每逢“雙11”，各大電商厲兵秣馬，成交額和成交量屢創新高，隨之，國內物流運輸將迎來業務洪峰，各物流公司更是嚴陣以待，開足馬力，車輛滿負荷運營。
作為國內商用車的領軍企業，一汽解放堅持以品牌戰略為統領，以創新和變革為驅動，實現了中重卡銷量連續四年全球第一，重卡銷量連續五年全球第一，輕卡增速連續五年行業第一，品牌價值連續十年行業第一。今年1至10月份，解放整體銷量近40萬輛，其中，重卡累計銷售32。4萬輛，要客銷量逐年提升，以奮進之姿保持行業領先地位。
隨著銷量的不斷提升，一汽解放服務保障也邁入嶄新時代。2020年末，解放釋出了“感動服務領航服務計劃”和“會員福利計劃”，推出“三大終身”服務，全面賦能使用者，鏗鏘承諾對於產品的三大總成核心部件終身質量擔保，終身免費維修，終身免費贈送機濾。2021年，隨著“國六”排放法規的正式實施，解放針對國六車輛提供更多服務保障，在“三大終身”服務的基礎上，適時推出了國六排放件終身免費維修，60個月60萬公里質保服務，“6項安心承諾”的超值服務保障政策，以及國六“ 7項免費行動”等舉措，為解放暢行無憂提供充分保障，為每一位解放使用者保駕護航。
為了迎戰“雙11”，保證要客車輛以最優狀態投入緊張的運營，解放自2021年9月末開始，便為合作的德邦、安能、雙匯、京東、順豐、中國郵政等多家要客，根據其車型和運營場景，量身制定了預防檢測和服務保障方案，助力車輛排除隱患，提高出勤率。
期間，組織專項服務團隊駐場辦公，隨時隨地提供全方位支援，一汽解放服務團隊不論雨雪，不捨晝夜，為了不影響車輛運營，服務人員做到24小時待命，利用車輛進站裝卸的空隙以及司機休息的時間完成檢修，保障車輛正常出勤。解放服務人員不辭辛苦、任勞任怨的敬業精神得到了要客使用者的一致好評。
與此同時，針對國六產品的使用及操作，服務人員又組織了多場專項培訓，透過理論指導和實車演示，使駕駛員對解放產品有了更深的瞭解，截至11月11日，解放對要客近4000臺車完成檢測活動，有效地保障了客戶“雙11”運營效率，目前該項活動仍在持續開展中，為物流暢通“貨”力全開！
