特斯拉被判退款!Autopilot開車像醉駕新手,車主起訴成功了

鄧思邈 發自 副駕寺

智慧車參考 | 公眾號 AI4Auto

最近在德國,特斯拉被要求

全額購回一臺Model 3

,並且退還FSD軟體費用。

原因——車主對FSD表示不滿意,許多功能根本沒法用。

車主還說,Autopilot就像

喝醉酒的新手司機

一樣。

特斯拉被判退款!Autopilot開車像醉駕新手,車主起訴成功了

具體怎麼回事?

在德國,一名特斯拉Model 3車主向法院提起訴訟,因為Autopilot軟體包與車上安裝的硬體“不相容”,具體來說就是這套

FSD系統

買了等於白買。

他表示很失望,花了6300歐元(摺合人民幣約44508元)買的智慧駕駛功能,結果用不了。

他還說這個Autopilot就像

喝醉酒的新手司機

一樣,高速公路上也不能自動超車,交通訊號燈和停車標誌都沒法識別出來。

簡單概括就是,這錢花得不值,虧大了。

所以該車主就向德國達姆施塔特地區法院提起了訴訟。

特斯拉對此迴應:這套自動駕駛輔助系統,完全是按照

德國法規

照常在運作。

特斯拉被判退款!Autopilot開車像醉駕新手,車主起訴成功了

大概的意思就是說,我們的系統沒問題,但德國的條條框框太多了,讓能力打了折扣。

法院不買賬,仍舊宣佈

特斯拉敗訴

,還判罰特斯拉從消費者手中全額購回這臺Model 3,並且退還FSD的費用。

特斯拉不同意這一判決,目前已經再次提起了上訴,並且表示無論是車還是軟體上遇到的各種問題,都可以透過免費維修或軟體更新被解決。

Autopilot就像喝醉酒的新手司機?

Autopilot有哪些功能在歐洲大打折扣呢?

簡單舉幾個例子,比如轉彎半徑,將“B類”車道偏離警告系統允許的最大橫向加速度限制為3米每二次方秒;比如將使用者停車的遠端控制距離限制在6米以內,這一規定就阻礙了特斯拉即將推出的智慧召喚功能。

最值得注意的是,Autopilot的

變道功能

受到了限制。歐洲法規目前定義了輔助變道的五個步驟:第一,打閃光燈;第二,車輛橫向移動;第三,進行實際變道;第四,恢復車道保持功能;第五,關閉閃光燈。

特斯拉只好完全照做。因此自動駕駛的變道操作必須在5秒內完成,很可能就是車還沒完成自動變道,就返回到原來的道路上了。

特斯拉被判退款!Autopilot開車像醉駕新手,車主起訴成功了

諸如此類,因為法規而不得不做出的調整,讓Autopilot的使用者體驗被大打折扣。

相當於是許多自動駕駛功能還沒釋出,就被喊停,直接被扼殺在搖籃裡。

針對這一情況,許多歐洲特斯拉車主聯名向

歐洲議會

發起請願,希望能夠讓特斯拉的輔助駕駛功能在歐洲不受限制地使用,目前已有12905人在這份請願書上簽字。

為什麼Autopilot在歐洲大打折扣?

具體到歐洲,主要有兩個原因:

一是

歐洲法規限制

;二是

硬體未能及時升級

根據聯合國/歐洲經濟委員會第79號條例(UN/ECE R79),歐洲對輔助駕駛系統的相關法規作出了調整。

後來,歐盟委員會裁定特斯拉違反了這一條例規定。

所以,特斯拉Autopilot的某些功能在歐洲大部分地區都會受到限制,相應地,也會阻礙後續FSD一些功能的推出。

除此之外,Autopilot的實際體驗不如宣傳的那麼好,也與

自動駕駛硬體沒能及時更換升級

有關。

從2019年4月22日起,馬斯克就承諾,後續生產的車輛將搭載HW3。0自動駕駛套件,具備實現自動駕駛所需的處理能力。

特斯拉被判退款!Autopilot開車像醉駕新手,車主起訴成功了

但是有不少歐洲車主反映,自己後續購買的車仍舊搭載的是HW2。5硬體,在中國、加拿大、德國都遇到了這樣的情況,許多車主紛紛投訴,希望特斯拉能及時給他們更換升級。

其實,特斯拉在歐洲遇到的困境——

受到當地法規的限制

,並不是個例,這是特斯拉在全球各地都會面臨的挑戰。

比如FSD的落地測試,至今也沒能走進中國市場,也許是因為法規限制,也許是因為路況等等。

換一種方式思考,這對於其他自動駕駛公司來說,可能就是

機遇

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