20世紀的第二次世界大戰是一場慘烈的世界大戰，但同時這次戰爭也促進了航空航天技術、材料科學、計算機資訊科技的發展。隨著第一臺體積龐大的電子管計算機的誕生，到1981年IBM推出了第一臺個人計算機，再到今天“玩於股掌”的智慧手機。與網際網路技術相結合，人與人的距離只是隔著一個液晶屏。
隔著太平洋的買賣雙方，在網際網路幫助下，隔著一個小小的螢幕，就可以實現商品的交易，貿易的流通，貨物的流轉。這種新的商業運營模式就是我們今天所熟悉的電子商務。
1994年，當貝佐斯看到剛剛誕生的網際網路，正在以每年2300%的速度飛速增長的時候，他知道他的機會來了。
正如他在《本質》中提到的：“網際網路上的先發優勢具有極其強大的力量”。
“先發優勢”：領先技術和產品帶來的持久競爭優勢。
而貝佐斯正是搶佔了網際網路的“先發優勢”，做了第一個吃螃蟹的人。有人觀望，有人冷嘲熱諷。
在《本質》一書中，貝佐斯也提到了：“創新總是引領你走上人們認為奇怪的道路”。
“任何時候，採取任何新的做法都會有人批評。”
“如果他們是對的，你就需要改變現在的做法。如果他們的批評是錯誤的，而且你堅信他們是錯的，那你就要樂於被人們長期誤解。這就是創新的關鍵所在。”
所以可以說那些走在時代前列的創業者，都是一個孤獨的勇士。
貝佐斯成功了，他創立了亞馬遜——是最早在網際網路上進行電子商務的公司之一。這個最初只是從事於線上書籍銷售業務的亞馬遜，迅速抓住了網際網路的東風，業務擴充套件至其他電商，物流、雲計算、廣告等。亞馬遜也從“地球上最大的書店”，成功轉變成為“最大的綜合網路零售商。”
亞馬遜的成功模式，我們可以從《本質》一書中窺得一二。在《本質》中，作者提到了最關鍵的兩點：客戶服務、創造與創新。
從2001年開始，亞馬遜把
“最以客戶為中心的公司”
，最為努力的目標。為什麼會把這一條最為努力的目標呢？
因為一個企業的產品最終面向的是客戶，而在這樣一個以自由經濟為主導的社會中，客戶具有各多各自有的選擇，所以企業不能依賴於客戶的忠誠度。而是透過不斷地提升服務，來留住客戶。
而關於創新，我們也可以理解為更好地位顧客服務，提高顧客的產品體驗。
《本質》，透過現象來了解事物的本質。亞馬遜的成功只是一個現象，透過這本貝佐斯的演講集，我們可以瞭解到貝佐斯的商業邏輯與領導力法則，從而瞭解亞馬遜一路走來的成功之路。
不論是貝佐斯還是馬雲，他們的成功是很難復刻的。他們抓住了網際網路興起的第一波紅利，他們的成功中包含著天時、地利、人和。
