隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

8月11日19:00-21:00,格局屏天下思想的格局特邀原華為集團黨委委員、原華為東北歐地區人力資源部部長陳德勝老師帶來《隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道》。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

陳德勝老師表示,網上曾流傳著一種說法,華為原本沒有世界上一流的人才,卻經常面臨著世界上一流的生存和發展難題,華為是在解決問題的過程中造就了一大批一流的員工。作為一名華為老兵,我們深知這種說法的背後有一種特殊力量在支撐,這種力量就是文化的力量。

一、說不盡,能感知的企業文化

陳德勝老師說,文化脈絡的形成,不是一朝一夕的事情,華為文化的形成經歷了漫漫長路。

從1987誕生於南山居民樓,到深圳科技園、坂田基地,再到現在遍佈全球170多個國家,總結華為的文化旅程,陳德勝老師有感而發,華為逐夢世界的過程何其像“客家”,都是為了生存發展而去遷徙開拓,在遷徙過程中和外部不斷的碰撞、融合,客家人的遠行是帶著文化的遠行,華為在全球的拓展也堅守了始終如一的企業文化。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

2015年,在達沃斯論壇上,任總提到自己作為創始人對華為的貢獻就是提了一桶漿糊,凝聚了15萬知識分子的意志,形成一種強大的創造力,這桶漿糊就叫華為文化。

這番言論引發了外界對華為文化更為濃厚的興趣,面對外界的熱情,任總說:“要科學合理地去理解華為的文化,不然成功有可能導致經驗主義,有可能反步入陷阱。”

企業文化和文化一樣,無法定義,無法用科學的語言來精準表達。華為文化也不是完全清晰的,它不是具體的東西,也不是數學公式,華為文化也並非原創,是開放、多元和普世的。

企業文化無法定義,也不能複製,但是可以透過學習優秀的企業文化,總結企業發展壯大的內在規律,因為企業文化的提煉、建設和落地,本質上是在做組織變革。國內外的學者研究表明,企業文化可以激發組織凝聚力,讓企業迅速發展壯大。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

二、涓成河,水潛流的信仰體系

陳德勝老師分享,華為文化是在實踐中積澱、在發展中豐富的,經歷了從白手創業、拓展國內市場、拓展全球市場、從CT走向ICT四個時期。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

每個時期都有無數與文化有關的故事,陳德勝老師特別講述了《華為基本法》誕生的情景。

1995年,華為在推行ISO9001標準體系的時候碰到了很多阻力,經過幾輪討論後依然沒有達到理想的結果,任總感受到了靠一個人去影響一個隊伍是件很難的事情,於是決定把華為發展中的管理經驗梳理成冊,透過基本法來指導未來。

大量員工參與其中,經歷了八次改稿,歷時兩年多《華為基本法》終於誕生了,在釋出會上,任正非卻說:“《華為基本法》的誕生之日就是它的作廢之時。”這句話讓參與的學者跟媒體都大惑不解,實際上,這句話的深層含義是《華為基本法》的最大意義在於透過這一次群眾運動,終於讓集體走向共識,認同相同的價值理念,對於一家企業來說比任何事情都重要。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

經歷了成型、完善兩個時期,直到2010年,華為才確立了“以客戶為中心,以奮鬥者為本,長期堅持艱苦奮鬥”的核心價值觀。對於華為人來說,這三句話就像三個緊緊咬合的齒輪一樣,是有內在聯動的。

華為建立了全套的流程制度來保證以客戶為中心的落地,例如:把客戶為中心融入關鍵業務流程,並作為幹部評價和選拔的一項關鍵要素,以及例行開展專題自我批判民主生活會、建立快速積極解決客戶問題的機制等。

為了鼓勵艱苦奮鬥,華為的薪酬福利制度向艱苦地區的奮鬥者傾斜,提供優厚的海外補貼;在晉升發展方面,同等貢獻下艱苦地區員工個人職級提升1-2級,還在海外設立培養、鍛鍊性質的副職管理崗位。

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華為文化的核心是客戶需求導向,而基於客戶需求導向的以奮鬥者為本要靠長期艱苦奮鬥才能串聯起來,不然就會變成空洞的口號。落實到實踐中的核心價值觀,已成為紮根於華為人內心深處的核心信念,是所有華為人長期堅持、一致認同的文化基因,它是華為走到今天的內在動力,更是華為面向未來的共同承諾。

2014年,華為把歷史上關於人力資源管理、業務管理和經營管理的政策體系做了全面的梳理,陸續出版了《以奮鬥者為本》、《以客戶為中心》和《價值為綱》三本書,三個“管理綱要”的印發,標誌著華為文化及管理思想開始成熟。

三、眾行遠,獨行快的奮進洪流

陳德勝老師認為,企業的快速發展會給企業帶來風險隱患,具有良好的制約機制的奮鬥集體,才能防範、制止風險的發生,要形成一個有制約機制的奮鬥集體,就必須要在文化的基礎上去建立綜合平衡系統。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

公司文化的作用就是在物質文明和物質利益的基礎上,使員工超越經濟利益訴求,追求自我實現的需求,這些需求構成了整個團隊運作的基礎。企業文化不僅可以讓企業成為利益共同體,還能成為命運共同體和使命共同體。

核心價值觀是企業全體一致贊同的關於企業意義的判斷,華為將認同並願意踐行華為價值觀的員工視為寶貴財富,任總認為“一個企業能長治久安的關鍵,是它的核心價值觀被接班人確認,接班人又具有自我批判的能力。”

核心價值觀要有規劃地做好搭載與傳播,不能靠空洞的政治說教來宣貫,要與工作內容和業務相結合,透過各種各樣活動來體現企業文化,春雨潤物細無聲般地將文化溶解在員工血液中。

在倡導集體奮鬥的氛圍下,華為也呼喚個人英雄,用差異化人才管理讓各類人才在最佳時間的最佳角色上,做出最佳貢獻,獲得合理回報,保證了人才和文化的多元性。

隊伍有信仰,前進有力量——華為持續發展的文化之道

課程最後,陳德勝老師用任總的一句話來總結了企業文化對華為產生的作用,“什麼驅動力使華為成功,我認為是華為的核心價值觀描述的利益驅動力,驅動了全體員工的奮鬥,是一場精神到物質的轉移,而物質又鞏固了精神力量,你身上的小小的原子核,在價值觀的驅使下,發出了巨大的原子能。”