新消費形態的高速發展，正在掀起一場全民消費升級的浪潮，無論是電商企業還是傳統線下企業，都在全力探索以使用者為核心的營銷服務模式。在全民消費升級的帶動下，一站式商家服務平臺——“華為服務號”也應運而生。
華為服務號是基於華為終端的統一全鏈路商家服務廣場，使用者透過3大專有終端入口（華為智慧助手·今天、生活服務APP、全域性搜尋），快速進入商家的服務號主頁。
服務號主頁是集服務、商品、活動於一體的個性化門戶，使用者在主頁透過引導即可直達商家快應用/H5頁面，省卻繁瑣操作。於商家而言，服務號主頁是延展服務空間的橋樑，高效串聯現有應用服務，商家定期更新最佳化主頁上的內容，將已關注使用者沉澱為私域流量，同時吸引更多使用者關注及轉化。
華為服務號致力於提供便捷的數字服務，高效觸達全球數億華為終端使用者。其中，華為服務號高觸達的訊息互動能力，更能迅速幫助服務商家提升在華為終端的使用者體驗。使用者透過華為服務號下單後，華為服務號會在關鍵時間點生成提醒卡片，釋出在主頁的“動態”卡片中。當訂單狀態發生新的變動，如支付成功、物流資訊更新等，動態卡片就會推送相關資訊，使用者即能透過點選卡片檢視詳情或使用更多功能。
華為服務號不僅具備短鏈路、全場景、高觸達的產品實力，還搭建起覆蓋全流程的商業服務閉環，堅持把使用者的服務體驗放在第一位，滿足使用者需求，不斷為提升使用者的滿意度和活躍度而不懈努力。
