真正大智慧的人，都善於把複雜的事情簡單化。
（本文首發進化島社群，略有刪減）
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真正的高手
都善於把複雜的事情簡單化
前幾天，在位元組跳動9週年演講中，一份“雙月彙報材料”火了。
張一鳴花了不小的篇幅展示了一段充斥著“跨端聯動、價值鏈路、自然勢能”的雙月彙報材料。
張一鳴批評的雙月會材料
他批評了這段看起來令人云裡霧裡的陳述，並表示：
“實際上，我們的很多重要決策並不需要那麼複雜的描述。
很多重要判斷是對使用者和事實的洞察得出的，保持敏感同理心和開闊想象力很重要。”
一石激起千層浪，一時間，大家都在討論
“網際網路大廠的黑話困局”。
這讓我想起了前些日子，在一個企業傢俬董會上分享的內容。
分享了什麼呢？
目標（objective）和指標（index），這兩個到今天為止，都有很多人都分不清楚的概念。
請問，降低膽固醇，是我們的目標嗎？
不是。降低膽固醇不是目標。健康才是目標。
那膽固醇是什麼？膽固醇是指標。
我們真正關心的，是身體健康。
但是，身體怎樣才算健康呢？靠感覺舒不舒服嗎？不行啊。
有些身體狀況的惡化，是感覺不到的。
那怎麼辦？關注一些和健康密切相關的“指標”變化。
這些數字就像汽車裡的儀表盤，一旦變化，離開正常範圍，通常就標誌著人體開始不健康了。
這些數字比如膽固醇。比如血壓。比如血糖。比如甘油三酯。
但是記住，這些從來都不是我們追求的目標，它們是標誌我們追求的目標有沒有達成的指標。
區分這兩個概念有什麼用？
很有用。
第一，我們要懂得為目標找到指標。
請問企業經營的目標是什麼？企業經營的目標是：持續健康的經營。
那麼，我們怎麼衡量，一家企業持續健康經營呢？看收入增長這個指標嗎？
不行。收入增長，可能是以犧牲利潤為代價的。
那以“收入和利潤”同時增長為指標嗎？也不行。
因為企業可能會拼命招人，收入、利潤增長的同時，成本也劇烈上升，運營效率大大降低，稍有風險，就會現金流斷裂。
那以什麼為持續健康經營的指標呢？人均利潤。
這個指標，兼顧了收入、成本和運營效率。
找到這個指標，不斷關注這個指標，根據指標變化調整經營，企業才能保持健康。
第二，不要因為關注複雜指標，而忘了目標。
我們關注指標久了，常常會忘了目標。
比如，我們關注膽固醇久了，就會把所有心思都放在膽固醇身上，而忘了健康才是目標。
為了控制膽固醇，健康指南建議我們每天只能吃一個雞蛋。
因為蛋黃裡富含膽固醇。慢慢地，大家就只記得每天只吃一個雞蛋，而忘了為什麼。
突然有一天，科學進步了，發現你少吃的膽固醇，身體內都會自己生成補回來。
少吃雞蛋，沒有任何意義。
這時，如果你記得，你的目標是健康，而不是降低膽固醇，更不是少吃雞蛋，你就會迅速調整指標。
因為，指標可以變，目標不能變。管理公司就是開車。
進化島的同學們，
記住，你真正的目標在遠方，而不在車裡儀表盤上的複雜數字。
很多人特別容易陷入複雜的指標，複雜的概念之中，忘記那些KPI、OKR、KBI的複雜數字吧。。。。
每一年都會流行一些新的管理理念、新概念、新詞語、方法論、工具。
不要為這些黑話詞彙痴迷、被這些複雜的詞彙迷惑。
如果你往下不斷深挖，不斷接近本質層，你就會越發現：
概念變化千千萬，人性不變，管理理念其實基本也不會變，商業本質不會變。
真正大智慧的人，從不屑“黑話”。
真正的高手，都善於把複雜的事情簡單化。
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只有簡單，才能做到專注
只有專注，才能做到極致
如果你聽過張小龍的演講。
你就會發現，在張小龍的演講中，你很難聽到一些流行詞語和複雜黑話。
典型黑話比如：
深度串聯，勢能積累，高頻觸達，關鍵路徑，定性定量，歸因分析，快速響應，價值轉化，結果導向，耦合性，生態化反，精細化，迴路，引爆點，感知度，補位，鏈路，賽道，紐帶，拆解，聯動，佈局，閾值，迭代，深耕，反哺，閉環，鏈路，抓手，顆粒度，賦能，打法，組合拳，跨端。。。
張小龍幾乎一個也沒有提及。
在今年1月份出版，由張小龍編著的《微信背後的產品觀》這本書中，你也難以看到一些流行詞彙和複雜晦澀的概念。
只有“使用者、需求、設計、氣質、簡單、人性懶惰、不愛學習，沒有耐心”等簡單樸素的本質洞察。
但是，你依然會覺得他的演講和洞察，很有深度，很高階。
張小龍發明微信時也是這樣。
他帶領團隊設計微信時的第一法則，就是“極簡”。
這裡有一個很有意思的例子：
目前微信的介面下，只有4個Tab。
為什麼要保證這樣的規則？
在這本書裡，張小龍說道：
源起Tony （騰訊主要創始人之一），他經常向我們提需求要加東西。
我說沒地方放了，他就說沒關係。
你們只有4個Tab，還可以加一個。
我說不能這樣。
過幾天Tony又有一個需求，我說沒地方放了。
他又說，可以加一個Tab。
我想這樣的需求反覆幾次，最後會沒完沒了。
然後我就跟Tony說：
