為規範人身險銷售存在的監管制度交叉重疊、相互衝突、執行困難和監管空白等問題。近期銀保監會相關部門正就人身保險銷售管理情況展開摸底調研。
4月13日從業內獲悉，為了規範市場行為，銀保監會相關部門正就人身保險銷售管理情況展開調研。下一步銀保監會擬製定人身險銷售管理辦法，目前正向業內徵意見建議，包括不限於思路框架、適用範圍等。
據悉，此次調研範圍包括人身險銷售和管理存在的新問題和新情況。同時在調研基礎上，銀保監會將向業內徵集制定人身保險銷售管理辦法的意見建議，包括但不限於制度定位、思路框架、適用範圍、具體內容等。
監管指出，在人身保險銷售行為管理中，發現存在監管制度交叉重疊、相互衝突、執行困難和監管空白等問題，包括但不限於直銷、個人代理人、專業中介、銀郵代理、相互代理、非銀行保險機構兼業代理等渠道的銷售行為監管，線下、網銷、電銷、櫃檯等模式的銷售行為監管，不同產品型別、產品種類的銷售行為監管，各渠道、各模式、各產品交叉存在的違規風險問題，以及對人身險公司銷售管理的監管方面存在的問題。
檔案顯示，除行業存在的痼疾外，銀保監會將調研當前行業在銷售行為和管理方面出現的新情況、新問題，並將完善監管制度的意見建議。其中，監管舉例，新情況、新問題包括但不限於保險公司、中介機構及其從業人員透過網路直播、短影片帶貨，大資料分析獲客，電銷網銷融合，人工智慧銷售，附加醫療養老服務等方式開展業務的市場前景和監管建議等內容。
此外，檔案還顯示，此次銀保監會還向業內徵集對修訂《人身保險電話銷售業務管理辦法》（保監發〔2013〕40號）等現行電銷業務監管制度的意見建議，包括電銷渠道突出問題及未來發展方向、原有監管制度是否適應當前實際、促進電銷業務健康規範發展、防控風險的具體思路和制度建議等。
值得注意的是，就在4月8日中國銀保監會辦公廳釋出《關於深入開展人身保險市場亂象治理專項工作的通知》，通知要求重點治理包括銷售過程中誤導消費者、異化產品、管理失當等行為。而即將制定的人身險銷售管理辦法，不僅是對監管的細化，也是根治保險亂象的體現。
對此有分析認為，近期關於人身險銷售的問題不斷出現，從某種程度上講，也是行業商業模式，包括銷售模式、銷售組織管理存在問題。監管擬出臺人身險銷售管理辦法，或是希望從根上解決實際問題。
