e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

日常溝通

大家平常和客戶溝通案件進度是不是像附圖一樣呢~

律師服務重結果輕過程,忽略客戶體驗感這會讓律師的服務價值大打折扣!

律師是靠腦力和精力來服務客戶的,律師服務客戶是一種無形的智力勞動。但是客戶不能直觀瞭解到律師的工作內容,經常是要靠一張嘴去問律師案件進展到什麼狀況了,或者律師主動和客戶說現在在哪一個步驟了。雙方再溝通、解釋、再達成一致,這期間都要消耗非常多精力和時間。

簽約的顧問單位有時候也不能及時地瞭解我的服務情況 。

e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

【e律師數字律所】

為律所數字化轉型提供基礎建設服務,其中很重要的一部分就是使用數字化方式對客戶進行交付。

e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

e律師客戶端APP頁面展示

使用

【e律師客戶端APP】

對客戶交付不僅是結果還是整個案件的過程,客戶對自己的案件進展及全流程瞭如指掌;律師還能與客戶快速高效互通,形成律師與客戶案件同步進展頻率。這種數字化的對客交付,不僅降低辦案風險,全程還可回溯,減少不必要的糾紛。

e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

e律師客戶端-服務記錄查詢

【e律師客戶端APP】

也可以看到繳費記錄及開票情況,避免了私自收費。

顧問單位也能夠透過服務記錄檢視到服務記錄詳細情況。

e律師數字化交付助力律師提升客戶體驗感

e律師客戶端-我的案件進度查詢

這樣客戶使用了

【e律師客戶端APP】

,讓客戶更加能夠知道律師的服務過程和案件的進度細節,整個服務過種體驗感和被重視感提升了。

在律師來看,也給律師們節省了很多時間,能夠更加專注地放在案件上面,也密切協同連線了與客戶之間的關係。

歡迎前來免費試用

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