此，此次特斯拉維權事件又告一段落。
特斯拉用IT理念來造車、
是可以堪比保時捷和法拉利的超級跑車但價格相對來說要低很多、是一輛價效比超高的純電動汽車……眾多的優點，讓許多年輕人願意支援特斯拉。
近幾年被曝光出來的特斯拉車主維權事件越來越多，但是特斯拉的對維權車主的處理方式卻沒有讓消費者滿意，不禁有人呼籲特斯拉高管，趕緊來一波專業的公關團隊吧，這口碑都要沒了~
丁小點認為，作為前沿技術的先行者，在技術上出現問題尚可理解，在後續的技術中加以改良，將風險降到最低，並對風險有一定的防控才是最佳選擇。而技術的精進，不應該是消費者買單，對於受害者，特斯拉應該有大企業的風度，妥善處理消費者的情緒和事件跟進，而不是置之不理！
對此你怎麼看？歡迎各位留言評論~
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