“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

《董明珠傳》這本書介紹了格力總裁董明珠多年來經營格力的經歷和所取得的成就。向我們展示了一個真實完整的董明珠,也給年輕人在現實工作中一些很好的啟示。讀完本書不得不佩服董明珠的狠勁兒,也正是這種狠勁兒使她帶領格力走向世界。

“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

本書作者韓笑,筆名甫白,文字工作者。曾在《動態》《遼寧政協》等刊物上發表過多篇文章,已出版《FBI邏輯推理學》《逍遙的駭客—劉文典》等著作。

董明珠吃苦耐勞的精神,異於常人的職業敏銳眼光和堅持不懈的創新理念,使她逐步成為營銷女皇。

“好空調,格力造”,每當聽到這句廣告語,大家就能想到帶領格力品牌紅遍大江南北的董明珠。就像現在人人拿著蘋果手機,就會想到它的創始人喬布斯一樣,每一個品牌成功的背後都有一個重要的領導者。

作者寫這本書也是想透過董明珠雷厲風行的工作作風,帶領格力不斷前行,告訴我們不管做什麼事情都要持之以恆,不要被困難壓倒,永遠去找方法解決,這樣才能不斷前行。

“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

首先,董明珠是如何走上格力的領導崗位的?

董明珠30歲時家中突然發生變故,丈夫因病突然去世,為了讓兒子過上好日子,20世紀90年代流行下海商潮,她隨大流隻身來到珠海尋求機遇。1990年她進入格力從零做起,最開始是銷售崗位,從不熟悉到熟悉業務,遇到工作中棘手的事情,她調動自己較真的性格,積極應對。董明珠是個不達目的不罷休的人,這樣的性格也為她後面成為格力集團的領導人奠定了非常大的基礎。

一次她跟著老業務員在東北和北京兩地出差做銷售任務,虛心跟著老業務員學習,期間被摔成骨裂,在疼痛難忍的情況下仍然堅持與老業務員一起完成工作,並且超額完成了銷售指標。董明珠也從中總結:顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂,要想獲得成功紙上談兵是不行的,一定要多去市場轉轉,多看看,多想想。

銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服,而談判是決心的較量,最後的成交是意志力的體現,董明珠靠著這些,激勵自己堅信一定能多賣一點,再多賣一點。

初露鋒芒,董明珠就接到上級安排轉戰安徽市場。這時安徽市場正面臨著一個老大難的問題,就是要賬。安徽市場受到地域和經濟條件的限制,空調市場並不景氣,當時的一個不成文的規則是先交貨再付款,導致了貨品積壓,拖欠的賬要不回的現象。

董明珠剛一開始也是碰釘子沒要到賬,之後她憑著一股倔勁兒,一種不服輸的精神,連著跟了客戶一個月時間,最終一次對方被她的氣場所壓倒,把貨物交出來讓她拉走了,才使要賬這個事兒完結。

董明珠從來不是一個喜歡妥協的人,她知道順應市場,很難將銷售做大,她相信格力的產品,相信銷售的力量,她也相信自己的判斷,採用“先付款後交貨”的方式進行銷售。董明珠一家一家的去拜訪,幾乎沒有經銷商同意這種銷售模式,但是功夫不負有心人,最終在淮南的一家商場找到了一家經銷商願意先付款,再拿貨。

這樣就極大的帶動了企業的資金流動,從源頭上杜絕了要賬難的弊病。這一次的銷售模式的成功也為她在安徽的銷售市場奠定了基礎。

以此為契機,她還想改變公司在全國的交易模式。但這並不是順利的。

在淮南市場運用口口相傳,一個人賣,不如10個人賣,借用了口碑的力量,打開了格力空調在當地的市場份額。

蕪湖市場採用化零為整的方法。總結出先判斷客戶類別和等級對症下藥,才能藥到病除,只有判斷清楚了客戶的情況,才能清楚地知道如何推銷和推銷多少,從而穩準狠的抓住了營銷節點。

銅陵市場,她把產品質量信譽放在第一位,“擺事實,講道理”,跟經銷商達成一致,並在當地供電所開闢出一條新的銷售之經營路子,讓營業員和經營者都有錢拿,大大提高了工作積極性。

自此三個市場都正常運營,在年底業務統計結果中,都達到空前的銷售額,重新整理了銷售記錄。董明珠也憑著自己獨到的營銷模式,使她有一個讓人津津樂道的口頭禪:“我說的就是道理。”

