據美國媒體10月5日報道，在全球宕機7小時後，Facebook（臉書）和Instagram終於開始恢復運營：Facebook發表簡短宣告“為中斷道歉”，而此次事故導致執行長馬克·扎克伯格估計損失了至少70億美元。
美國社交媒體Facebook、Instagram和即時通訊軟體WhatsApp在美國東部時間週一（10月4日）上午11點50分左右出現故障，出現大規模宕機。《紐約時報》獲得的一份內部備忘錄顯示，週一下午，一個小團隊被派往位於加州聖克拉拉的Facebook資料中心，嘗試“手動重置”公司的伺服器，“似乎成功了”。故障一直持續到下午6點，在中斷服務約6小時後，大部分服務重新上線。扎克伯格在Facebook上寫道：“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger現在都恢復了。”“很抱歉今天的混亂——我知道你有多方面依賴於我們的服務，以與你在乎的人保持聯絡。”
宕機在依賴該網站的企業中引發了恐慌，與此同時卻在競爭對手網站Twitter上引發了“幽默”——-在事故發生後，Facebook在事故前後還不得不在Twitter上釋出訊息：“世界各地依賴我們的廣大民眾和企業：我們很抱歉。““我們一直在努力恢復對應用和服務的訪問，很高興告訴大家，它們現在已經恢復了。”“謝謝你容忍我們。”
Facebook在宣告中稱：“據我們工程團隊的瞭解，協調資料中心之間網路流量的主幹路由器的配置變化導致了通訊中斷，由此對我們資料中心的通訊方式產生了連帶影響，使我們的服務陷入停頓。”但並非所有方面都能正常執行——-也就是說並未全面恢復。
據信，造成損害的是內部錯誤，而不是遭到了惡意攻擊。此次事故引發了全球範圍內的網路中斷，這對線上業務不利，也削弱了該公司的廣告業務。
據估計，該事件導致公司損失500億美元，執行長扎克伯格損失70億美元，而且損失還在繼續增加。在該公司努力解決問題的同時，股價下跌了5%以上，公司的總市值從上週五下午的9670億美元降至週一收盤時的9160億美元；扎克伯格持股總價值也因此減損了70億美元。跟蹤網路中斷及其影響的NetBlocks估計，網路中斷已經給全球經濟造成了1。6億美元的損失。
專家表示，即使問題解決了，重新啟動系統也是一個噩夢，因為它太大了。
康奈爾大學傳播學教授布魯克·艾琳·達菲在接受《紐約時報》採訪時表示：“今天的網路中斷讓我們對Facebook及其WhatsApp和Instagram等產品的依賴感更加明顯。”“今天宕機凸顯了我們日益數字化的經濟中存在的驚人的不穩定性。”
不過，有人憂愁就有人歡喜——-當依賴Facebook的企業陷入恐慌時，Twitter卻因流量激增而顯得很興奮。
白海軍認為，在網際網路已經成為人類社會基本層後，網際網路巨頭的宕機就如同大地震，對全球經濟和社會都會產生嚴重的影響。國際社會到了建立網際網路穩定機制的時候了。
