遲遲無法鑑定，消費者耐心被消磨殆盡。
前段時間，特搜記者連續報道了王先生在華潤萬家超市買到了疑似遭“打孔”的五糧液酒，之後申請鑑定卻大費周折的事情。如今事發近一個月了，這瓶酒是否完成鑑定了呢？
據王先生介紹，今年9月18日他在華潤萬家超市花費2398元購買了兩瓶“五糧液1618”白酒作為中秋禮物送給了一位好朋友，不過朋友拿到後卻發現其中一瓶五糧液疑是“打孔酒”。
所謂“打孔酒”是指有人利用專業裝置在酒瓶瓶身上鑽出小孔，將裡面的真酒抽出，再灌入其它價格便宜的酒，最後將孔堵上冒充真的名貴白酒進行銷售。
發現問題後，王先生隨後來到華潤萬家超市要求給個說法，工作人員在核實了購物小票和瓶身編碼後，確認這兩瓶五糧液白酒確實是他們超市所售出的。不過，對於王先生提出的“打孔酒”一說，超市工作人員表示不能輕易下結論，需要先請五糧液的工作人員進行鑑定後再評判。最終雙方約定邀請第三方機構進行專業鑑定，屆時再通報最終的結果。
9月30日，特搜記者聯絡了王先生。他表示華潤萬家超市方面雖然推薦了一個第三方鑑定機構，但他去現場卻發現無人辦公，最終也沒進行鑑定。隨後，在特搜記者的溝通下，華潤萬家超市方面表示會繼續聯絡檢測機構，爭取儘快出具鑑定結論。
10月15日，特搜記者再次聯絡王先生了解情況。王先生表示，雖然對方答應聯絡鑑定機構，但從中秋節到現在差不多一個月時間過去了，這瓶五糧液至今也沒有完成鑑定。
遲遲無法對白酒進行鑑定，縈繞在王先生心頭的疑慮也一直無法解開。但由於這麼下去，不知道何時才有結果，加之王先生在東莞生活，多次往返深圳來處理這個問題卻沒有結果，讓他的耐心也逐漸被消磨殆盡。
無奈之下，王先生萌生了打算放棄鑑定的想法，希望華潤萬家超市能夠將這瓶五糧液全額退款。不過他這個請求，尚未收到華潤萬家超市的答覆。
之後記者也將王先生反映的情況，向華潤萬家進行求證，對方表示已經給王先生推薦了鑑定機構，至於何時鑑定需要王先生自己與機構預約時間。另外對於王先生放棄鑑定想退款的想法，他們也願意配合。
本來開始是打算堅決維護自己合法權益的王先生，為何中途卻甘願放棄了呢？鑑定環節冗繁是最關鍵的因素。為了尋找能夠快速鑑定的方法，特搜記者也聯絡了四川宜賓五糧液集團有限公司。售後人員表示，如果申請五糧液官方鑑定的話，需要有當地市場監管部門的確認函。王先生表示，他之前也打過12315，但至今沒有執法人員與其對接處理此事，確認函更不知該如何開具。
那麼在這樣的情況下，王先生又該怎麼辦呢？就這個問題，我們也諮詢了廣東鵬拓律師事務所譚志鵬律師。
譚志鵬律師建議若發現買到“打孔酒”，需要先保留好購買的相關憑證，第一時間找到商家協商處理，並對整個協商過程通過錄音錄影的形式予以確認。若不能達成一致的協商，可以與商家委託第三方鑑定機構進行鑑定，但需要核實該鑑定機構資質。同時也可以向市場監督管理部門反映情況，要求監管部門介入處理，對商品進行鑑定。若市場監督管理部門未予以處理，可以透過投訴、信訪的方式來對該部門進行監督，促使其履行職責。
（注：本報道截稿日期為2021年10月15日，因審稿流程會適當遲延發布。）
