馬雲說:員工想走,要麼是受委屈了,要麼是錢沒給到位。近年來越來越多的查勘員離職是因為什麼呢?
1。工資水平低
目前查勘員的薪資水平在2K到5K,遠低於同樣每天奔波在路上的專車司機、外賣小哥、快遞小哥。
2。工作影響生活
查勘員:經理,我要辭職。
經理:你試用這段時間一直幹得還不錯,馬上透過試用期了,為什麼辭職呢?
查勘員:我想找一份工作和生活分開的工作,這個工作時刻伴隨我的生活,手機隨時需要接聽,沒有時間陪伴家人。掙錢是為了什麼?更好的生活!但是我現在都沒有生活了,上班掙錢又有什麼意義?
經理:稍等,帶我一個……
很多查勘員36524在崗,節假日更是需要一直忙碌在各個現場,陪女朋友的時間都沒有,當然也不一定有女朋友……
3。工作強度大,身心疲憊
隨著保費規模逐年的遞增,服務的客戶和出險的案件量也在直線上升,查勘員人員的工作量也越來越大,為了迎合市場需求和降低案件風險,各家公司要求的規定動作、操作規範和增值服務也在紛紛加碼,於是查勘員的工作強度逐年增加,各種KPI與績效考核掛鉤,影響收入的同時身心都有所受損,很多不能適應強度或認為工作價效比不高的人員紛紛轉崗或離職。
4。尊嚴&信任
近年來由於某些方面的矯枉過正,導致查勘人員在工作中畏首畏尾,既要防控風險還要避免各種TS,風險防控不到位屬於失職或被認為是故意行為,防控過於嚴謹一旦發生TS要滿足各種無論是否合理的要求,客戶和公司間受到各種夾板氣,尊嚴二字蕩然無存在……為了尊嚴,辭職!
5。背鍋俠
現場時效慢?查勘員的錯!(任務量是不是多?是不是有其他工作影響?)
車均定損環比高?查勘員的錯!(承保結構是否有變化?4S推修比是否有變化?)
可修未修?查勘員的錯!(客戶滿意度考慮否?)
客戶滿意度差?查勘員的錯!(自由裁量權是否有?)
各種投訴?查勘員的錯!(公司各種標準規定)
長期開車的查勘員腰不好,背鍋背不動,辭職!
當年他們也可能快餐吃多了胃不好,需要吃一口軟飯去!