背景調查
據麥肯錫全球研究院研究表示,採納社交業務的企業收入會增長3%~11%,而生產力可能提高2%~12%。
IDC: 未來移動網際網路發展趨勢:“連線”
, 全球移動網際網路使用者總數已經超過10億。
2016年使用者增長最快的五個應用的垂直領域為:新聞資訊、健康醫療、
社交網路
、商務辦公、交通導航,這些領域將是2017年開發者的新藍海。
IDC預測
:2017年全球UC&C技術(包括裝置、產品、應用和服務)市場規模將達到約216億美元。
IDC預計
:到2018年中期,所有企業軟體系統將自帶社交應用程式。
PC社交服務呈下降趨勢,移動端時間迅速增長
企業需求
How to hold all employees together
“人找事”改變為“事找人”
需要更為
高效、快速的
協同溝通的多種渠道(員工&員工;企業&夥伴;企業&客戶;)
需要快速定位所需資源和內容(知識管理/企業搜尋)
創新技術創造價值、提高運營效率、降低成本
為客戶提供最佳實踐解決方案作為服務
企業統一通訊與協作(UC&C)戰略
對於營運長來說,UC&C 代表了一種能夠提高質量控制流程的方法;
而首席營銷官則將其視為一種能夠更快推出產品的方式;
服務領導者會將其視為更有效地迴應客戶的方式;
首席財務官則可能會將其視為簡化技術並避免不必要開支的方法。
有效的 UC&C 戰略是將企業語音通訊技術和協作應用、會議系統和業務應用與流程進行有效的整合整合,幫助企業擴大資源、人才和機遇,轉變業務運營方式。
UC&C 策略– “流動性”
高效無縫的通用統一通訊平臺
Link Anywhere, Link Anyway, Link Anyone
UC&C 策略–無限的合作生態系統
將需要處理的事務透過多種高效的渠道推送給相關人,連線企業員工、連接合作夥伴、連線客戶,努力發展眾包,構建多方共贏的無邊界的協作生態圈。
UC &合作路線圖
關鍵成功因素
協同應用及業務流程的整合
企業社交與VOIP、郵件系統、IM及使用者線上狀態、網路/音訊/影片會議的高度整合整合;
企業社交與業務流程的緊密整合
一致的使用者體驗
桌面IP電話、基於PC的軟客戶端和Web瀏覽器,以及膝上型電腦、Andriod/IOS智慧手機、平板電腦上的移動客戶端。
企業協作平臺需求
企業協作平臺架構
新一代的協作平臺是作為一個核心,將企業既有的各種協作溝通系統、業務應用與流程有機高效地整合整合在一起,連線員工與員工、企業與合作伙伴、企業與客戶,達到高效的協作溝通和營銷能力。
案例:Synectics平臺簡介
Synec平臺產品系列的應用領域
Synec平臺的功能
Synec平臺的技術概況
HOOK,MirrorDriver,DShow,SurfaceFlinger,OpenCV,RFB,RDP,VP8,VP9,H264,8bitColor,WebP,Speex,Opus,STUN,P2P,UDT,PSP,PSSP,ActiveMQ,Redis,STSE,GDI+, DirectX,Surface, HTML5Canvas
Synec平臺的移動端介面
Synec平臺的電腦版介面
Synec平臺的核心優勢
Synec平臺的四項演示
結束語
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