生活中可能會遇到這樣的場景：認認真真做筆記、辛辛苦苦蹲活動， 好不容易買到的家電因為售後一團糟。。。。
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所以買之前一定要確認這幾點，避免後續產生更多問題！
1、確認
送貨時間，是否包送貨上門（有的樓梯房可能會額外收費）
2、
能否延遲發貨，到期未發貨怎麼解決
3、
是否包安裝，安裝費用明細
4、
是否全國聯保，質保多久，整機還是部件
5、
收貨和安裝的注意事項
今天我們重點聊一聊，
大家電的收貨驗收、安裝驗收、安裝輔材
等問題，幫你提前避坑，咱們開心購物不能毀於一場售後。
收貨驗收
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①檢查外觀
所有大家電送貨和安裝一般都是分開的，收到貨之後建議讓配送員當場把包裝拆開，檢查產品外殼有無運輸損壞，是否能正常通電。
這裡主要是檢查外觀問題，具體的產品效能問題還是得安裝師傅上門檢視。最好錄下拆箱影片，有問題就拒籤，也省去了後面安裝師傅來了才發現產品外殼有問題再退換貨的麻煩。
②包裝箱保留
家電的包裝儘量保留一至兩週，小時候家裡買電視機、熱水器的時候，我爸都會把那些包裝紙箱都拆平摺疊起來收好，甚至還會囑咐我不要瞎玩，不是因為要收起來當廢品賣掉，而是怕東西有問題方便退換。
很多大件產品要退換貨，必須有原包裝，即使是商家承認他們產品有問題，也需要有包裝才能給你退。而沒有包裝一時半會也無法寄出，還得等待商家申請包裝寄過來你才能再寄走，這樣不是耽誤更多時間讓人更糟心。
安裝驗收
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家電師傅上門安裝也是一個很重要的環節， 很多人因為不懂就容易忽略。但家電的後期使用，安裝的好與壞也起著關鍵性的作用。不同家電安裝驗收方式不一樣，今天咱們分別針對洗衣機、烘乾機、冰箱、空調，這幾種常見的家電來給大家講解。
①
洗衣機/烘乾機的安裝驗收
咱們先說洗衣機和烘乾機，驗收主要分三步，分別是外觀檢查、操作面板檢查以及效能測試。
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外觀檢查
，主要是看洗衣機和烘乾機在運輸過程中是否有磕碰，重點看這幾項：箱體是否有劃痕；外殼是否有磕碰；內筒是否有損傷；這個環節細心的朋友應該在收貨驗收時就看過的。
操作面板檢查
，主要是看操作面板是否有損壞；如果是觸控式螢幕，就測試下操作是否靈敏；如果是旋鈕開關，則旋轉開關看是否可以切換程式。
效能測試
，洗衣機主要看進水是否正常，脫水排水是否正常，脫水時是否有明顯的撞筒聲音等；烘乾機大家主要看使用混合烘或者其他烘乾程式時，內筒是否轉動，筒內溫度是否上升，是否有異常的高頻噪音等。如果以上任何一點有問題，都需要安裝師傅給個說法才能放安裝師傅走。
當然，下面這幾點屬於
正常現象
，這裡也給大家講一下：
門圈上有水漬，這其實是正常的，洗衣機在下線前的最後一步，會做進水測試，就跟所有的汽車下線前都會進行淋雨測試一樣，所以會在門圈上殘留一些水漬；
洗衣機內筒有一些油漬，這也是正常的，洗衣機內筒在衝壓成形過程中，為了避免衝壓時金屬斷裂，會使用水溶性冷卻液，所以我們在收到洗衣機時有可能會看到類似油漬的東西，這時候，其實只需要選擇60℃高溫空洗一次即可。
②冰箱的驗收
這裡注意，冰箱沒有安裝環節，送貨師傅送上門來就等於銷售流程結束，那麼在師傅送貨上門時，記住一定要當場拆箱驗收。所以冰箱的檢查主要是通電前進行，主要分為外觀檢查，冰箱面板檢查以及冰箱內部檢查。
