曲美家居木傢俱抽查不合格 使用者投訴產品不防水起糾紛

作者:秋至

曲美家居木傢俱抽查不合格 使用者投訴產品不防水起糾紛

5月25日,上海市場監管局釋出木傢俱監督抽查情況公告,曲美家居(603818。SH)因漆膜耐液性不合格上榜。

公告顯示,  針對消費者投訴、舉報集中或以往抽檢發現質量問題較多的產品,上海市場監管局對60批次木傢俱進行監督抽查,結果顯示有24批次不合格。

其中,曲美家居生產的QM/曲美B8創意空間餐椅(板木傢俱)(型號規格:YW1-N16-C6,470mm×540mm×800mm),10%碳酸鈉漆膜耐液性實測為4級,漆膜表面有嚴重的汙染印痕(標準值應不低於3級,漆膜表面可以有輕微印痕)與標準要求不符。

除此之外,此次抽檢的曲美家居的產品在漆膜耐液性、抗衝擊性不合格。木傢俱塗層表面所用油漆質量較差、漆飾工藝不過關將影響傢俱使用壽命。

曲美家居前身為曲美傢俱,主營業務為中高檔民用傢俱的設計、生產和銷售。

黑貓投訴平臺顯示,2021年5月16日,有使用者投訴京東曲美定製浴室櫃不防水,涉訴金額7396元。該使用者表示,在曲美家居定製的浴室櫃,幾個月時間出現起皮開裂情況,並且在設計和安裝過程中沒有人員提示該使用者浴室櫃不防水,也沒有人提醒此浴室櫃需乾溼分離。

針對此問題,曲美家居回覆,使用者反饋的問題正在核實處理進行協商中。顧客提出在不是乾溼分離環境下的衛生間,要求板材遇水不能起皮。對此,雙方存有爭議,就此問題尚未達成共識。

(本文僅供參考,不構成投資建議,據此操作風險自擔)