11月18日，坦克品牌全球首家體驗店在廣州天河珠江新城正式開業，品牌、使用者及合作伙伴相關人員為開業儀式剪綵。坦克廣州體驗中心的開業標誌著坦克品牌直營渠道3。0模式落地，對使用者的全新承諾、服務和體驗的開啟。成為坦克品牌繼品類創新、技術升級、共創生態之後發展的全新驅動力。
兩大主體角色轉型
坦克首創
直營
渠道
3.0
基於“潮玩越野SUV”品牌定位和“以使用者為中心”的核心理念，坦克品牌創新提出直營渠道3。0模式，將品牌端與終端兩大主體進行的高度融合，透過兩方角色轉型，攜手直面使用者，與使用者構建利益共同體。同時以數字化賦能品牌端、使用者、終端，達成多元生態文化共建，實現品牌與使用者多場景沉浸式互動，為使用者提供不止於車的專屬服務體驗。
在坦克直營渠道3。0模式下，品牌端由渠道管理者，轉變為渠道經營和使用者服務的參與者，終端由由銷售商轉變為了服務商。品牌將聯手合作伙伴整合區域資源，為使用者提供多樣化生活服務，實現品牌端、使用者、終端利益良性迴圈。同時，雙方將聯手深化店端的組織機制變革，建立與店端團隊的合夥經營關係，真正為使用者而服務，提供超越期待的服務體驗。
數字化賦能
為使用者提供超越期待的服務體驗
在此基礎上，坦克透過數字化賦能，貫通線上與線下體驗；線上全域流量平臺聚粉，坦克APP私域運營提升粉絲體驗，全方位涵蓋使用者生活需求，使用者可在線上實現從購車、用車、養車到金融、休閒、娛樂、車友活動等全流程體驗；並以高實用性、高便捷性完成業務全流程的線上辦理，並與終端實現無縫對接。
線下坦克創新渠道的數字展廳，將透過AR、VR技術應用，逐步實現展廳實時線上，拓展1對1的語音與影片互動，將產品靜態展示透過數字化動態打通，實現使用者服務實時線上，讓使用者享有身臨其境的沉浸式體驗。透過線上線下數字化打通，為使用者創造最便利的購車、用車體驗，構築線上與線下使用者體驗的閉環。未來，在數字化賦能下，坦克體驗中心將成為涵蓋人車生活全價值鏈條的使用者全新體驗平臺。
共創
共享共玩
打造使用者專屬潮玩空間
作為與使用者持續交流互動的前沿陣地，坦克體驗中心的功能也不再是單純的產品體驗和銷售，更是與使用者生活相關的場景體現。
坦克將共創基因移植到體驗中心，充分體現“以使用者為中心”，共創、共享、共玩的理念；集合使用者智慧與使用者共創體驗流程，併為使用者提供共創空間，給予使用者分享作品的舞臺，展現坦克使用者的潮玩生活。
坦克體驗中心圍繞使用者需求，設定了坦克生活、坦克長廊、坦克俱樂部等功能區域。在這裡，使用者可以參與到各種生活方式場景體驗中，並分享自己建議，參與服務標準制定。
坦克生活空間，主打服飾、生活、出行、潮玩等非車業務功能，構建有溫度、個性化及超越期待的使用者生態，為使用者提供坦克生活的極致體驗。並將承襲坦克品牌強大的共創基因，招募“會員設計師“共創車友精品，打造玩家聯盟計劃，定期與潮牌進行跨界聯合，擴大越野生活圈層，打造車友交流的首選場所。
坦克長廊，作為品牌與車主的“自留地”，展現車主與品牌結緣的故事，用圖片和文字記錄品牌與使用者潮玩生活瞬間。
坦克俱樂部更像是坦克使用者生活休息的空間，思想、靈感碰撞的劇場。將定期舉辦使用者喜愛的不同主題車友活動，提供車輛駕駛及改裝等技能，並將聯合美術館、出版社等知識先鋒，打造多種文化論壇，賦能坦克使用者的美好生活。
值得一提的是，坦克體驗中心內小型會議室，同步接受坦克APP線上預約，可以為車友提供自發組織活動的空間，打造家與工作之外的第三空間，讓每一位坦克使用者，都能找到最契合的潮玩方式。
始於使用者需求，終於使用者滿意。坦克品牌再次以創新的力量賦能使用者美好生活。融合傳統4S與新勢力直營模式優勢，開創直營渠道3。0模式為行業渠道模式創新作出示範。
未來，坦克將以體驗中心為原點，在全國1-3線城市進行快速佈局，中遠期實現1-5線城市的全國網路鋪設。並快挺進歐洲、澳洲、中東等國際高勢能越野車市場，在全球打造專屬坦克的高階越野車潮玩主場，助力中國汽車品牌向上突圍。
