在抖音上看到很多做診所培訓的講師，滿嘴跑火車，美其名曰要教診所醫生一些套路和模式，並且得到了很大的推崇，醫館長笑笑也就作罷了，但是有一點我真沒有弄明白，大談特談的都是如何增加盈利能力，未曾談到如何將患者的病？如何治療好？如何提高服務能力？我就百思不得其解了，難道患者都是傻子？患者只是生病了而已，你不去提高醫療服務能力，談的都是如何變現，難道患者都傻了麼？
門診作為基礎醫療單位，在這次大型的醫療改革中，面臨著更多的壓力，但是也是有得天獨厚的優勢的，例如：單位面積小，成本支出小，專業性比較強，很容易形成特色科室，人員不多，畢竟船小也好調頭，這是無需質疑的，公立醫院的改革在，不斷地深化，非公立醫療機構的未來，不僅在高階專科，同時在廣闊的基層社群，尤其在健康服務與管理、大資料、人工智慧等領域，都將迎來巨大的發展空間，與公立醫院形成差異互補，這是當下診所的優勢，而不是劣勢呀，不去緊跟機會，去學習什麼如何套路患者，這不是找死麼？你學習的是銷售技巧，跟營銷半毛錢都沒有關係，你學的是話術，不是服務，這點要弄明白，你手裡的患者群體增加療效認知度，增加黏性就好了，你去爭個什麼勁頭呢？即使一天給你一百個患者，你依然是有問題的，這是貪心雜念的慾望作祟，而不是服務於患者的服務營銷的方式呀，不要偏離了門診的主線好不好？門診的主線就是紮紮實實做好以療效為本的基礎，在基礎上增加服務就可以了，這是基本點，偏離了基礎點去搶佔市場佔有率，而不是患者的滿意率，這本來就是本末倒置的問題。
第一：門診在多年的實際操作過程中已經建立了患者口碑，不是改頭換面就能解決的，如果能夠提高門診內部的診療環境，增加更多便民服務，增加讓現有患者便捷的服務環節，這才是當務之急需要改變的吧，如果可以就去學習或者提高自己的醫療專業技術能力，增強在某種醫療技能的服務能力，逐漸形成現有患者的重新信任，將現有的門診做到專，細，精，這不就是你心目中想要的麼？何必去苦苦追尋不是自己能力範疇內的東西呢？
第二：很多門診願意越開越大，越開越盈利，這是不現實的想法和慾望，門診有門診的定位，門診有門診的既定服務方向，只要門診經營者，認定一個獨立的市場空間，以小，以細做大是沒有問題的，畢竟細節是魔鬼，細節決定成敗，市場是根據患者不同的需求點建立起來的，做一個很小很美的小眾市場何樂而不為呢？醫館長早在幾年前就曾經策劃運營了一個理髮店，就是劃分市場，只做兒童剪髮混搭兒童市場的很多結構做起來的，目前有十二家連鎖店了，門診其實也應該學會自己設定自己的定位，在自己的區域定位了做出一個精品，不要盲目學什麼銷售技巧，門診如果想做大，一定是在門診內部逐漸搭建各種系統的，別看人家很美，自己就不漂亮了，這點真的要謹慎呀。
