​三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2017年3月9日凌晨四點,馮先生從夢中驚醒,看到女兒在哭,身上有火焰燃燒,罪魁禍首是放在床頭櫃上的三星Note4。

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

那段時間剛好是315,三星公關是這樣迴應媒體:「

目前我們初步判定電池是假冒三星的電池,等調查結果出來才有官方說明。」

但馮先生說沒換過電池,連手機後蓋都沒拆卸:「

他(三星員工)沒拿任何證件,看了手機拍幾張照,然後回去就說電池是假的。

一直到5月1日,三星不管不問,沒有「官方宣告」,更沒有「調查結果」,被逼到絕境的家人,只能在手機店門口控訴:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

為了幫馮先生維權,

三星Note7第四炸機主

老回親自跑去貴州,打通三星電子的高管電話:

「如果你們繼續裝傻,我會如實把了解到的情況告知公眾。」

又過了一個月,三星代表拿著電池檢測報告來到普定縣工商局,被老回當場揭穿電池的檢測貓膩:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

如果這件事不是發生在貴州省邊遠小縣城的一戶農家裡,而是放在北上廣,那三星鐵定不敢在沒有任何鑑定的情況下,就敢說爆炸的電池是假貨。

老回陪馮先生一起去信訪局聯絡律師時,遭到工作人員的毆打,導致輕微腦震盪和腎挫傷。

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

動手的工作人員,至今沒一個被處理,也沒有一個站出來道歉,就連損壞的數碼裝置也沒有任何賠償。

以上內容是我在去年12月寫的,一直到今天,馮先生依然沒等來一審的開庭,因為三星想盡所有辦法在拖延時間,還弄了一個「管轄權異議」,前前後後耽誤了兩年,小女孩臉上的疤痕至今沒修復。

想想也是夠魔幻的。

後來,經過老回的一番努力,《今日說法》欄目成功跟進此事,並在四天前,也就是5月5日報道了此事:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

裡面提到,案件的第一被告

天津三星通訊技術有限公司

,已經停產關廠。

更魔幻的是,自始至終,微博那群科技KOL對這件事是集體噤聲,微博熱搜毫無蹤影。

而被拿來擋槍的是華為,掛在熱搜榜很長一段時間,卻是一篇毫無邏輯、已經過去了幾個月的舊新聞:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

如果不是知乎上有提到這件事,估計大部分網友還真的不知道有這回事,可見某廠干預網際網路輿論的能力有多厲害。

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

老回建立了一個叫「拆彈專家」的網站,裡面收錄了超過150起三星產品的事故案例。

其中,造成馮先生女兒燒傷的Note4手機有21起,還有S、Note、A、C系列等二十餘款手機和自燃的冰箱、洗衣機等。

但我今天重點要講的是三星S7 edge這款手機,比三星Note7早上市幾個月,但爆炸數量至今已超過60起:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

我剔除掉2017年,以2018年1月1日開始統計,國內出現S7 edge爆炸的時間順序如下:

2018年1月18日 爆燃

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年1月26日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年1月31日 爆炸

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2018年2月24日 爆裂

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年3月12日 爆炸

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2018年3月24日 冒煙

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年4月27日 燃燒

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年5月1日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年5月3日 自燃

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年6月11日 自燃

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年6月14日 自燃

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年6月19日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年6月28日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年7月24日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年7月30日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年8月1日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年8月31日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年12月28日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2018年12月30日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

接下來是2019年的:

2019年2月10日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年2月24日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年3月2日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年3月8日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年3月8日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年3月24日 國外的

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年4月22日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年4月28日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

2019年4月29日 爆炸

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

我不知道你看完上面案例有什麼想法,我看完後真的沉默了很久。

沉默的一個原因是,哪怕三星手機炸得像鞭炮一樣響,科技媒體們依然很少報道,因為這不是什麼熱點,導致廣大群眾也根本不清楚這件事;

沉默的另一個原因是,這款已經停產的S7 edge手機,依然在各大電商平臺上銷售,以極其廉價實惠的價格,販售給不知情的消費者。

以上的三星S7 edge手機事故,其實已經排除掉了電池鼓脹、鼓包等事故,不計算在內,因為老迴向我抱怨,「

如果連電池鼓包都算進去,那數量太多了,統計不了

」。

在評論區裡,三星最常用的一句話是:

您好,很抱歉給您帶來不便!

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

任何人看到這個回覆都會吐出一口老血

作為一款釋出了3年的三星手機,即使如今效能跟不上了,許多人也會選擇折價賣出去,或者拿來當備用機、送給親戚長輩,保有量依然很高。

而按照三星正常的爆炸規律,接下來五月將會繼續出現幾例炸機案例,

也依然有更多人不知道三星S7edge手機是一顆名副其實的定時炸彈。

上面的那些爆炸案例,很多是發生在家裡,但如果發生在地鐵裡,在人擠人的情況下出現意外,很容易造成群眾恐慌、踩踏事件,這才是最危險的。

至於許多三星精神股東,最喜歡用的洗地話術是:

某某品牌也經常卡頓宕機爆炸,怎麼就只針對三星;或者會說,手機爆炸要從自己身上找找原因。

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

確實,沒有哪家廠商能保證,自家的手機良品率達到100%,但我還真沒見過有哪款手機可以保持每個月爆炸3部的頻率,並且持續了好幾年,沒有絲毫改進;我也真沒見過有哪家國內手機廠商會視消費者的生命如草芥,售後可以不管不問。

自始至終,我說的是從2016年到2019年,三星從未在公開場合承認過S7edge手機有安全隱患,也沒有采取任何措施去保障消費者的生命安全。

它寧願投入重金去宣傳最新的旗艦手機,或者請一堆智障評測博主,對著螢幕皺痕嚴重的摺疊手機發出諂媚的歡呼聲:Amazing,Wow!

我嘗試著理解三星的難處,想要全球召回手機,的確太困難,但至少你應該提醒使用者停止使用S7edge,而不是冷處理、死不承認,然後私下解決,籤保密書,然後刪微博。

又或者發動水軍,對維權的消費者進行各種惡意傳謠:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

甚至用充滿「詭異」的語氣來提醒法庭,「

本案對惠州三星意義重大,決不能因為過度維權行為而動搖外商投資信心,甚至導致惠州工廠搬離

」:

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?

納稅是應盡義務,三星是什麼意思?

知乎使用者

@竹青

說得很明瞭:

顯然,三星對中國人的慈悲容忍,表現得無動於衷。而三星對中國消費者的輕蔑是一以貫之的。

這就是我為什麼要堅持不懈地去懟三星,絕不因為三星的國內市場份額跌破1%,我就會善罷甘休。

因為這已經不是一個簡單的手機售後問題了,這也不是一個人的戰爭,而是牽涉到所有消費者的人身安全,更是外國品牌為何能在國內橫行霸道、作威作福的問題。

我就是要讓三星知道,這裡不是你能一手遮天的韓國,這裡是中國,你就要遵守中國的法律。

哪怕最後只有一個人和你決鬥,被磕得頭破血流,也一定要讓你膽顫,並認清一個真相,中國從不缺「頭鐵」的消費者。

​  三星,你到底要爆炸多少次才敢站出來解決問題?