10月20日，哈爾濱日報社與市住建局聯合開通“冰城+幫您跑供暖”網路投訴平臺，自20日8時至18時，冰城+網路投訴平臺和哈爾濱日報投訴熱線共接到各類投訴近400個，除反映自家暖氣不熱問題外，部分市民反映個別小區至今還未供熱，包括存在流量引數不足，導致部分小區熱量不夠，個別區域因水管進、出接反，造成不熱，室溫不達標等問題。
“我家裡一點熱乎氣都沒有，暖氣冰涼！”家住道里區安化街44號的徐先生反映，雖然已經正式供暖，但自家暖氣摸上去還很冰手，室內溫度只有15℃。道里區松源街松蒼小區的吳女士說：“我家裡孩子小，可目前室內溫度僅有16℃，孩子需要穿著毛衣學習、睡覺。”
家住道外區宏圖街12號南棵綠茵小區的沈女士則表示，她家裡不熱的原因是由於在今年的老舊小區改造時，進、出水管接反了，儘管居民們已經向相關單位反映了這個情況，但是得到的回覆卻是：“會逐步解決。”“天越來越冷，一點暖氣都沒有，冬天讓我們怎麼辦？”她說。
針對市民投訴，記者兵分多路對其中部分進行走訪，同時彙總投訴情況與相關供熱公司進行對接，協調解決供熱問題。
部分供熱投訴實錄（未經核實）
作者：張智威 編輯： 王依然
