我如何編寫有效的OKR？一開始要了解不同的元素可能會很棘手，而且有如此廣泛的指導和樣式，很難知道你是否做對了。
我們將瞭解為什麼編寫有效的 OKR 如此重要，如何做到（透過一系列好的和壞的例子）以及要避免的一些常見陷阱。
01
OKR不應該是信仰的飛躍
OKR 仍然是谷歌、Spotify 和 LinkedIn 等公司管理風格和文化的核心，並且是它們取得巨大成功的關鍵因素。他們的故事告訴我們，如果採用和執行得當，OKR 是提高生產力、促進協作和創新並最終提高公司發展和破壞速度的有效方法。
但是編寫 OKR 可能非常耗時。為了有效，他們需要保持一致、精心構建和專注，並且需要對團隊進行培訓並遵循流程以使其全面一致。因為如果你的OKR令人困惑和不協調，那麼試圖執行它們的人會發現很難知道要完成什麼，或者如何去做。
02
從你的長期戰略開始
OKR 的存在最終是為了實現你的長期計劃。透過定義這些團隊或公司戰略並使你的 OKR 與它們保持一致，每個人都清楚你為什麼要實現特定目標以及長期結果將是什麼。因此，在開始編寫 OKR 之前，定義公司的戰略至關重要。戰略通常由1-10年的業務願景組成，涵蓋不同領域，例如收入、文化或產品。
除了定義你的策略外，提前提出這些問題可能會提供一些有用的見解併為你的流程提供資訊：
1
、之前是否嘗試過 OKR？
我們有時會看到公司開始採用 OKR，但失敗了（或覺得他們失敗了）並放棄了它們。如果發生了這種情況，與參與該嘗試的人進行對話會非常有價值——瞭解他們如何管理 OKR，出了什麼問題，並以此為你的實施提供資訊。
2
、手頭有什麼有用的見解嗎？
一些公司發現設定 OKR 具有挑戰性，因為他們沒有明顯的可用資訊來源作為它們的基礎。例如，如果他們之前沒有設定目標，那麼在他們的 KR 中提出可實現的指標就像是懸而未決。通常，不確定他們應該專注於哪些增長領域。諸如KPI、報告或簡單地與員工交談之類的事情可能會幫助你找到其中的一些數字並確定增長機會在哪裡。
03
編寫OKR的技巧
1
、目標
我們渴望做什麼
目標是改變和改進某事的簡短而有抱負的意圖陳述，它將更廣泛的願景或策略分解為可在某個時間範圍內實現的更小塊。
目標應該是：
鼓舞人心、簡明扼要、有時間限制、令人難忘、有影響力、與更廣泛的戰略保持一致。
目標不應是：
容易實現、是一次性的活動或專案、包括行話、永無止境。
2
、主要結果
成功會是什麼樣子
關鍵結果或“KR”可幫助你跟蹤和衡量你是否實現了目標。它們始終是由數字定義的結果，例如 30%、30 分或 30，000 英鎊。關鍵結果不需要像目標那樣用鼓舞人心的語言寫成，但它們需要具體並使目標變得有形。
關鍵結果應該是：
成為指標、請明確點、可量化、具有挑戰性、有形。
關鍵結果不應是：
讓你保持在舒適區、維持現狀。
3、計劃行動
我們可以做些什麼來讓我們到達那裡
如果你確切地知道如何在關鍵結果中看到進展，那麼將計劃視為大型任務。如果事情還不是很清楚，那麼將計劃視為實驗（無論多麼小）以幫助實現 KR 可能會有所幫助。我們對計劃充滿熱情，因為它們經常激發人們對工作的新思考方式。
計劃行動應該是：
被定位為假設、算是實驗、無論實驗成功還是失敗，都提供寶貴的學習經驗、與關鍵結果或目標相關聯，以便你可以瞭解該計劃的效果。
計劃行動不應是：
成為待辦事項清單、無限期繼續、待辦事項清單。
04
OKR示例
場景1：你想減肥
✅
寫得很好的OKR：
目標：健身，讓我更有活力
主要結果：
靜息心率 40 BPM
減掉10斤體重
每晚睡8小時
舉措：
嘗試沙發到硬板床
讀《吃、喝、跑》3本書
嘗試純素飲食
為什麼這是好的：
它會告訴你為什麼想要健身
所有關鍵結果都是可衡量的
它們都與目標有關
❌
寫得不好的 OKR：
目標：減肥
主要結果：
吃得更健康
多做運動
少喝酒
舉措：
每週跑步幾次
不要外賣
早點睡
為什麼這不好：
它不會提醒你為什麼要這樣做
未提及關鍵結果的測量
