隨著我國經濟飛速發展，科學技術的發展，網際網路技術的不斷升級，人們對美好生活的嚮往日趨強烈，從而出現了一些旅遊APP。在旅遊的過程中，酒店是必不可少的。因此旅遊APP中也出現了可以入住酒店的服務，使酒店業迅速發展起來。但是旅遊APP中有很多問題，導致了部分酒店的收入減少。本篇文章，將為大家分析旅遊APP在酒店發展中出現的問題及對策。
一、旅遊APP出現的問題
隨著網際網路技術的不斷髮展，我國出現了很多關於旅遊的APP，大概有幾百種之多。例如當下很火的，美團、攜程、飛豬、馬蜂窩、去哪旅行，等等。在這些旅遊APP中我們都可以預定酒店，使我們很方便。但是這些旅遊APP中有很多問題，他們影響了酒店的發展。
（一）、銷量、評價造假
以美團為例，美團刷單早在前兩年就被暴露出來，但是無可奈何的是，美團竟然暗地支援商家這種行為。原以為美團被爆出造假醜事之後，能有所收斂甚至嚴重打擊此種行為，到如今甚至有越演越烈的趨勢，然而也正是其最重要的酒店部分，出現了大量刷評論、刷銷量、刷評分的商家。在酒店預訂上，大部分的酒店企業採用的是自己的系統，按照時間，型別等預訂房間，而美團採用的是團購模式，只要購買了美團券，在有效期內提前預訂即可，這就對券的數量沒有限制，在美團的商家正是利用這一點，瘋狂的刷單。雖說美團收取8%-10%的佣金，但是由於美團經常大力補貼，有很多時候，商家刷單不僅不會虧損，甚至能掙到錢，這在某些程度上助長了美團商家刷單的風氣。開啟美團，隨便翻翻酒店預訂專案也能發現端倪，巨大的預定量和評論量顯得極其不靠譜。除了刷銷量，一些大的商家用多個賬戶同時釋出多個酒店資訊，牢牢佔據了美團的大量流量。美團首頁佔了80%的流量，前3頁之後幾乎就沒有流量了，美團一頁可以呈現20家酒店，也就是說正常情況下，60家酒店是有機會的。但是一個酒店多個馬甲，再加上刷單，前3頁就沒有什麼機會留給其他酒店了。你團購酒店比對房間的時候，或許對比的是同一家酒店，但是呈現給你的圖片卻有很大差別。
這樣的行為導致了人們對一些酒店產生了抵抗心裡，使遊客不想第二次去入住，但是沒有造假的酒店會導致自己酒店評分低，沒人去住。同樣也造成了，酒店無人問津的局面。
（二）、旅遊APP收取佣金，減少酒店收入
當攜程引入第三方分銷概念後，不少酒店開始轉變直營方式，紛紛把房源放到OTA平臺上銷售。伴隨大量訂單的到來，酒店業對OTA的依賴度越來越高。自2016年以來，中國酒店市場客房訂單量來自OTA的比例已經達到70%，實際數字甚至高達80%。從整體上看，中國酒店業是虧損的，高依賴度背後，是酒店業虧損和OTA高佣金之間的矛盾。
2015年攜程和去哪兒合併，業內曾普遍認為作為OTA模式會成為酒店行業線上化的不二選擇，攜程此後也將進入獨孤求敗的美好時期。但事實上，合併之後攜程並未進將OTA行業帶入理想狀態。 2017年，攜程降低萬豪國際旗下酒店流量，排名置底。有專業人士認為，這是雙方多年矛盾積累的必然結果。
在沒有OTA之前，酒店與旅行社進行合作，酒店也要向旅行社付佣金，酒店與OTA達成一個共贏的關係後，現在付給OTA的更多一些。多數酒店集團在本質上並沒有排斥OTA，與OTA進行合作，酒店方可提高入住率，但平臺需要抽走每間房15%-20%的佣金，而OTA平臺需要花費大量技術費用、營銷成本以及高昂的流量費用。去哪兒投靠百度也是看好後者的流量優勢，對此OTA收取酒店20%的佣金也並非不合理。
OTA牢牢控制酒店的客房定價權，不斷要求酒店提供比競爭對手更低價格，另外一些分銷渠道為了搶量寧可打價格戰不要佣金，衝擊到酒店本有的核心客源。酒店集團的價格政策——價格一致性是給客戶的承諾，隨著返現，隨隨便便就被打破。
由於酒店70%的客源都來自OTA，這就助長OTA做大並使消費者培養了喜歡使用OTA三巨頭的預訂平臺進行預訂的消費習慣，OTA就肆無忌憚的進行漲佣金。這樣降低了酒店很大的收入。
二、解決辦法
對於OTA平臺的刷單造成的，銷量和評論造假應、對於OTA平臺的佣金過高應。這些問題應及時解決
（一）、對刷單、造假的解決辦法
1。 對於這種行為，政府要積極完善法律法規，規範這些平臺的秩序，對違法分子進行嚴厲的打擊。工商部門對平臺要進行嚴厲的監管。
2。對廣大人民群眾進行舉報獎勵制度，使人們共同監督
（二）、對OTA平臺收取過高佣金解決辦法
1
.
現如今對於酒店業而言，最好的方式是走直銷道路，如果酒店直銷量佔到一定比例，那麼酒店也是賺錢的。長期以來，酒店可可逐漸不依賴OTA這條營銷渠道，做到真正的渠道自主、定價權自主。
2。酒店應該自己建立自己的APP，避免OTA平臺的過高收入
綜上所述，旅遊APP對酒店的發展有很大的影響，酒店要克服這些困難才能使酒店快速發展，提高自己的收入。
