為幫助老年人跨越“數字鴻溝”，給老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，近期，昌邑區開展了“智慧助老”活動。活動緊緊圍繞老年人實際需求，幫助老年人掌握防疫碼使用、移動支付、線上掛號等技能，引導老人融入“數字生活”，讓老年人更好享受資訊化發展成果。
在智慧手機使用培訓班上，社群工作人員、志願者以《玩轉智慧手機 開啟老年幸福生活》為教材，對老年人的出行、就醫、消費、辦事、文娛等日常生活涉及的高頻事項和服務場景，透過與老年人面對面、手把手開展智慧手機使用培訓為老年人講解如何用微信影片聊天，如何申請健康碼、發紅包、如何看新聞及交水電煤氣費等實用技能，幫助老年人消除智慧手機使用障礙，融入智慧生活，努力消除老年人生活、出行中遇到的“數字鴻溝”，引導老年人共享資訊新時代。
針對高齡、空巢、獨居的老年人家庭，志願者們上門入戶為行動不便的老人講解如何使用手機領取健康碼、預約掛號繳費等常用知識，在現場指導老人實際操作，幫助老人們解決智慧手機使用中遇到的問題。老人們在志願者們耐心的指導下，積極參與提問，現場氣氛十分熱烈。
全區各醫療衛生機構針對老年人使用網際網路和智慧裝置中遇到的困難，充分考慮老年人使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，推進網上就醫服務與醫療機構自助掛號、取號叫號、繳費、檢驗報告、取藥等智慧終端裝置的資訊聯通，最佳化線上一體化服務，在實體辦事大廳合理佈局，配備引導人員，設定現場接待視窗，優先接待老年人，方便老年人就醫，為老年人提供便捷服務。
透過開展智慧助老系列活動，幫助老年人解決不會用、不敢用、不想用、不能用智慧裝置的問題，讓老年人的生活更加便捷、讓溝通更加通暢，幫助老年人搭上網際網路時代的快車，提升老年人獲得感、幸福感、安全感。
文章來源：區衛健局
本期編輯：佟 飛 李思明
