《影響力》摘要

《影響力》摘要

作者美國羅伯特·西奧迪尼,執教於高校,創辦了工作影響力公司並任總裁,他的這部著作,充分體現了理論和實踐的高度融合性和實戰性,跟充滿全部晦澀理論且無法實際應用的書籍有根本的區別,值得通讀。巴菲特的好友查理·芒格說,我這輩子遇到的聰明人沒有一個不每天閱讀的,一個都沒有。巴菲特讀書之多,我讀書之多,可能會讓你感到吃驚。孩子們都笑話我。他們覺得我是一本長了兩條腿的書。這也闡述了一個道理,未來,屬於終生學習者。

引言部分,講述影響力武器若干要素,一是這類武器有能力啟用一種近乎機械化的過程,二是隻要掌握了觸發這種過程的能力,人們就能從中漁利。這些影響力武器,就是讓人順從,順從行為在日常生活中非常常見,但我們基本沒有思考過背後運營的原理。但作者將難以梳理的社會機理基本明晰地梳理出來,並且可以實踐運用。

互惠原理:要是人家給了我們什麼好處,我們應當儘量回報。互惠及其伴隨而來的虧欠還債感,在人類文化中十分普遍,並且可以觸發不對等交換。

承諾和一致原理:人人都有言行一致的願望。信仰、言行和行為前後不一致的人,會被看成腦筋混亂、表裡不一,甚至精神有毛病的。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,它是邏輯性、穩定性和誠實感的核心。商家的很多操作是讓你進行承諾,大機率可以促成你購買行為的一致性。

社會認同原理:在判斷何為正確的時候,我們會根據別人的意見行事。不確定性越大,社會認同感會越高,越容易根據別人的行為而行動。這就能說明對於緊急事件的受害者,人越多越安全的想法可能是完全錯誤的,如果只有一個旁觀者,說不定急需救助者的生存機率越高。越是跟自己相似的人的行為,越是能贏得社會認同,自殺新聞報道能夠提升高傳播地區的自殺率和交通事故率。

喜好原理:商業中應用最為廣泛的,用你喜歡的明星代言,粉絲經濟。

權威原理:教化下的敬重。只要正統的權威說了話,本來應該考慮的事情就變得不相關了。權威在日常中往往又和頭銜、衣著掛鉤,頭銜比當事人的本質更能影響他人的行為。

稀缺原理:不管是什麼東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它。商業手法中的限量版和最後期限就是典型的運用稀缺原理。

《影響力》摘要

本書的主題,就是儘管只靠孤立資料容易做出愚蠢的決定,可現代生活的節奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。人類能夠成為地球上的支配物種,靠的就是我們大腦有著比其他任何動物更為有效、複雜的機制,靠的是資訊處理上的優勢。不過,我們的能力也是有限的,況且為了追求效率,有時候我們必須放棄耗時、複雜、整體把握的決策過程,轉而使用簡單、原始、由單一特徵觸發的響應方式,這就是為什麼我們會頻繁地利用互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺等方面的因素自動做出順從決定的原因。