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外觀檢查
，大家重點看下冰箱的四周是否有凹陷，是否有明顯的磕碰；
冰箱的面板檢查
，注意要仔細些，冰箱的面板材質主要是鋼化玻璃和金屬板材兩種，如果是鋼化玻璃面板，重點看下是否有劃痕，碎裂，或者玻璃面板裡面是否有異物；如果是金屬板材面板，重點看下是否有劃痕和凹陷。
冰箱內部細節檢查
，主要包括這幾點：先看冰箱門是否可以正常開合；是否存在一高一低的現象；冰箱的密封條是否有鼓起；冰箱的抽屜是否可以正常抽拉；最後再看看冰箱內部是否有使用過的痕跡，有無殘留物等（雖然機率很低，但不是沒有）如果以上檢測沒問題，調整好冰箱四角，保證放置平衡就可以了。
特別提醒，冰箱在搬運之後最起碼要靜置兩個小時以上才能夠通電。由於冰箱在搬運的過程中，會因為傾斜而導致冷凍油迴流，如果馬上插電容易造成油堵，壓縮機還會因為缺油運轉而造成損壞，製冷的效果會下降，所以不能馬上通電，並且在移動過程中要注意不能平放或倒立。
③空調的安裝驗收
空調相對於冰箱洗衣機來說算是比較輕的，而且包裹得比較嚴實，所以空調在運輸搬運過程中發生磕碰的機率很小，那大家在空調驗收時，外觀可以不用重點關注。空調的驗收主要在於安裝和效能這兩方面。
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看安裝
，先看下室內機是否是水平安裝，安裝師傅正常情況下也會用水平儀校準，其次重點看下師傅的抽真空時間，空調安裝都是需要抽真空的，這個很多朋友都知道就不多說了。一般師傅的做法是，用壓力錶檢測，當壓力錶數值到-0。1後，就立即停止抽真空，此時也就抽了5分鐘左右，但實際情況下，這個時間是不夠的，我們還要繼續抽，保證把管路內的水氣也都抽乾淨。一般家用1。5P的空調要保證抽15分鐘，空調匹數越大，抽的時間也要越長。
看效能
，當空調安裝好後，就是空調的效能驗收，大家重點看這幾點：內機導風板是否可以正常擺動；遙控器操作是否正常；空調製冷制熱是否正常等。
安裝輔材
一般情況下，免費安裝免費的是基礎安裝費，而不是真正意義上的全部免費。比如說空調如果要打孔、要拉線、高空作業、需要超出安裝包以外的輔材等等，都是需要額外收費的，不過一般情況之下是不需要輔材之類的，但最好還是要先問清楚，以便可以提前準備。
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額外收費專案
常見的額外收費家電比如中央空調，天然氣熱水器，還有一些需要鑽孔，高空作業的家電，像空調、電視機需要的輔材費用有時候是挺貴的。所以，購買家電時，即便是免費安裝，最好也跟商家要一張安裝價格表，安裝所需要的價格及各個步驟的輔材都是有明碼標價的，一般都會比市場價貴一些。但如果不是官方來安裝那可能還要被宰得更過分，對這方面比較瞭解的自己可以提前買好輔材，省一點錢。
特別注意
一些需要收費安裝的專案，官方上門安裝的師傅，有時候會讓你取消預約安裝的訂單，然後他自己賺這個錢。更過分的還可能不按官方收費，甚至加價，如果你真的聽了他的話取消預約安裝的話，後期維權會很麻煩，可能會影響日後的保修，這一點要特別注意。
另外官方的一些安裝費用，是官方規定好的，也沒必要和安裝師傅砍價，因為是砍不了的，這個錢並不是他們掙的，他們只是掙出工的錢而已。
寫在最後，咱們每個人都是消費者，每次消費都希望能有個愉快舒心的體驗，特別是買家電，這種低頻消費品，當然得選擇好，售後好，用著才好。