我們定一個君子協議，兩年之內，微信只有4個Tab，不允許再有第5個。
因為4個最簡單了，一旦變成5個就變複雜了，不好了。
對整個產品會有破壞性的打擊。
Tony認同了，最終變成一個協議確定下來。
後來做朋友圈，也沒有把它放成第五個Tab。
Tony說：這個朋友圈的入口是不是太深了？
我們說，已定過協議了，所以不能放出來，我們自己不能破壞這個協議。
當然“朋友圈”能不能放在第五個Tab上，還有別的原因。
它總是有好處有壞處的，至少我們現在能保證兩年之內只有4個Tab。
但一切也不是絕對的。
如果有一個非常大的誘惑，說不定還是會加第五個Tab。
微信會升級，但是結構和介面依然會保持簡單。
張小龍一直強調化繁為簡。
比如“搖一搖”功能的推出，這是非常好的一種體驗過程。
這個體驗過程包含了肢體的動作、聲音、動畫以及操作的結果，非常連貫。
這種連貫過程使得我們聯想競爭對手要學習時，會新增什麼樣的“小變化“ ？
而我們怎麼把“小變化”的各種可能性堵住？
我們把這個功能已經做到了極簡化，這種極簡化的體驗是很難被超越的。
後來一些競爭對手確實也做了”搖一搖”這個功能，但也未能超越。
如果一個東西已經做到非常非常少了，要更少是很困難的。
在進化島社群中
，我對同學們說道：
在一個行業從業過久的人，特別容易被方法論帶來的成功矇蔽雙眼，忘記什麼才是本質。
我是這麼對客戶笑的，我是這麼設計燈光的，我是這麼陳列貨品的，我是這麼和供應商談判的……
這些打磨了幾十年的方法論，讓我在行業獲得了巨大的成功。
這些對不對？對。有沒有用？有用。
但這些都不是本質，它們都是在資訊流、資金流、物流的一個特定組合下，取悅客戶、最佳化產品、提高效率的方法論。
在變革時代，我們更需要回歸行業本質，尊重常識和規律。
從滿足使用者需求出發，把複雜的事情簡單化。
我經常出差，發現一個有趣的現象，幾乎所有機場休息室的現磨咖啡機上，都有很多的按鈕，然後其中一個被貼上：
請按此鍵。
那些“功能按鈕”，是企業對複雜能力的自豪。
這個“請按此鍵”，是使用者對簡單體驗的吶喊。
複雜的東西都是脆弱的，只有極簡才能不被超越。
只有簡單，才能做到專注。
只有專注，才能做到極致。
簡單，才是終極智慧。
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能把複雜問題簡單化
才是一流大智慧
在進化島社群裡，我對同學們說：
能把複雜問題簡單化，才是一流大智慧。
2006年，才20歲出頭的黃崢被段永平帶去參加股神巴菲特的午餐。
這價值60萬美元的飯局，對他影響有多大？
有沒有什麼財富的秘密、成功的訣竅？
黃崢卻說：
“這頓飯最大的意義可能讓我意識到
簡單和常識的力量
。”
我發現巴菲特講的東西其實特別簡單，連我母親都能聽懂。
常識顯而易見、容易理解，但我們因為成長、學習形成的偏見和個人利益的訴求矇蔽了我們。
人的思想很容易被汙染的，對一件事做判斷時，你需要了解背景和事實。
瞭解之後需要的不是睿智，而是面對事實時是否還有勇氣用理性和常識來判斷。
我們最容易犯的錯誤，不是破解不了複雜的難題，而是總把簡單的事情辦複雜。
真正大智慧的人，把常識視作本分。
我們很容易迷戀一些新概念，新方法。
但那些富有生命力的價值觀，卻是一些簡單的規律和樸素常識，
猶如
重劍無鋒。
它們是：
堅守長期主義，擁有戰略定力。
知恩圖報。
真誠。
寬容大度。
敬天畏人，相信冥冥中自有報應。
責任擔當，誠實守信。
極致利他。
關心別人，尤其是平等對待比你弱勢的人。
一切商業的起點，都是消費者獲益。
賺錢從來都不是商業的起點，而是終點。
積極創造客戶價值。
不佔別人便宜。錢是工具，不是目的。
不混圈子，重視常識，尊重規律。
……。。
我們最容易犯的錯誤，不是破解不了複雜的難題，而是總把簡單的事情辦複雜。迷戀複雜和高深。
真正大智慧的人，都很簡單。
能把複雜問題簡單化，才是一流大智慧。
最後的話
關於管理，一怕起名，二怕押韻。
一起名，你就覺得專業；一押韻，你就覺得是古人的智慧。
什麼意思？
比如，你隨便發明一個管理理論，然後起個名字：
這叫“二馬螺旋”式管理。一聽就不明覺厲。
然後在編一句押韻的歇後語：
一馬上升終到頭，二馬螺旋無窮盡。
你一聽，天啊，有道理啊。
這就是起名押韻法。
為什麼講這個？因為看到一個笑話。與你分享：
世界上有一種叫一氧化二氫的化學物質，它具有很多危害。例如是酸雨的主要成分、促進泥土流失、引起溫室效應、導致腐蝕、吸入呼吸道會致命、面板長時間接觸它的固體形式會導致嚴重損傷、它的氣體形式能引起嚴重灼傷、能在腫瘤細胞中找到、汙染了全世界的河流湖泊等等。但是政府和企業卻無視它的危險，還在大量地使用……
厲不厲害？
這個一氧化二氫，就是：H2O
也就是：水。
常識讓事情變得簡單，複雜的語言矇蔽人的頭腦。
如果一個概念，一個人，讓你覺得眼花繚亂，那麼大機率是錯的、假的、低劣的。
最了不起的人和事，都簡潔而優雅，樸素到一劍封喉。
真正大智慧的人，往往都很簡單。
真正的高手，都善於把複雜的事情簡單化。
