網際網路產業在經過多年的發展之後，基本上已經結束了流量快速增長的時代，流量總體增長速度已經明顯放緩，網際網路公司之間的競爭因此開始進入了“存量競爭”的時代，很多網際網路公司都開始了“貼身肉搏”，從產品設計、渠道流量再到輿論上，展開了非常激烈的直接競爭。
俗話說得好：高階的食材往往只需要最樸素的烹飪方式。網際網路公司們，特別是大型網際網路公司在輿論上的競爭，完全沒有使用人們想象中的高階手段，而是非常的簡單粗暴，用一組對話來總結就是：“xxx應該是這樣的。”“不，應該是這樣的。”“不，就應該是這樣的”……
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雖然聽起來可能比較搞笑，好像是小孩子之間吵架一樣，但事實就是這麼充滿了喜感。比如前幾年微信和今日頭條之間關於小程式的競爭，就是從重社交還是重分發開始的，微信認為小程式就應該重社交，頭條小程式是異端，而頭條則認為小程式就應該重分發，微信小程式已經落伍了。
這樣的爭論不只是發生在騰訊和今日頭條之間，在其它網際網路公司之間也沒少發生。比如當年短影片大戰的時候，對於到底多短的影片才算是短影片這個問題，快手、頭條和秒拍也是展開了一場唇槍舌劍。快手認為短影片的標準時長是57秒，而今日頭條則認為4分鐘才符合大眾對於短影片的需求。而當時的短影片領頭羊秒拍，則認為短影片的時長應該在6秒到4分鐘之間，其實並沒有一個非常嚴格的定義，不過秒拍放出了一個更狠的話：“秒拍就是短影片”。
這樣的爭論還有很多，在這裡我就不一一進行列舉了。為什麼這些平時看起來很高大上的網際網路公司們，在進行輿論戰的時候要一直在“xx是什麼樣的”，這麼一個非常簡單粗暴的問題上邊糾結呢？根本原因就在於，在輿論上打敗對手的最好方法，其實就是獲得定義權，也就是由自己來定義“xx是什麼樣的”。
就像鄭仁強老師常說的：定義權掌握在誰的手裡邊，誰就在輿論中佔據了主動權。
為什麼獲得定義權這麼重要呢？為什麼獲得定義權是在輿論上打敗對手的最好方法呢？要想弄明白這個問題，
我們首先就要明確一點，那就是我們要想在輿論上戰勝競爭對手，就要和競爭對手處在同一個基礎框架之中，在同一個基礎概念上來進行爭辯，要不然的話，你們之間的輿論戰不就變成了公說公有理婆說婆有理了嗎？相互之間都沒有交集，競爭到最後的結果就是輸出大量的語言垃圾，卻沒有什麼有效的收穫。
這就像是拳擊比賽，你只有和對手站在同一個拳擊臺上才有可能戰勝對手，都不在同一個拳擊臺上，你怎麼把對手打敗呢？
所以說，我們要想打贏輿論戰，首先就要確定這個基礎框架和基礎概念是什麼，而確定基礎框架和基礎概念的過程其實就是爭奪定義權的過程，也是爭奪公眾認知的過程，公眾接受了誰提出的基礎框架和基礎概念，誰就爭得了定義權。
而一旦爭到了定義權，也就意味著你在和競爭對手進行輿論戰的時候，所基於的基礎框架和基礎概念都是由你來定義的，你應對起來自然就會更加的得心應手。
這就像是你參加一場體育比賽，你不僅坐擁主場優勢，而且比賽規則還是由你來制定的，你說你怎麼才能不贏吧？
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既然定義權這麼重要，那麼我們怎麼才能夠爭得定義權呢？怎麼才能把定義權牢牢抓在我們自己手中呢？
關於這個問題的答案，八十多年前就已經有人給出了答案，這個人是誰呢？這個人就是納粹德國的宣傳部長，被稱為“宣傳的天才”、“納粹喉舌”、“創造了希特勒的人”的大衛·戈培爾。
大衛·戈培爾有這樣一個理論：如果你想讓大眾接受某個定義、概念或者某種思想理論，其實只需要六個月就夠了。
而且方法也十分簡單，那就是透過大量的曝光，透過各種新聞媒體手段，讓這種定義、概念或者思想理論反覆出現在大眾眼前，讓大眾時時刻刻都能夠接收到這種定義、概念或者思想理論，這樣不斷的重複六個月，基本上大眾就接受了。
▲大衛·戈培爾
按照戈培爾的理論，大部分人其實並不具備獨立的價值觀，很容易被操縱，只要能夠對資訊媒介做好控制，我們就可以透過不斷重複來控制大部分人的觀念和思想。
而戈培爾的實踐以及這些年來眾多商業實踐都證明，戈培爾的這套理論確實有效果，要給大眾植入某種觀念，根本不需要什麼高深的理論和高超的技巧，就是簡單粗暴地“洗腦”。因此，誰的“洗腦”做得越好，誰就越有可能爭得定義權。
不過就像鄭仁強老師常說的：洗腦靠的是不斷重複，但不斷重複並不等於洗腦。所以要想爭得定義權，我們在不斷重複我們自己的“定義”的時候，還要注意一些技巧。
首先，我們的“定義”要儘量和大眾的認知相協調。
雖然說大部分人都不具備獨立的價值觀，比較容易被“操縱”，但是也並不意味著大部分人都是傻子，沒有自己的認知。
對於各種新的概念、定義和思想理論等，絕大部分人還是有自己的判斷和認知的，如果你下的“定義”和絕大部分人的認知反差太大的話，是很難被接受的，“洗腦”工作也會很難推進下去。
這樣一來，在爭奪定義權的鬥爭中，就會處於下風了。所以說，要想爭得定義權，咱們的“定義”就要在保證自身利益的前提下，儘量和大眾認知相協調。
▲如果你的定義和大眾認知差距太大，那麼你的“洗腦”將很難推進
其次，我們的“定義”要儘量的淺顯易懂。
我們要知道，大部分人不僅不具備獨立的價值觀，而且理解能力和知識水平也都是有限的，畢竟現在社會上還存在著大量的九年義務教育的漏網之魚。
因此，我們的“定義”就要儘量淺顯易懂，讓絕大部分人都能夠明白咱們在說什麼。
否則的話，大家都不理解咱們在說什麼，咱們怎麼給他們洗腦呢？沒法洗腦，咱們還怎麼爭得定義權呢？
最後，我們在不斷重複的時候也不要過於的“硬”，而要“軟”一點，注意和各種大眾喜聞樂見的傳播形式相契合，儘量保證沒有違和感。
雖然戈培爾的理論很有效果，但是還有一個心理學效應咱們也不能忽視，那就是著名的“超限效應”。
所謂的“超限效應”，是指刺激過多、過強或作用時間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象。
也就是說，咱們如果過於簡單粗暴的重複，很可能會引起公眾的不耐煩或者逆反。到時候公眾逆反了，咱們還怎麼給他們洗腦，還怎麼爭奪定義權呢？
因此，為了避免公眾出現“超限效應”，咱們在進行不斷重複的時候，要注意和各種傳播形式相結合，
比如透過軟文或者聯名的形式，這樣既可以保證刺激不會太強，而且也會讓公眾感覺不到刺激次數過多，或者一次刺激的時間不會太長。
▲超限效應
透過有技巧的不斷“洗腦”，先於對手讓公眾接受咱們的“定義”，咱們才能夠爭得定義權，才能夠在輿論戰中佔得先機和優勢，取得輿論戰的勝利。
Supervised by 鄭仁強老師
