特斯拉車主放“花圈”“維權”!

特斯拉車主放“花圈”“維權”!

近日,一特斯拉車主放花圈維權引發熱議。據媒體報道,10月10日,遼寧瀋陽。車主在特斯拉門店外維權,車輛被車主佈滿花圈。

維權車主向先生表示,車輛因個人原因不慎進水,想要自費維修,跟特斯拉門店談好價格為1。6萬元後,車主將車輛從100公里外拖到門店,到店後工作人員表示車內很多線路需要更換,費用需要七八萬。向先生對這個費用不滿,特斯拉工作人員一天後回覆只需更換兩根線路,但需對電池、電機等進行檢測,費用還是要七八萬。

特斯拉車主放“花圈”“維權”!

針對此事件,特斯拉方面迴應新浪汽車稱,真實的情況並不是這樣的。特斯拉表示,影片中車輛為河南鄭州水災水泡車,保險公司已定全險,之後此車又被流入市場。瀋陽車主買入此車後,半月前到店維修,店裡初步報價6W餘元,實際維修下來可能不止這些,車主只願意出1W餘元。因水泡車維修不當,將來造成的安全隱患將很大,門店不能滿足其低價維修訴求,顧客即開始在門店外採用影片中所示的方式維權,欲逼迫特斯拉妥協維修。特斯拉表示,目前當地派出所已經多次出警現場勒令阻止,兩次傳喚過此人到派出所訓誡教育。

特斯拉車主放“花圈”“維權”!

昨日晚間,特斯拉官方釋出關於瀋陽特斯拉門店前的“花圈維權”事件說明。迴應瀋陽特斯拉門店前的“花圈維權”事件。特斯拉稱,對此事件相關新聞佔據的媒體資源和大家的時間深表歉意。特斯拉堅決維護消費者的合理合法權益,我們會全力滿足向先生的合理訴求並提供專業維修處理。

1。 向先生所駕駛車輛為此前鄭州內澇災害泡水車輛,保險公司將其認定為全損車輛,並賠付原車主。此後,向先生透過“某種”途徑購入該車輛,並希望在特斯拉服務中心進行維修。

2。 向先生在門店諮詢時,向特斯拉工作人員問詢了車機電腦維修事宜,但由於僅提及了此問題,故工作人員就該問題本身提供了相關維修價格建議。

3。 在向先生將車輛帶到服務中心後,經工作人員檢查確認發現該車輛為泡水全損車輛,所以提供了6萬餘元的初步維修報價(具體維修費用要根據檢查進行詳細判斷,實際所需價格可能會更高)。

4。 因泡水車如果維修不當,將會帶來極大安全隱患,本著安全初衷,工作人員建議對車輛進行全面檢測和維修;但向先生表示,最多隻願意支付1萬餘元,更換車輛個別零部件即可。

5。 此後,因雙方未能就維修方案達成一致,9月15日起向先生便在門店外透過多種過激方式進行“維權”,並希望以1萬餘元的價格和方案進行維修。

6。 在此期間,我司曾4次向當地警方求助,但經過警方的警告、教育處理後,向先生仍以多種方式向門店和相關工作人員施加壓力,希望滿足其低價維修訴求,而對於特斯拉給出的維修方案和建議,向先生始終拒絕。

從特斯拉的迴應來看,有網友指出,保險公司已經對該車進行了全損理賠,而後者則透過特殊渠道,從保險公司購得該車輛。可以肯定的是,車價較正常二手車市場價低出不少。據瞭解,7·20鄭州特大水災的車輛處理平臺為博車網,保險公司對定出全損的車輛,進行集中保全停放。然後對車輛做出分篩——損傷非常嚴重、浸泡時間很長、沒有維修價值的車輛,以及8年以上殘值不高的車輛,會被登出或是拆解報廢;有維修價值的車輛,則會被拍賣處理並公示。

一般來說,泡水車確實要比新車便宜不少,但是其本身是存在很多安全隱患的。車輛在泡水之後,車內電子元器件和線束可能會發生失靈短路的現象,反映到車輛上面,可能是氣囊不彈、剎車失靈、行駛中熄火等隱蔽性故障,增加行駛安全隱患。因此,泡水車固然便宜,但是一旦出現故障,其後續的維修費用一點也不低。對於特斯拉的說明,維權車主方暫未迴應。

在今年4月舉辦的上海車展上,河南特斯拉車主張女士爬上特斯拉車頂,控訴特斯拉存在剎車失靈的情況,隨後車主被帶離現場,並被處以行政拘留。這種過激的維權方式並不可取,女車主也對自己的維權行為進行反省,並表示會透過合理的方式進行維權。此後,在國內舉辦的多起大大小小車展中,已經鮮少車主透過此種方式進行維權,但是線下維權的行為仍然時有發生。

昨天,特斯拉汽車起訴溫州特斯拉車主陳先生的案子一審判決結果公開,溫州市鹿城區人民法院判決被告陳先生向特斯拉道歉,並支付5萬元賠償款,成為近期特斯拉首個獲名譽權勝訴的案例。