準車主反饋Aion Y 提車需等4個月,廣汽埃安肖勇:目前訂單接近2萬臺

準車主反饋Aion Y 提車需等4個月,廣汽埃安肖勇:目前訂單接近2萬臺

廣汽埃安,一車難求!

9月2日,有廣汽埃安 Aion S魅580準車主向牛車網反映,原約定8月31日交付的新車,到期卻收到了4S店方面交車時間延長的通知,具體交車時間待定,如果不能等待就退款處理。理由是沒有車。

準車主反饋Aion Y 提車需等4個月,廣汽埃安肖勇:目前訂單接近2萬臺

該車主還表示,全國有不少與自己同期預定的車主都反映遇到了類似問題。理由同樣是“沒有車”,甚至有一些地方,店鋪裡的展車都賣出去了。

準車主反饋Aion Y 提車需等4個月,廣汽埃安肖勇:目前訂單接近2萬臺

除了Aion S之外,還有Aion Y 80版車主向牛車網表示:“8月14日的訂單,最近收到4S店鋪告知,預計12月上旬才能交付,但在預定時APP顯示提車時間為10月份。廠家一點誠信都沒有,交車時間無故延長了2個月。”

準車主反饋Aion Y 提車需等4個月,廣汽埃安肖勇:目前訂單接近2萬臺

為此,廣汽埃安副總經理肖勇在接受牛車網獨家採訪時表示:

“確實需要2-3個月才能交付,給客戶造成的不便,非常抱歉!廣汽埃安全系目前月訂單為18000-20000臺,受晶片供應、埃安自身產能的影響,即使每天20小時生產不休息,月產1.2萬左右。”

參考廣汽埃安此前對外公佈的2021年8月份銷量資料,廣汽埃安品牌終端銷量為11631輛(同比增長115%)。同時,廣汽埃安品牌的銷量已經連續四個月破萬!2021年1月至8月份已經累積銷出汽車6。69萬輛。

這意味著廣汽埃安全系積壓的訂單量已經到達了2。32-3。48萬輛左右,加之每月超產新增的6000-8000輛訂單,廣汽埃安確實已進入一車難求的狀態。

“為了儘快給使用者交車,廣汽埃安已開啟第二期產能建設,二期規劃年產能20萬輛,預計2022年3月可以實現產量翻倍。”

肖勇表示。

但從現階段來看,不少車主並不接受這種答覆。如廣汽埃安 Aion S魅580準車主認為,既然買車時在合同上註明了交車日期,4S店就不應該在到期後,才告知沒有車。如果4S店知道交車難,就不應該以先簽合同,瞞不下去再採取退定金的形式來留住客戶。

為此,該車主提出的處理方式是:

“退定金並且雙倍賠償,或者給出行的新的提車期限,併為未能按時提車這一事,給予一定的優惠補償。”

期待廠家給出處理意見!

寫在最後:

隨著新能源產業加速爆發,廣汽埃安已陷入了 “幸福的煩惱”,一方面是訂單量大增,銷量持續上漲,另一方面是受限於產能和晶片制約,產量爬坡困難,無法按時交付訂單,導致準車主一片抱怨。

不得不說,在這種特殊時刻將更加考驗了廠家如何處理與使用者的關係。但從長期看,隨著廣汽埃安二期(年產20萬輛)工廠投產,廣汽埃安2022年產能或將達到35萬輛左右,積累的訂單量也將得到逐步釋放。