從萬眾仰望到萬人唾棄,阿里經歷了什麼?

1999年9月,原是英語教師的馬雲,帶領18人在老家杭州市的一間公寓中創立了阿里巴巴集團。時隔一個月,公司就從投資機構融資到500萬美元。2000年1月,又從軟銀等數家機構融資2000萬。彼時的2500萬美元,按照當時匯率8。2784,折算下來為2。0696億人民幣。要知道,在千禧年之前,普通家庭有1萬元都是富裕戶,阿里卻融資2億多元。考慮到2000年貨幣價值大約是現在的15倍,那麼當時的融資換算做現在的人民幣,大約是30億元。

從萬眾仰望到萬人唾棄,阿里經歷了什麼?

阿里巴巴在杭州公寓中創立之初的團隊

帶著豐厚的原始資本,阿里迅速找準自身定位。成立第一個月,就推出

專注於國內批發貿易的中國交易市場,打通了貨源B端。接下來幾年,瘋狂地擴充註冊使用者。僅僅3年後的2002年12月,阿里實現正現金流入。

有了貨源,阿里陸續推出面向C端的購物網淘寶,支付平臺支付寶,即時溝通的阿里旺旺,迅速做大做全網上購物的產業鏈。2007年11月,

阿里巴巴網路有限公司在

香港聯交所

主機板掛牌上市,阿里巴巴已形成成熟的運作模式,開始思考創新的良性發展。

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阿里巴巴旗下產業鏈(據不完全統計)

阿里巴巴的萬眾仰望由此開始。首先,作為國內首屈一指的電商,阿里的資本和規模讓同時期其他公司望塵莫及。接著,阿里做出重大決策,於2008年9月成立

阿里巴巴集團研發院。一個民營公司,卻在快速發展時期,拿出大價錢招聘頂尖人才,運營可能並不能很快出現利潤的龐大研發機構,這種運作模式並不常見,也讓阿里擁有了創新,年輕化,智慧的外衣。也是從這時開始,進入阿里的門檻越來越高。每年只有國內頂尖高校的畢業生才能跨入阿里的大門。這些新注入的高素質優秀人才反向哺育阿里的企業文化,公司人文關懷,輕鬆愉快工作氛圍,扁平化管理,尊重技術交流,公平競爭,認真工作快樂生活的價值觀,讓阿里巴巴在眾多電商中脫穎而出,成為畢業生的首選工作地。

現在回顧看來,正是阿里巴巴領導人的高瞻遠矚,形成良性的創新人才迴圈,使得研究院孵化出了阿里雲計算、大資料,保持了阿里巴巴業內領先水平以及對高階人才的持續吸引力。

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阿里巴巴達摩院,致力於探索科技未知,以人類願景為驅動力的研究院

一切似乎都在朝著好的方向發展,阿里巴巴不斷壯大,擴大生態鏈。2009年,為了應對金融危機促進消費,阿里巴巴創造性地推出了雙十一大促。全部種類商品,全部降價,並有相關促銷。但誰也沒有想到,全民狂歡大購沒過5年,由於價格一降再降,難以達到利潤,有網友發現,淘寶網上很多商品價格都在雙十一前先漲價,參加滿減後,價格反而比平時高,簡直是在收智商稅。訊息一出,網友對阿里巴巴的看法,一下子由替消費者省錢變成了奸商,多年積累的商業信譽大打折扣,阿里變成了資本驅使的只會賺錢的機器。這是阿里巴巴口碑崩塌的開始。

這還沒完2019年,馬雲在一次內部交流會上說,“

一個人的工作達到996,算是一種巨大的福氣。其實這個時代飛速發展,很多公司、很多人都想996,但都有機會。因為時代需要,才是你能996的機會

”。此話一出,語驚四座,這與阿里提倡的快色生活價值觀背道而馳。雖然在這之前,加班已成網際網路公司競賽的重要手段,但沒有誰敢在明面上講加班是正確的。首先,996的加班是違反勞動法的,因為他嚴重超出人正常的工作時長,透支員工身體健康,此外影響員工家庭和諧。也怪不得此話一出,網際網路人紛紛稱自己是社畜,自黑是被工作和資本馴化的螺絲釘。阿里巴巴變成赤裸裸的資本剝削者,開始從上到下給員工洗腦,讓其心甘情願變成不需休息的為資本服務的工具人。阿里的人性化管理變得沒人情味。

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馬雲的“我對錢沒興趣”言論

利潤規模的增長讓人的野心不斷膨脹,如果不能控制資本,必將變成他的奴隸。後來的阿里巴巴大家都知道,螞蟻金服開始打著政策的擦邊球,置國家經濟系統危機不顧,滾雪球的釋放金融衍生品,來做大自身規模,賺取更多的資本卻不承擔任何金融風險。當阿里巴巴想把這種利潤放到最大,帶著這種風險運作模式讓螞蟻金服上市,內部人員都在提前慶祝實現人生財富自由的時候,瘋狂的動作引起了國家監管部門的關注,開始介入調查。資本的狂歡戛然而止,被利益驅使的紅了眼的馬雲在外灘峰會說出了“中國的銀行還是當鋪思想”。話語落地,螞蟻金服的上市正式按下了暫停鍵,開始進行無限期地整改。阿里的口碑徹底崩塌,昔日的網際網路巨頭淪為只知道掙錢,不顧國家風險的工具。

從萬眾仰望到萬人唾棄,阿里經歷了什麼?

馬雲在外灘峰會說出了“中國的銀行還是當鋪思想”

因此,8月7日阿里女員工被侵害事件爆出,出現大家口徑一致支援女員工,對阿里文化的口誅筆伐的局面也就不意外了。如果一個公司從上到下充斥著對資本的青睞,就可以解釋為什麼一個品行不端,僅僅因為會賺錢就能成為公司的高級別員工;為什麼內部檢舉事件後,人力部門在考慮到價效比,選擇按住訊息不發,保全會賺錢的高級別員工,而犧牲被侵害女員工的權益。阿里CEO逍遙子連夜發文表明了立場,開除了員工,為阿里挽回了一些口碑。但是,如果事件沒有網路曝光,如果受害女員工被威脅隱忍不發,那麼此後這種風氣會不會越演越烈,阿里還能不能找回

認真工作快樂生活的價值觀都不得而知。

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被侵害女員工食堂發傳單申請權益無果

從萬眾仰望到萬人唾棄,阿里經歷了什麼?

逍遙子連夜發文,表示痛心疾首

最後,引用阿里CEO逍遙子的一句話,發生這樣的事情是全體阿里人的恥辱。資本可以振興一個企業,過度追求資本而喪失企業檔案追求,也會吞噬一個企業。如果不盡快重整旗鼓,樹立正確的價值觀,做有利於國家大局,社會民情的企業,一味地追逐資本,那麼接下來可能不僅僅是口碑的崩塌,更是被資本侵蝕的慢慢衰竭。