社群觀察|“代理人”的戰爭——業委會的“敵人”為什麼源源不斷

社群觀察|“代理人”的戰爭——業委會的“敵人”為什麼源源不斷

“代理人”的戰爭——業委會的“敵人”為什麼源源不斷

見山是山——業委會的“敵人”們

業主建立業委會的初衷,大多很單純,無非是為了能夠監督物業服務,提升小區的物業服務品質。但有隻有有經驗的業委會人能夠明白,業委會絕大部分精力根本就沒用在小區物業服務上,而是用在了不斷迎擊各種“敵人”。從亂指導的職能部門,到不配合的開發商,從阻礙恐嚇的物業公司,到各種造謠煽動的“物奸”。一屆任期三年,幾次業主大會加上法院的起訴、應訴,時間已經過去大半。

社群觀察|“代理人”的戰爭——業委會的“敵人”為什麼源源不斷

你們好不容易成立了業委會,又會遭遇各路“帶路黨”和“物鬧”,平時做任何事情,也總有“反對派”“紅衛兵”“鍵盤俠”給你設坎添麻煩,任期到了,只要你想退,總有人憋著成立“業偽會”竊取勝利果實。

所謂的樹欲靜而風不止,狙擊業委會的“敵人”是一波接著一波,麻煩似乎總是沒完沒了。

見山不是山——“敵人”在業主中

當業委會開始有一定經驗,往往會得出一個結論,最麻煩的阻力不來自外部,而是業主群體。所謂的堡壘都是從內部被攻破的。正面戰場的壓力再大,也不如背後被捅刀子傷的深,當業委會在努力解決問題的時候,來自內部的背叛,來自業主的舉報、投訴,來自業主群的謠言、分裂都在分散消耗業委會的精力,成為蠶食、瓦解業委會精神支柱的“毒蟲”。

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對業主群體失望,是大多數半途而廢業委會的最大感受。

某小區物業選聘剛結束,業委會主任才後知後覺,原來身邊口口聲聲公平公開的委員們,早就有內定好的物業公司。自己被全程矇在鼓裡。有些不知來源的謠言,就是怕自己內定的物業公司落選而造的輿論。心灰意冷後,主任只好辭職。

很多人搬出了“烏合之眾”“巨嬰國”“沉默的大多數”等各種詞彙,甚至上升到國民素質的高度,就想證明業主群體的“劣根性“”,導致了業委會永遠缺乏足夠的支援,所以得不到健康的發展。

但,事實真的如此嗎?

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見山還是山——“敵人”背後的資本

當你真的將這些“敵人”一一拆解,就會發現,這並不是“低素質”業主的冥頑不靈。這些所謂的“對抗”背後,往往有著赤裸裸的金錢味道。

某小區業委會正在和物業公司談續聘事宜,一夜之間,所有的樓棟單位擺滿攻擊業委會的易拉寶。光製作的成本就要近萬元,而新建立的專門攻擊業委會的公眾號,整個的運營費用至少也是數萬元。真金白銀的投入,不可能只是所謂反對業主的執著。

某小區數次改選業委會,業主發現有的業主大會都是業主志願者操作,有的則都是物業公司員工跑腿。所謂的反對派並沒有多鞠躬盡瘁,恰恰相反,他們比真正熱心公益的業主要吝嗇投入的多,之所以能夠勢均力敵,無非是背後金錢和人力的支援。

那些阻撓小區發展的業主背後,總是資本的魅影在暗暗發力。

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“代理人”的戰爭

其實,真心反對業委會的業主並不多,且也不願意投入。人性當然有優劣,但不計成本的壞人並不存在,之所有不斷湧現,一定是攪動小區的力量在作用。壞的代價很小,而好的成本太高,不亂才怪。

其實,這是一場“代理人”的戰爭,站在前臺的所謂的“敵人們”只是表象。背後的陣營只有兩方,一方身後是業主,一方身後是資本。

其實,業委會的“敵人”是權責的不對等。建設太難,破壞太易,只要這種不對等存在,小區的風波就永遠不會停止。

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小區治理未來還有很長的路要走

本文不代表平臺觀點