上海市民徐女士反應，去年她買了一套兩室兩廳精裝修的房子，最近幾天交房了，物業經理同徐女士去驗房。開啟房門一看，他們全都驚呆了，這是發生了什麼呢？
徐女士說，她購買的是78。78平米的兩室兩廳，而交給自己的房子雖然面積沒變，但是卻少了一個臥室，變成一室兩廳了。不僅她覺著莫名其妙，連售樓小姐也是不知所措。售樓小姐立馬嚇住了，為什麼房間沒有了。於是銷售小姐立馬打電話給他們的經理，總理又打去總公司。總公司給徐小姐的說法是事態嚴重，總公司那邊要商量。
小區物業經理助理也馬上和開發商取得了聯絡。據助理講述，她給開發商陳經理打電話，陳經理說他先看一下圖紙，隨後給她回覆說，少了一堵牆。圖紙上是有這堵牆的。助理反映，她也覺著有點奇怪，第一次遇到接到這種反映。
徐女士的房子在頂樓七樓，除了她家的房子，一到七樓78平米的房子都是兩室兩廳，戶型和樣板房一模一樣。
可是開發商後來再回復徐女士的時候，開發商卻改口稱房屋買賣合同並沒有明確具體房型，也沒有約定樣板房的戶型就一定是交房的標準，所以說他們銷售的這套房子並沒有問題。記者查看了徐女士的購房合同確實只有所購房屋的建築面積，並沒有具體的房型結構。
不過邢女士表示，開發商互動的上海市新建住宅使用說明書上明確表示，主臥次臥以及配套設施。
徐女士說，她當時買房的時候是沒有附有房型圖紙的，但是銷售人員說戶型圖紙只要看彩頁就可以了。交房當天給的使用數明書上的圖紙上是沒有這堵牆，但是在同一本使用說明書上的另一頁是有些主臥次臥廚房衛生間的，主臥次臥他們都蓋了章，徐女士覺著這是一件很矛盾的事情。
邢女士還說在之後的交涉中，對方表示是因為頂樓是閣樓還可以做房間，設計師這樣改是出於好心。既不影響居住，還可以使客廳更加氣派。但是事先並沒有徵得業主的同意。
後來記者採訪了開發商相關負責人，問起這一矛盾時，相關負責人說可能是銷售人員口誤把，想推卸責任。問起這套一室兩廳的房間是不是他們推出的的產品是，負責人啞口無言，他承認他們也從沒推出過一室兩廳的戶型。
後來記者也詢問了律師，律師說最終責任還是在開發商，對於彩頁宣傳，消費者也應該擦亮眼睛。
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