新開的美容院怎樣管理美容師?美克拉門店管理系統乾貨分享

1。 開張前就要物色好美容師,體檢合格後簽訂試用期合同,並且應進行不少於15天的培訓,內容根據美容師的級別不同而有所區別,而禮儀溝通等服務綜合素質培訓是必不可少的。

2。 美容院開張後,美容師要按照作息制度工作並嚴格遵守美容院的管理制度。

3。 對美容師的日常管理規範化。比如,領用產品、顧客跟蹤、工作評分、晉升標準等,都要有相應的章程。

4。 平時對美容師要多加關心,在工作和生活中儘可能幫助她們解決一些困難,讓她們對美容院有一種認同感和歸屬感。

5。 美容院老闆和美容師之間應有一種工作中的默契,達成彼此的尊重和信任。

6。 在報酬方面,美容院應履行合約,不可藉故扣罰,否則,不僅造成彼此間感情上的疏遠,更可導致勞資糾紛、人員流失及人心浮動。

7。 在一個女性化的工作環境中,對美容師的管理更應該注意溝通技巧,也使管理更富於人情味。

8。 由於是新店,美容院店長更應與美容師共同協調,完善各項管理制度,使之行之有效。

經過一段較長時間的經營,各項工作都比較穩定之後,管理的重心就應放在“補漏”和提升業績上。在人員管理中,把一些不盡人意的地方改善過來,使美容院的運作更高效,提升美容院的業績。同時,把防止客源流失和吸引新客當作重中之重來抓,做好美容院員工的思想工作,並給予相應獎勵。多和顧客交流,讓顧客的心透過美容師的服務留在你的美容院。

另外,對美容師的言談、舉止、形象等也要做專業化的要求。應當時常與美容師溝通,不要因為彼此熟悉了就忽略此項工作。瞭解她們心中的想法,積極地配合她們開展工作,使她們在客戶面前保持令人自豪的專業形象,在其他同事面前起到良好的榜樣作用。

綜上所述,美容院就像是“水”,美容師就像是“魚”。兩者本來就是不可分離的。作為美容院管理者,應當明白這種利害關係,提供更多的機會讓員工發揮所長,提高她們的收入。所謂“海闊憑魚躍”,這樣便不至於造成美容師的流失,而美容院的生意則會興旺發達。

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