外貿客戶開發中，開發信是一大門類，國外客戶每天都會收到海量的來自世界各地的開發信，接下我們就來分析一下，為什麼客戶不回覆你呢？不妨看一看，下面羅列的諸多原因中是否有那麼一、兩條與你“對號入座”？
客戶不回覆原因：
1，你聯絡的時機可能遲了；
如果你不是在第一時間聯絡外商，則回覆率降低是很正常的事，而如果你聯絡的外商詢盤時間越久，則回覆率自然更低；有些會員幾天才登入一下本網，當發現有適合自己的外商詢盤而馬上聯絡外商時，該詢盤釋出的時間已然過去了很多天，這時也許客戶已經成交，客戶不回覆也很正常！
2，你聯絡的技巧可能差了；
不要忽視技巧的作用，在很多時候，技巧之是否使用、或是否靈活使用在促使外商儘快回覆中甚至起著決定性的作用，例如，不少外商明說不願與中間商談，而你卻仍以外貿公司的名義聯絡客戶，客戶當然不會回你！
3，你聯絡的方式可能少了；
要能聯絡上客戶並不僅僅只能透過電子郵件，電話，傳真，即時通訊等等其它的聯絡方式你有使用過嗎？事實上，本網超過30%的外商都擁有如MSN、YAHOO、SKIPE、ICQ等等即時通訊工具，你有試過利用MSN等手段立即聯絡上客戶、立即與外商展開洽談嗎？
4，你聯絡的內容可能偏了；
你文中的內容可能與外商所詢的產品要求不符，或你沒按外商的要求報盤，客戶不回覆也實在可以原諒，所以，你在聯絡客戶之前是否完全理解外商在詢盤中所提出的所有要求？是否是按照客戶的要求來報價？你的聯絡內容與客戶的要求完全相符嗎？
5，你報出的價格可能高了；
你如不報價，客戶可能由此不理你，但如你所報的價偏離行情太遠（太高或太低），客戶也一樣可能不理你，事實證明，在其它情況一致的情況下，你所報的價格是否合理、是否具有一定竟爭力是影響外商是否回覆你的最關鍵因素，所以，你在報價時，有無把握你報出的價是否合理、是否真有一定的竟爭力？
6，你聯絡的郵件錯誤甚多；
當你發給客戶的聯絡郵件英文錯誤甚多、甚至文理不通時，一方面客戶很容易會懷疑你的能力與誠意，同時有時可能客戶還不能讀懂你的“天書”，這時，你叫客戶如何回你？
7，你努力的程度還不太夠；
客戶暫時不回本來並不要緊，但是不是你發一封郵件客戶不回你就輕易地放棄？你有試過其它的方法嗎？何況，有時客戶接的詢盤太多而暫不能回你，你也不妨耐心多等幾天，適當催催也無妨；
8，有些詢盤聯絡的人太多；
對本網公開發布的外商詢盤，理論上每一個會員都可聯絡，對有些熱門商品，聯絡的會員會更多，你得到回覆的可能相對自然降低，這時你又為何不想想是否有必要升級成為本網的高級別會員以得到本網線下轉發的獨家外商詢盤及其它的增值服務從而大大提高外商的回覆率？
9，有些外商的“德性”很不好；
有些外商自恃自己是買家，了不得又不得了，對供應商的郵件稍不如意即刪掉，發得多而回得少，雖然從一定角度來看也不能說就不正常，但我們還是要“批”這種外商的“德性”的確不算好，這從另一角度也對我們的供應商提出了更高、更苛刻的要求；
10，有些詢盤本來就是“虛盤”；
事實上，不要以為每一個外商的詢盤都是手上有訂單才發，我們注意到，不小比例的外商詢盤本來就不是“實盤”，他們釋出的原因或是為考察市場，或只是為了摸摸行情，等等，這種外商自然回覆不多、也不快，你接不到此類外商的及時回覆也就很不奇怪，我們想，這類外商不回也罷！
11，外商的訂單可能已初定；
有時客戶接的詢盤太多或已經成交而暫不能回你，但客戶很可能已將你的資料存檔，以後有合適的訂單可能會主動向你詢盤，所以客戶暫時不回覆並不等於你的聯絡毫無意義，說不一定哪天客戶的實單就直接進了你的郵箱，這種情況真的經常發生，所以，你也不必完全灰心；
12，其它不少不可控的原因；
有時你發給外商的郵件，你這裡顯示已傳送成功，也沒見到郵件被退回，但有時你的郵件事際上最終就沒有進到外商的郵箱，怪嗎？不怪，網路這玩意兒有時是這樣；我們經常遇到這樣的怪事：我們的一些高級別會員與某外商聯絡，卻遲遲收不到該外商的迴音，就請本網催催，但很多次，當我們向外商催問的時候，外商都很快回復說早回了，並附上其原始回郵，稱其一直還在等我們的會員回覆呢，兩邊都在等對方回覆，你又說怪不怪？
今天小編就告訴你如何寫出讓客戶感興趣，並且想要主動回覆你的外貿郵件。
1、郵件標題只能是客戶求購的產品名稱，而不要加其它的任何多餘語言，這樣，客戶開啟你郵件的可能性一般可達到100%。
2、開頭語簡潔帶過證明你是專業而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多餘。 不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的，我們建議你，一般情況下最好不用提，客戶在那裡釋出過求購資訊，客戶自己知道，多說多餘，不過，如是本網線下轉發給你的外商詢盤，加一句話也無妨。
3、開頭語特別忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業的印象，這種印象對你來說是非常重要的。 那麼，“過多”的標準是什麼呢？一般介紹性語言超過兩句即是“過多”。
4、簡潔開頭後，你必須立即進入正文，即報價，因為客戶最關心的無非是產品規格與價格而已，你如果不能提供客戶想要的東西，客戶回你幹嗎？立即進入報價，證明你是專業做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此。 有人說，客戶詢盤中規格說得不全，無法報價，事實上，沒有哪個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關係，這只是證明你是專業的、多年做該行的，如所報的規格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復你並詳細告訴你他所需產品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯絡客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回覆該類郵件的。
5、所報的價必須是實價，必須與現有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應瞭解清楚了、多比較後再報，對新產品、對外貿公司來說這點尤其重要。
6、第一次聯絡客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟體攔截。
7、與客戶第一次聯絡最好用HOTMAIL郵箱或GMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱或GMAIL郵箱，因為垃圾郵件氾濫的原因，中國越來越多的郵件伺服器被國外打入黑名單，你發的郵件可能最終進不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴重，而用HOTMAIL郵箱或GMAIL郵箱一般不會有這方面的問題。
8、如果你不能報出有一定競爭力的價格，請最好不要聯絡客戶，既然報不了價自然就成不了，不僅客戶很可能不會理你，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢？對外貿公司來說，何不在貨源上多下點功夫，效果一定好很多！
總之，你聯絡客戶的目地無非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現成交的目地，你起碼總要邁過產品規格相符、出口報價適當這兩個檻，直接洽談這兩個最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的程序，大家何樂何不為呢？
想要開發客戶，瞭解更多外貿資訊的，可以關注我，我將持續為你輸出外貿知識。
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