做事得有底線,做人得有原則

我之前很糾結自己的工作,不是沒有成交,就是被同行截胡了。一度讓我自我懷疑自己的工作能力。領導也找我談了幾次話了。

當時我都想辭職不幹了,每一個客戶諮詢的時候,我都是把其中的利弊講清楚,但是很多客戶覺得我公司沒有實力,要麼就是沒有同行講得那麼讓人心動。但是後來發生的一件事,讓很多客戶見識到我的真誠了。

做事得有底線,做人得有原則

今年七月份的時候,客戶找到我,說之前那家公司給你自己辦理的時候,現在處理問題,那邊只是給自己退款了,但是現在不是錢的問題了,是怎麼補救的問題。我詳細瞭解情況後,同行用弄虛作假的方式幫客戶把事情辦理了,現在查出來後出問題了。我很直接地給她說,我也無能為力,當時這個客戶就哭了。一直在說那該怎麼辦。

當她情緒平靜些後,我就給她說,現在只能選擇退一步的方式解決了。流程很麻煩,但是處理及時,還能解決,那個客戶當時就著急地問怎麼處理,我給她詳細說了流程後,她立馬就回去準備相應的材料,第二天就馬不停蹄的趕過來交給我。

做事得有底線,做人得有原則

當我費盡一番功夫把事情給她辦理好的時候,這個客戶很感激我,私自給我發了兩千的紅包,但是我沒要。後來直接來公司,請我吃飯,我剛開始是拒絕的,但是這個客戶堅決要請,沒辦法去了,當時很多同事看到後很羨慕。吃飯的時候她老公也在,又給我包了一個紅包,我還是堅決沒收。說實話,不是我不想要,懂的人都知道。

第二天領導在公司當著所有人的面表揚了我,那態度轉變得讓我猝不及防。後來這位客戶給我介紹了不少客戶,一直誇我有原則,辦事讓人放心。漸漸地在同行中就有了一點小名氣。

做事得有底線,做人得有原則

後來很多同事問我成功的訣竅,我很簡單地說了一句,換角度思考一下,如果這件事發生在自己身上,自己能不能接受,如果不能就要強加到別人身上,特別是信任的客戶身上。

如果明知道事情有風險還隱瞞不說,那就不是錢的問題了,那就是做人的問題了。