9月20日，國網四川省電力公司“刷臉辦電”功能正式在“網上國網”APP上線，居民客戶今後在“網上國網”APP、國網四川電力微信公眾號、“天府市民雲”APP、“天府通辦”APP等線上渠道辦理用電業務時，可透過“刷臉”直接提交用電申請，實現“零證辦電”；企業客戶僅需輸入社會統一信用程式碼，即可線上查詢、獲取有關證照資訊，實現“一證辦電”。
“刷臉辦”、“一證辦”是國網四川電力落實國家電網公司打造“陽光業擴”服務品牌，最佳化電力營商環境的重要舉措。今年以來，國網四川電力以構建網際網路+供電服務的“智慧辦電”新模式為著力點，持續加強與政府部門協力共建，積極彙報四川省能源局，會同四川省大資料中心、四川省公安廳等部門，打破不同單位間資料平臺壁壘，引入“人臉識別”技術，透過省公安系統完成人臉驗證，精準確定使用者身份，完成客戶電子身份證的調取，同時透過四川省大資料中心調取對應身份證下的不動產權證電子證照資訊，實現政企資料實時線上共享，省去客戶辦理用電業務時拍照上傳證照步驟，切實提高客戶“獲得電力”便利度，全面開啟數字化辦電新時代。
長期以來，國網四川電力秉持“你用電，我用心”的服務理念，想群眾之所想，急群眾之所急，多措並舉簡化辦電環節和手續，提升客戶電力獲得感。同時，主動會同省委、省政府有關部門先後推出了“獲得電力一件事一次辦”、“房產+電力聯動過戶”等服務舉措，獲得了客戶的廣泛稱讚和一致好評。此次“刷臉辦電”功能上線後，國網四川電力業擴報裝效率進一步提升、辦電時間進一步縮短，最大限度實現了供電服務便民、為民、利民，讓客戶透過最簡單的流程，獲得最高效的服務。從原有的“帶齊證件才能辦”到現在的“不帶證件也能辦”，國網四川電力不斷探索創新線上服務舉措，讓“資料跑”代替“人力跑”，真真切切讓客戶享受到數字化服務的高效與便捷。
下一步，國網四川電力將按照四川省委、省政府及國家電網公司有關工作要求，持續最佳化電力營商環境，加強政企協同，全面推進業務“一網辦、一鏈辦、水電氣信聯合辦”等服務舉措。同時，結合成渝雙城經濟圈建設，在“川渝高竹新區”已實現跨省辦電模式的基礎上，進一步最佳化用電業務辦理流程，縮短辦電時限，提高辦電質效，推動供電服務向高質量、高水平發展，更好地滿足人民美好生活用電需求。
供稿：國網四川省電力公司
作者：曹文昌 陳嬌
編輯：秦維思
