“優駕行”油券無法使用，申請退費近兩年仍未收到退款。
劉先生2018年就開始使用“優駕行”油券，2020年5月開始，在優駕行中所購買的油券無法正常使用，當時優駕行所屬的陝西萬盛達資訊科技有限公司稱是系統維護升級，此後油券仍無法使用，無奈他選擇退款，但從2020年6月至今費用都沒退，多方投訴反映無果。
華商報記者在劉先生提供的截圖中看到，訂單資訊中顯示，1500元加油券和500元加油券都處於“退款中”，“因為優駕行此前的優惠力度大，還可以處理交通違法繳納罰款，很多車主都購買了優駕行的油券。”劉先生說。
對於“優駕行”微信公眾平臺出售的電子油券無法正常使用及退款難，華商報全媒體曾於2020年持續關注報道過。對於當時油券無法正常使用的情況，公司曾新開發出“優享購油”的小程式進行解決，但效果並不理想。
2月15日，記者開啟“優駕行”微信小程式，點開“優享購油”後，首頁公告中註明“由於優享購油系統在配合新老系統對接除錯期間出現問題，造成購油系統無法購買和使用的情況……平臺已增加專人，加班加點進行線上退款表單核對工作。”記者撥打客服電話，工作人員表示，目前公司油券業務已暫停，每天都向顧客退款，因訂單量大，何時能全部退完目前還未接到公司通知，還沒收到退款的顧客可撥打客服熱線，工作人員會進行催單。
記者聯絡西安市碑林區市場監管局，工作人員說，公司並未關門倒閉，費用也在退還中，會繼續督促公司按順序向用戶儘快退款。 （華商報）
