之前曾經發過一篇文章，其中提到經營分析會上銷售和財務時不時就會因為資料的問題吵起來，明明是一個公司的員工，卻因為部門、業務的不同導致資料資訊出現了差異，讓老闆很是頭疼。
像是這種問題，一般是因為沒有從戰略層面上進行過全面的統籌規劃，亦或是因為業務系統繁多，對於資料定義和更新時間不同，導致了資料口徑差異、指標差異等問題，進而使得兩個部門之間的交流出現了問題，並影響到了實際的工作，降低了公司業務的運轉效率。
所以問題就來了，資訊化、數字化時代企業普遍追求的是什麼，無非就是降本增效，而現在因為這些問題使得企業效率降低，並且交流溝通問題也會導致人力、時間、精力等成本的增加，這也就是為什麼企業需要解決資訊孤島問題。
什麼是資訊孤島問題
資訊孤島這個詞很形象，在第一次聽到的時候，就能在腦海中構建出一座座島嶼孤獨地分散在無邊大海上的場景。沒錯，事實上企業的資訊孤島問題指的就是不同部門、業務線就像生存在一座座孤島上，彼此之間資訊難以傳遞，所以不能和其他島嶼溝通協作共同完成任務，從而導致了資訊孤島的問題。
資料視覺化 – 派可資料商業智慧BI視覺化分析平臺
在當前環境下，資訊孤島問題可以細化分為兩個方向。一方面是統籌規劃的問題，主要是因為企業各部門、業務線、事業群乃等不同群體之間，因為技術、業務、績效的不同，使得內部的資訊資源不能有效的進行共享利用；另一方面是因為企業繁多的的業務系統都是分散異構的、封閉的系統，彼此不能建立有效的共享機制，無法實現資料標準的統一。
資訊孤島問題可以說是一個困擾已久的問題，並且在此之前一直都有徹底解決資訊孤島問題的預測。不過隨著資訊化、數字化相關技術、理念、應用的發展，資訊孤島問題還是普遍存在於企業，甚至存在於廣泛的上下游生態企業之間。所以各領域企業都有解決資訊孤島問題的動力以及積極性。
資訊孤島會導致什麼問題
從這些年各領域企業想出各種辦法打破資訊孤島的舉動來看，資訊孤島對於企業的影響還是很大的。首先資訊孤島很明顯會導致一個問題，舉個簡單的例子吧，比如市場部門想要了解商品的轉化率如何，分析下推廣活動之後效果有沒有提升，這是很平常的工作。但這時候他並沒有實際的銷售資料或其它銷售資訊，這些自身是獲取不了的，如果沒有良好的資訊共享機制，就只能主動去銷售部門溝通，然後才能繼續流程。
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不僅如此，資訊孤島問題還會導致企業高層管理人員無法進行決策。這主要是因為高層管理人員沒有一個全面統一的資訊共享平臺，自身也不太可能一個個開啟各系統去記錄訪問後臺資訊。這種情況下，將統計任務層層分配給各部門業務人員，然後再一層層彙總交給管理人員，這種做法不僅可能出現錯漏，還會降低公司效率，得到的資訊還有可能已經沒有了時效性。
即便如此，高層管理人員還是隻能勉強使用這種方式進行資訊傳遞，不然沒有這些資訊的支援，做出的決策就更有可能出現很多意料之外的狀況，對企業發展造成深遠的負面影響。
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當然資訊孤島還會導致很多問題，比如說銷售部門和市場部門都對某區域的競品資訊進行了彙總，但在會議討論上才發現彼此之間的工作是重合的；或是運營部門需要根據銷售資訊進行活動的策劃，但銷售部門提交資訊之後，才發現彼此之間的資料標準不同，還要重新制作等等。
除了這些明顯的問題，資訊孤島往往會給企業帶來很多看不見的危害，比如跨部門協作難導致形成部門壁壘的產生，長久如此持續下去企業就會在內部出現重大危機，像是部門之間互相扯皮，互相給對方挑錯，，難以互聯互通、互相協作都是潛在的問題，種種問題共同造成了資訊孤島的危害。
資訊孤島問題怎麼處理
企業在面對資訊孤島問題時首先應該從戰略角度考慮問題，由高層領導進行頂層設計統籌規劃，站在全域性的角度俯瞰整個企業，用全面系統的管理模式對整個流程進行重建，並規劃資料共享機制以及對應的平臺，並且關鍵的是用績效考核指標建立正確的資訊溝通、交流制度。
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此外資訊孤島日常在企業中最常接觸的就是不同部門之間的交流協作，所以處理資訊孤島問題，應該加強企業的跨部門協作意識。透過定義的交流討論會議以及統一的資料標準、指標、標籤等形成有效的資料，一切行為出發點是基於完成目標，向公司提供結果，進而要求所有人在執行過程中解決資訊孤島問題。
之後企業還可以透過商業智慧BI，利用資料倉庫統一儲存各部門的業務資料，透過規劃化、標準化對資料資訊進行統一管理，並透過ETL和資料模型對資料進行分類分級，以指標的形式規範的儲存在一個大的資料庫中，將資訊孤島的風險解決，以全面視角展現企業整體的發展狀況。
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這樣一來，企業之後在訪問業務資料的時候，就可以全面瞭解企業資料，管理人員也不再需要各部門之間冗長的彙總流程，避開了資訊孤島的風險。
還能提供資料視覺化報表，用拖拉拽等方式實現資料視覺化，藉助資料視覺化分析全面展現企業發展狀況，例如銷售分析、運營分析、生產分析以及管理人員需要的管理駕駛艙、核心KPI展現等，追蹤業務執行效果，根據歷史資料報表進行復盤，促進業務健康發展，輔助進行管理決策等，是解決資訊孤島問題的重要工具。
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