記者王國忠報道
10月21日上午8時20分，瀋陽市太原南街南七馬路一飯店發生燃氣爆炸，目前相關部門正在趕赴現場 ，事故具體原因和人員傷亡正在調查中。
最新獲悉，截至10月21日14時，人保財險共接到車險報案32筆，家財險報案15筆。
事故發生後，中國人保集團高度重視並做出部署安排，人保財險第一時間啟動重大事故理賠應急機制，派出工作組緊急趕赴現場，並就本次事故處理推出五項應急舉措：
一是全天候受理客戶報案，開通24小時95518專線、櫃面、中國人保財險微信公眾號、拇指理賠小程式等多種報案方式；
二是啟動理賠綠色通道，簡化小額賠案理賠單證、減免事故證明、免除紙質單證，啟動線上理賠通道，對分散出險的非車險小額案件進行線上快速處理；
三是主動排查客戶承保情況，同時積極開展人傷探視，慰問傷者，提供上門理賠服務；
四是提供醫療費用墊付服務，解決客戶就醫難題；
五是全力保障民生，安排專人對接，協助客戶辦理相關理賠事宜，透過與屬地政府部門、社群對接，協同入戶查勘，統一理賠標準，應賠盡賠、賠快賠好。
中國人保相關負責人表示，將繼續密切關注事故進展，加強案件報告制度，發揮服務資源優勢，竭盡全力保證各項應急服務舉措落實到位，積極配合當地政府做好後續理賠和其他各項工作。
