不管你認或與不認，線上電商扮演的”紙老虎“總讓線下實體心驚膽戰了一場。無論是京東、天貓，還是看不懂的拼多多，其實，他們的價格不比你低多少、份額也高不到哪裡去！但，卻給線下店鋪造成的心理衝擊卻遠大於現實壓力。
看第一個資料：
艾媒資料顯示，2019上半年線上零售19。52萬億，佔社會零售總額24。7%；雖然比去年增長2。3%，但線下零售還有75。3%，畢竟實體零售還是主流！
很明顯，手機業已進入存量時代，華為、OPPO、vivo、小米及蘋果五大品牌份額已經佔據93。7%，五強爭霸帶來的必然結果就是手機零售實體的地位弱化，取而代之的就是廠商品牌的掌控力越來越強。要想在這個圈內混，就做好被”按在地上“的準備（但文明的廠商也是不少的）。
看得出，手機零售實體
相比電商空間很大
，但必須接受產品及經營模式的高度同質化，及
品牌集中化所帶來的廠商壓力
。
其實，線上電商對於自己的短板（缺少服務及客戶觸達）看的比誰都清楚，它們對線下實體的“
侵蝕與招安
”一直沒有停止：
①、小米的新零售線下佈局從來沒有停止，兩年來，以小米之家、有品、有魚等下沉線下的新渠道模式正逐步加快；在這個模式中，貌似沒有傳統渠道太多的機會，但卻逐漸構架了諸多直接觸達消費者的新渠道體系，目標就是線下消費者；
②、2019年8月8日，目標在於整合線下傳統科技家電四五六線商戶的“蘇寧雲”開店3650家，以彌補蘇寧易購直營實體店覆蓋的不足，這個數字是去年同期的3倍多；以“全渠道、全鏈路、全場景”的線下大網業已撒開；
③、天貓雖然自己不開店，但以自己的特有手法，快速整合線下實體；線下線上聯動“雙十一”網路，核心目的就是進攻線下場景，彌補生態的不足。
搶奪線下75。3%的戰場上，由於技術壁壘的庇護，電商和實體猶如“洋槍大炮”與“小米加步槍”的對壘；雖然線下實體在面對面觸達和服務方面佔優，但在客戶獲取、沉澱、喚醒方面明顯不如電商。
需要數字化技術增強管理資訊反饋能力，是當前手機零售實體店亟待解決的痛點之一，也是當務之急。