隨著安徽市場的全線飄紅,董明珠也成了格力公司的紅人,此時她也遇到了她的伯樂,當時任格力電器廠長的朱江洪,朱江洪看到董明珠在安徽市場的銷售額是1600萬,而當時的江浙地區只有300多萬,這樣一對比就能發現出董明珠卓越的銷售能力。

他還了解到董明珠在跟客戶談生意的時候,不在乎自己能分多少錢,只為了能夠保住這個客戶,把貨賣出去。她的真誠打動了朱江洪。正所謂千里馬常有,而伯樂不常有。經過多次接觸,朱江洪認為董明珠是一個非常有責任心的員工,能夠勝任公司的領導崗位,於是朱江洪任命董明珠為經營部副部長,讓她管理經營方面的工作。至此,董明珠從一名銷售員崗位走上了格力的領導崗位。

接下來,董明珠是如何帶領格力走上世界500強的?

初到格力集團總部,很多人並不待見董明珠,雖然她的業績名聲是有了,但是在集團員工面前並不是這樣。董明珠憑著自己的才情,在工作上把自己的銷售模式全部傾囊相授,給公司員工培訓後使公司業績大規模的提升上來。在生活之餘,她也幫助那些遇到困難的員工,申以援助之手。慢慢的,同事和領導們都非常信任和認可董明珠。

董明珠的敢想敢做,從她小的時候在學游泳和學腳踏車的時候就已經表現出來了。她說在學游泳,學腳踏車時,困難面前她懂得思考,總結,然後再去執行。工作中,她和朱江洪一路配合不斷創新。他們創出了格力模式,是首次以電器專賣店的形式進行銷售。

“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

董明珠說當初設立專賣店主要是想統一價格和規範銷售行為,這在當時來說是有區別於其他經銷商的,正是專賣店銷售模式,才讓格力銷售獨樹一幟。最開始也是遭到內部人員的反對的,但是經過她的一再堅持和勸說,最終說服了,在珠海成立了第1家格力專賣店。

他們不斷打磨售前售中售後的銷售過程,以銷售員專業的解答,統一的價格,方便的售後諮詢,過硬的格力空調質量,使得越來越多的消費者願意接受這種直接的銷售模式。後來格力的專賣店在各個城市都出現了。

由於專賣店在數量上還是精力上也有它的弊端,所以她又提出了格力加盟專賣店的想法。之後董明珠又制定了一系列有關加盟專賣店的規章流程,透過資格審查,在進行統一的培訓,制定各項獎懲制度,每年會有定期的稽核,並嚴把質量關。至此也把格力集團的銷售行為規範了起來,從而使格力的銷售額也在逐年增加。

在格力的管理方面,董明珠也不斷在思考,併發揮了她的才能。對格力進行了股權分置制度。摒棄老舊的運營方式,透過股權分置改革,讓股份分散到個人手裡,又透過一系列股權轉讓擴大了格力電器的持有股份。最終擺脫了複雜的股份關係,一步步走向市場化,並於1996年11月成功上市。

上市之後董明珠又不斷的在技術上突破,不斷的創新研發,終於在2015年,董明珠帶領格力成功躋身世界500強之列。她自己的排名也大幅上升,位列福布斯第385位。

“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

2011年上半年格力的海外銷售額達到92。9億元,佔格率總銷售額的24。39%,比上年同期增長了61。78。同年格力還在海外成立的分公司,董明珠帶著格力集團一步步走向了世界舞臺。

最後,董明珠是如何管理格力員工的?

董明珠的做事風格一直是雷厲風行的。她非常重視的員工的發展,她曾說到員工是格力發展的基石,是格力至關重要的一部分,關係到格力的未來。她會主動想辦法解決員工的實際困難。為此建了一棟房子,給員工當福利。每名加入格力的員工都有一間20平米的宿舍,結婚的員工都有機會分到一套50平米的兩居室。並且還說房子永不收回,就算退休也可以住在那裡。彰顯了她的領導魄力,又極大的做到了對員工的關心。

跟董明珠合作過多年的同事都說她是個好人,用嘴巴不饒人來形容她,“刀子嘴豆腐心。”有一個女員工違反了公司制度,董明珠先是按照規章制度批評並處罰了她,隨後又悄悄地找到她,把自己的錢給到她。所以這樣一位刀子嘴豆腐心的領導,大家都願意跟著她幹。

“讓世界愛上格力造”,董明珠成功的背後都是那股狠勁兒

董明珠是唯一位至今還在為格力公司品牌代言的董事長,是我們國人的驕傲。