看高分美劇,聊職場效率的“清單革命”

今天刷了一部高分美劇《緊急呼救》,讓我想起了阿圖·葛文德所著的《清單革命》這本書,接著又聯想到經典美劇《邪惡力量》。

我十分贊同《清單革命》一書中所持的觀點——

“清單”是一種生活方式,也是一場觀念變革,用“清單”能夠持續、正確、安全地把事情做好,擺脫高速生活中的混亂、無序和迷茫。

而且,“清單”是提升職場效率的絕佳利器。

這一系列聯想和結論是怎麼產生的呢?

《緊急呼救》有個橋段特別有意思,小夥開著私人直升機,裝作飛機失去控制,讓女友讀故障排除清單,讀著讀著,竟然是一場精心設計的浪漫求婚。

看高分美劇,聊職場效率的“清單革命”

美劇《緊急呼救》的“浪漫又奇葩”的求婚片段

驚喜變成了驚嚇,女友因心臟病突發險些喪命,幸好最終有情人終成眷屬。

事故變成了故事,讓我想起了《清單革命》書中舉出的一個例子,就是飛行員的這份“故障排除清單”。

當人們在緊急狀況下,即使閱歷和經驗豐富的“超級專家”也可能會出現失誤,而“故障排除清單”有著詳盡的操作規範,項項確認,有助於事故發生後的高效處理。

還記得“薩利機長”的故事嗎?在迫降哈德遜河的過程中,臨時組建的機組透過既定流程、標準工作,成功避險,造就傳奇。

暫且不提《清單革命》一書中的觀點理論,再來看下一部美劇《邪惡力量》,劇中的溫家兄弟在消滅超自然生物的過程中,也有一份“清單”,我取名為“獵魔清單”,就是下圖中那破舊的皮質本本,是溫爸傳給兩兄弟的“寶貝”。

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溫家兄弟和“獵魔清單”

結合我在職場中的真實經歷,對書中所持的觀點有了新的解讀和收穫。

權力下放,讓職場協作更加高效

溫家兄弟可不如溫爸的獵魔經驗豐富,但憑著溫爸的這本“獵魔清單”,一路斬妖除魔。

如果沒有這本“獵魔清單”呢?所有的獵魔細節都要打電話問溫爸嗎?問題是,溫爸前期失蹤、後期犧牲了,如果兩兄弟沒這份“清單”,怕是不知道被惡魔們當了多少次“點心”。

說說自己在職場中的親身經歷吧。

有一次加班,給某銀行客戶做年會影片,交稿時限迫在眉睫,為了保證進度,最快的途徑是在素材網站付費下載。

當時已經是深夜,聯絡財務申請款項顯然不現實,怎麼辦?

我們有“清單系統”。

針對業務相關款項的批覆使用有明確的規定——業務緊急時,可不彙報,先墊付、再報銷。

“清單革命”帶來的一大改變是權力運轉格局發生變化,從以往的“自上而下”轉變為“自下而上”,擁有了清單,系統中各層級的權力、義務更加明確,運轉效率更高。

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簡單至上,讓職場新人快速上手

說起來,溫家兄弟的溫爸獵魔半輩子,上百個妖魔鬼怪全都記在那個B5大小、500頁左右的小本本里,這說明什麼呢?

他只記錄要點,怪物叫什麼、源自哪裡、如何才能消滅,是一本實用、高效的“獵魔清單”,幫助經驗匱乏的溫家小老弟快速入門。

現在想想,這就跟我初入職場時,我那位直屬領導所做的事異曲同工,他曾說我是“野路子”,然後給了我一份僅有半頁紙的活動策劃方案框架。

真正的高手“清單”都是簡明扼要的,可以讓職場新人快速上手,12年以後,這份“清單”被我傳給了策劃部的新人妹子。

一個真正有效的清單不是無所不包的,應該簡單、可測、高效,然後在使用中,根據具體情況從知識到應用進行轉化,讓執行者使這份“清單”體現價值。

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持續改善,讓職場效率不斷提升

溫家兄弟從青澀到老練,他們開始在“獵魔清單”上加入新的怪物資訊,或是更正之前的內容,讓這份清單更加完善。

還是那份活動策劃方案,因為線下活動越來越少,我們在那份成熟“清單”的基礎上,將其進化為線上活動的方案框架,滿足客戶不同的業務需求,同時也讓工作效率不斷提升。

清單不能讓職場人高枕無憂,它需要持續更新、不斷改善,就算是最簡單的清單也需要不斷改進,簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,只有持續改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩定,從而持續發揮作用。

看高分美劇,聊職場效率的“清單革命”

職場中的“清單革命”,是一場降低失誤率、提升工作效率、激發團隊活力的“革命”,值得職場人深入思考和深度踐行。

我是職女,歡迎關注,期待與你聊聊職場中的那些事兒。