雙11競爭的號角已經全面展開，面對資料化、智慧化帶來的新的挑戰，商家朋友們都越來越重視自己的接單轉化率和發貨速率，力求能讓自己的服務在大促中脫穎而出。
為了讓儘早讓消費者收到心心念唸的寶貝，各平臺對商家的發貨時間也有著嚴格的規定，商家們一定要弄清楚了。
△2020雙11各平臺發貨時間
想要順應平臺規則，快速發貨，實用小工具和發貨技巧必不可少。貼心的小編早就為大家整理好了，滿滿都是乾貨，直接抄作業就行！
01
效率工具推薦
淘寶智慧客服店小蜜
店小蜜是阿里巴巴專為商家提供的人工智慧客服虛擬機器器人，在大促期間能極大程度解放人力，讓人工客服可以有更多精力處理個性化的問題。
後端與網店管家ERP打通，如消費者需要改地址、改物流、開發票、催發貨，會自動通知ERP，可節省前端人工。
淘寶售後服務AG
AG聯合菜鳥和物流公司，提供“商家上報異常物流+物流公司主動反饋異常”雙向異常包裹預警能力，商家可以針對預警出的包裹聯動物流公司快速處理，同時也可以主動聯絡消費者進行服務，還可以針對已經發起退款進行快速處理。
使用ERP與千牛售後服務（AG）進行系統對接，可輕鬆實現商品“取消發貨”、“退貨入倉”資訊與AG協同、退款任務自動化處理。
（注：雙十一期間 ，以上工具的功能許可權，依淘寶通知為準）
02
發貨技巧
（1）拆成單品
規模大的商家，他們的倉庫不可能只有一個。在多倉庫地情況下實現快速發貨，有一個非常簡單但很實用的小技巧——拆成單品。
拆成單品之後，做分倉時非常簡單，既可解決分倉難的問題，又解決了等貨的問題，大大提升了倉庫的作業效率。
（2）先易後難
有些商家可能覺得拆單品太費錢了，有沒有其他變通的辦法？
這是可以選擇先易後難，利用波次配貨，優先把簡單的訂單和爆品訂單發出去，騰出人手和倉庫空間，再進行相對複雜的訂單處理。
同品一單一品（多適用於爆款）
在【銷售】-【波次管理】-【單品爆款生成波次】中，完成相應設定，生成波次。後續再列印貨運單號貼到相應的爆款貨品上，就可以進行出庫操作了。
特別提醒：有多個爆款，而且爆款外包裝相似的情況下，貼面單時一定要注意不要貼錯了。
非同品一單一品
是指訂單內只有一個SKU且數量為1的訂單，生成同一個波次，
再列印配貨彙總，採用後置打單
，多適用於體積小易打包的貨品。
一單多品
是指訂單內商品有多個SKU，可以批次生成波次，根據訂單資訊與商品屬性，確定按邊揀邊分（摘果法）或先揀後分（播種法）的方式進行配貨、二次分揀來批次操作。
（3）發貨流程技巧
由於每個商家人員配置、貨品種類數量、倉庫配置等情況各有不同，小編在此總結了三種發貨流程優缺點，大家可按需進行選擇。
極簡流程
步驟：訂單稽核→單據列印→完成
適用客戶：商品種類少、數量少、提前預包裝商品。
優點：流程簡潔、發貨速度快、操作人員少。
缺點：對員工熟悉貨品程度依賴高，不熟悉容易出錯。
安全流程
步驟：訂單稽核→單據列印→
發貨確認
→完成（與極簡流程相比，增加了發貨確認環節）
適用客戶：需要檢測退款、防止誤發、重複發貨的客戶。
優點：處理速度較快、有驗證流程、可以截停問題單、給多包裹訂單補打發貨單、可計算郵資。
缺點：揀貨沒有出庫校驗、貨品種類多的訂單容易出錯。
完整流程
增加了出庫驗貨環節，驗貨支援
條碼模式、淘寶模式、列表模式及重量校驗。
步驟：訂單稽核→單據列印→
出庫驗貨
→發貨確認→完成
優點：利於倉儲作業規範化管理，出錯率低。
缺點：流程較複雜、作業效率相對較低。
（4）貨品預包裝技巧
提前制定產品預包裝計劃，期間根據店鋪預售情況，至少做兩次調整。注意前期不要準備太多，建議在預包裝上貼上標籤，簡單直觀，不容易弄混。
預包裝的順序建議按照爆款預售數量先多後少，先包裝預售量多的，後包裝預售量少的。
預包裝完成後，要及時整理場地、調配人員，提前整理好倉儲空間以便更早完成發貨。
以上就是我們的雙11運營、發貨技巧分享，不管是傳統的電商賣貨還是新興的直播賣貨，網店管家都可以為商家提供有力支援，助力更多商家朋友輕裝上陣，迎戰雙十一！
