如何提高商業嗅覺?
原本這是在瘋人院內部分享的一個主題,一共有三點。
現在分享出來,供大家參考。
▍
第一點:人性
第一性原理這個概念最早來源於亞里士多德,他認為在任何一個系統中,都存在一個第一性原理。它是一個最基本的命題,或者是假設;不能被省略,也不能被違反。
有點像佛家的第一義。
又或是老子的道。道生一,一生二,二生三,三生萬物的道。
有趣的是,斯坦福的哲學課程,有一章是專門論證上帝的。
簡單來說就是,所有的事件背後都有一個原因。
包括這個原因背後也有一個原因。
追溯到最後,會有一個第一因。
我們把這個第一因稱之為上帝。
埃隆·馬斯克在思考問題時,總是強調一定要從“第一性原理”出發。用他自己的話說,就是“找到事物最基本的事實(本質),並據此進行推理。這不同於類比思維,類比思維是傾向於照搬別人的想法或稍加改動, 來解決遇到的問題”。
當年他做特斯拉時,很多人認為不可行。因為電池成本根本降不下來。馬斯克是怎麼解決呢?他認為,電池的硬成本無非就是鐵、鎳、鋁這些金屬,其他都是人類協作過程中產生的沉沒成本,具有極大的最佳化空間。比如美國的稅費和人工比較高,那就乾脆搬到其他國家去生產。而某些比較昂貴的技術,隨著大規模的普及,價格也會降下來。最終他成功的將600美元/千瓦時的成本降到了80美元/千瓦時。
用同樣的手法,他將一枚火箭的製造成本,降低到了原來的1/10。
在幫助一些企業做流程改造時,我最常用的手法無外乎三個步驟:
1、你的核心目標是什麼?
2、為了達到這個目標,你做了哪些工作?
3、以那個核心目標為參照點,哪些工作可以被簡化,哪些工作可以被最佳化。
如果大家看過我
之前的文章
,就會發現ALDI其實就是這麼做的。
所謂的第一性原理,就是在奔向目標的過程中,不受其他因素的影響。把目光從他人的行為上移開,關注到問題的本質上來。以最根本的那個核心原則為參照點。不斷的用那個參照點為自己糾偏。
那麼,什麼是商業的第一性原理呢?
海爾集團董事局主席張瑞敏認為,所有關於商業的解釋萬變不離其宗只有兩條:使用者價值主張和盈利模式。
據說亞馬遜的創始人傑夫貝索斯在公司內部最重要的會議上,總是留下一把空的椅子,目的是提醒決策者和管理層,最重要的那個人並沒有來到現場。
他,就是使用者。
馬雲老師在阿里的公開演講中也總是不厭其煩地重複那個口號:客戶第一、員工第二、股東第三。
雷軍老師說,人慾即天理!!!
我認為,
商業的第一性原理是持續的為使用者交付價值
。
沃倫。巴菲特如此解釋他眼中的商業行為:你為使用者提供的是價值,使用者為你提供的是價格。
這個價值會隨著時代的變化而變化。
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓說, 商業的本質很簡單,就是“己所欲,施於人”。在他看來,人們進到商店就是想用最少的錢買最多的東西。所以,他們無論是在營銷上、還是在生產的流程上,都沿著這個路徑把它走到極致。
正是這個價值觀和理念造就了今天沃爾瑪。
什麼是本質?
人性。
對人性的理解和把握。
從而持續的為使用者交付價值。
用更少的錢,買更多的東西。
這一經營理念,是建立在持續為使用者交付價值這個底層邏輯之上的。
今天的沃爾瑪仍然是世界500強排行榜的第一位。
但是他遇到了前所未有的挑戰。
這又是為什麼呢?