你無法分辨成功是什麼樣子
場景 2：你想改善酒店的客戶服務
✅
寫得很好的OKR：
目標：在 2022年建立一個由滿意的客戶組成的忠誠部落聯盟
主要結果：
到第一季度末在網站上獲得 4 星的平均客戶評價
鼓勵 500 名顧客加入部落聯盟
部落聯盟客戶平均淨推薦值超過 8
為什麼這是好的：
它是有時間限制的，而且你想要實現的目標很明確
關鍵結果展示了成功的樣子
它們還提供了更多細節而不是規定性的
❌
寫得不好的 OKR：
目標：始終改善我們的客戶服務
主要結果：
做一些客戶調查，以獲得更好的網站平均客戶評分
鼓勵呼叫中心座席要求客戶評價我們
重新設計我們的應用程式
為什麼這不好：
目標永無止境
關鍵結果不可衡量
其中一些更像是目標本身
有些更像是倡議（小專案/實驗）
場景 3：你希望新應用程式取得成功
✅
寫得很好的OKR：
目標：成功推出一款為使用者無縫執行的創新應用程式
主要結果：
成功進入蘋果和安卓應用商店
在6個月內實現 10，000 次註冊
實現25%的註冊付費比率
為什麼這是好的：
這是雄心勃勃但可以實現的
關鍵結果很容易衡量
他們還確保應用程式的設計從一開始就考慮到這些事情
❌
寫得不好的 OKR：
目標：應用下載量增加 50%
主要結果：
獲得最佳下載獎
進行競爭對手研究以瞭解最新趨勢
每日回顧覆盤會議
為什麼這不好：
目標是關鍵結果
關鍵結果不可衡量
其中一些只是你可能正在做的事情
他們中的一些人根本沒有明顯地為目標做出貢獻
05
寫OKR時不要這樣做
1
、不要建立任務一籮筐
OKR 推動變革，因為它們與更廣泛的戰略相關聯並且是可衡量的。這意味著他們將始終挑戰現狀，並且可以監控成功。另一方面，一系列任務不可避免地會導致一系列產出（而不是結果），這些產出可能會也可能不會導致增長。無論哪種方式，都不容易判斷，因為它們不可測量。
2
、不要讓你的OKR過於雄心勃勃
OKR 應該是鼓舞人心的，但在時間範圍內是可以實現的。例如，一個新品牌太陽鏡的目標是：“在第一季度實現500萬的銷售額”不太可能實現。（然而，到第三季度實現它可能是一個偉大的理想 OKR。）
3
、不要讓你的OKR太複雜
OKR應該用簡單的詞語編寫，簡潔明瞭，沒有行話，這樣可以降低歧義的風險，並意味著組織中的任何人都可以理解它們。
4
、不要混淆舉措和主要成果
關鍵結果衡量一個結果，計劃是幫助你實現 KR 或“實地工作”的行動。這聽起來很簡單，但是當一項計劃包含一個數字時——他們經常這樣做——例如：“發出 12 份客戶調查”，對照 KR：“達到 8 分”，該計劃有時會發現自己被錯誤地歸類為關鍵結果。
5
、不要混淆OKR和KPI
KPI 是用於監控某事的指標，因此，它們僅代表OKR 的 KR 部分。另一個關鍵區別是 OKR 應該用於你想要發生的更改，而 KPI 用於以連續的方式監控事情的實際情況。例如，淨推薦值是一個 KPI，因為它只是一個被測量的東西。OKR 可能是為了提高客戶滿意度，而 KR 可能會衡量它的變化。
06
在編寫OKR時嘗試這樣做
1
、做單獨的抱負和堅定的OKR
標記為已承諾的 OKR 應旨在時間範圍內實現100%左右的成功。如果它被標記為有抱負，那麼它的目標應該是 70% 左右。這闡明瞭你可能實現的目標並消除了對進展的模糊不清。如果它們被錯誤地標記，OKR可能不會被優先考慮，或者如果沒有實現，士氣可能會受到影響。
2
、一定要測量你的關鍵結果
能夠跟蹤你的進度並衡量你在實現目標方面的成功至關重要，這就是 KR 應該包括數字度量的原因。
3
、瞄準質量而不是數量
你不必每季度建立50個新目標，最好花一些時間來確定你想要創新和推動變革的領域並專注於這些領域。除了OKR 的數量之外，儘管所有人都應該能夠檢視它們，但只有相關的基本人員才需要簽到、擁有、貢獻和標記進度。
—END—
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