▍
第二點:趨勢
原理太抽象了。
具體落地需要方法論。
方法論有它的侷限性。
一旦外界環境發生變更,方法論就失效了。
溯本求源。
只有剝離方法論的外部環境,還原到第一性原理,得到商業本質的基本邏輯才是核心所在。有了這個基礎,再去分析外界變更對使用者需求和商業模式的影響,才會產生真正適合自己的商業邏輯和方法論。
不同的環境,應該採用不同的方法。
舊環境舊方法。
新環境新方法。
趨勢是在考量周圍環境時的一個重要因素。
可以透過三個方面來觀察趨勢的變化,分別是:
技術結構
人口結構
經濟結構
如我之前的文章所述:
中國網際網路20年
從技術變革的角度
,大概可以分為三個階段:網際網路窄帶時期、寬頻時期和移動網際網路時期。
窄帶時期
,網速較慢。人們上網的目的主要以交流和獲取資訊為主。
到了
寬頻時期
,網速不再是瓶頸,影片網站出現了。
到了
移動網際網路時期
,我們製作內容和分發內容的成本變低了。移動支付異常便利。網紅,直播,知識變現成為了可能。
知識變現的基礎是掃描指紋和二維碼的便利性。是技術變革所帶來的紅利。
這就是你為什麼參加那麼多網紅培訓班,但依然無法成為網紅的一個重要原因。
他趕上了那趟班車,而你沒有。
從人口結構的角度
,網際網路也可以分為三個時期。
早期的網際網路使用者少,工具少,內容少。大部分的網際網路公司,還處在探索時期。
第一批上網的網民“文化素質”相對較高,喜歡嚐鮮
。對網站也比較挑剔。根本不存在什麼拉新、留存、促活之類的問題。留存和促活基本上就是一個詞兒。
隨著網際網路的普及,
新生網民越來越多。他們對網際網路的認知遠不及第一代網民
。面對著浩瀚的“知識的海洋”,不知道從哪兒下手。
商家為了獲取使用者,各種手段無所不用其極。流氓外掛、彈窗廣告、網咖首頁、太極鏈、SEO……,充分展示了中國人的“聰明才智”。
Hao123作為一個縮影,是當時極為經典的一個網際網路產品。
很多人在解釋網際網路經濟時,最常用的一個詞叫
流量經濟
。
一張嘴,就是我有多少使用者。
至於使用者體驗,
那是後來的事兒了。
後來資訊越來越透明。
使用者的選擇也越來越多。
基本上流量的紅利也過去了。
人們開始越來越關注使用者體驗。
很多人在解釋網際網路經濟時,最常用的一個詞叫
使用者思維
。
簡單來說,就是站在使用者的角度思考問題。
使用者一下子由上帝變成了朋友。
畢竟上帝愛世人。
而朋友的感情是需要培養的。
後來中國的
經濟情況
也變得越來越好。
以前人們更關心1塊錢能買多少東西,看電影主要用迅雷;聽歌主要用百度。
產品也主要以功能、應用為主。
現在人們更關注價值觀。使用者體驗、參與感與成就感。看電影主要去電影院;聽歌喜歡用網易音樂。
人們開始願意為少量的溢價付費。
持續為使用者提供價值的本質沒變。
但是價值的定義變了。
以前人們關注於如果用更少的錢買更多的東西。
現在的人們更關注於如何用更少的錢買更好的東西。
▍
第三點:認知
我認識很多企業主和職業經理人。
他們非常的優秀。勤勞,能吃苦。也願意學習,擁有我這一類人極為欠缺的執行力。
然而企業的發展卻一直不是很理想。
認知是一個非常重要的原因。很多人被自己的視野束縛了。
有很多次我參加他們內部創新會議的評審。
往往發現他們冥思苦想的結果在市面上早已經存在了。
每個人的認知都有範圍。
有的範圍大,有的範圍小。
範圍大,你的視野就大。
範圍小,你的視野就小。
面對一個資訊的輸入,認知層級比你高的人,覺得這是常識;認知層級比你低的人聽懂了道理也沒啥用。所以,一個人在認知模式上的升級比學習具體的知識重要得多。
傅盛說:”
認知差異是最重要的競爭力差異
”。因為認知差異決定了你在何種層級的水平上整合資源。
在這個時代,”降維打擊”是一種隨時可能發生在你身上的事。
如何升級你的認知系統呢?
我曾經總結過三個方法:
傍大款、裝鮮肉、海量閱讀。
傍大款。
就是要經常和比你高的人在一起,善於向他們學習。多聽一聽那些優秀的人在說什麼?
〖如果我比別人看得更遠,那是因為我站在巨人的肩上。〗
首先你要知道巨人在哪兒?
得到,喜馬拉雅,混沌大學,在行,這些都是不錯的獲取認知的資源。
我個人比較偏好彭博《商業週刊》的名人[專訪]。
聽一聽那些世界500強的領導者們是如何看待這個世界的,然後再做出自己的決策。
裝鮮肉。
成熟是個好詞,但它又是可恥的。那說明你對這個世界失去了好奇心,並且開始慢慢退化。
必須時刻保持對新鮮事物好奇心。
像豆瓣兒,B站,百度搜索風雲榜,微博熱搜,微信朋友圈、公眾號,各類自媒體平臺,以及新出現的一些產品。都是我們應該時常關注的物件。
我特別喜歡《好奇心日報》的slogan:〖好奇驅動你的世界〗。
海量閱讀。
這裡的閱讀不僅僅是讀書。
讀書,讀的是體系。是認知這個世界的思維框架。
實時資訊的獲取,書要慢的多。
說到商業敏感度,36Kr、虎嗅、鈦媒體、介面新聞、億歐、投資界、創業邦,這些都是我日常獲取商業資訊的方法。
以上就是我要和你討論的提高商業嗅覺的3個方向:
人性,趨勢還有認知
。
你必須為他們提供一些投入。
我說的投入不一定是錢。更多的是時間。
你把精力投放在哪兒,回報就在哪兒。
說到投資。
所有的投資中,最靠譜的就是投資自己。