如果企業不為未來做準備，就要為出局做準備。品牌如果不升級適應市場，必將無路可走，精細化運營是必然趨勢。——彼得·德魯克
是的，做企業跟“趨勢”很重要！
定戰略第一步：五看
看行業、看市場、看客戶、看自己、看對手
。
為什麼要“5看”？
原因就在於“5看”可以讓我們看透市場、抓住趨勢。在當下這個變幻詭譎的市場裡，仍有不少企業不懂變通、一根筋到底。但時代不同了！產品再好、團隊再好、渠道再好有何用？
你所有的優勢，都抵擋不住趨勢，優勢在趨勢面前不堪一擊。
我們每個人都必須要快速適應市場，前瞻性地跟隨市場變化。
那這兩年，市場的趨勢是什麼？是社交。
大家可以發現，當下幾乎所有的企業都在試圖玩轉抖音、快手帶貨，社群團購、直播帶貨、社群拼團等等。
社交+微商，成了社交新零售，成就了小仙燉、魔介等品牌；
社交+砍價，成了拼團電商，成就了拼多多；
社交LBS，成了社群團購，成就了興盛優選、叮咚買菜。
鐵打的社交，流水的配角。各大平臺生意的模式、打法無論怎麼變，“社交”二字在其中的地位卻是堅定不動搖的。因為一切生意的本質，都離不開人。人在，生意就在，而“社交+？”，不過取決於人們的想象力……
所以今天，我們也藉著“社交”的風頭繼續來探討一個問題：當我們說社交新零售時，我們究竟在探討什麼？它是如何影響我們的消費生活的？品牌面對社交新零售，又該如何應對？
社交新零售是什麼？
新零售，即“線上+線下”新型高效的全渠道零售模式。
而“社交新零售”便是充分應用線上、線下社交渠道的，更高效率的零售模式，其核心還在於“社交”。
我們被改變了什麼？
1.人與人、人與品牌的關係
社交新零售對我們的改變，可以從幾個方面入手，一個是人與人之間的關係，還有一個就是品牌與消費者之間的關係，都得到了全方位的改造加深。
你看，自從有了手機後，睡在同一屋簷下的人都有可能成為“最熟悉的陌生人”，大家減少了面對面的溝通機會，相互間的距離猶如二次元。可能我在臥室，你在客廳，但我們就偏愛用手機溝通。
而相反的，那些原本毫無牽連的“陌生人”呢？
“陌生人”之間反而加強了聯絡，
在打亂和重構的社會關係裡，很多原本不認識的人因為喜愛同一種東西、買過同一款產品而被打上了相同的標籤，被歸屬為一類人。
這就是社交屬性下的“群體”。
而縱觀“人與品牌”的關係，在傳統線下時代或者電商時代，消費者就是消費者，品牌就是品牌。但現在消費者和品牌成為了朋友。
其實“品牌和消費者要做朋友”的口號，已經喊很多年了，但一直沒有人能做到，為什麼？原因就在於傳統渠道下，品牌方是在單方面“教育”消費者。
舉個簡單的例子，我們投放電視廣告後有人能深入跟進看廣告的使用者嗎？不能，原則上是我放我的，你看你的，能不能看到就聽天由命。但社交新零售時代不一樣，強烈的“社交”屬性決定了客戶是聊天聊出來的。
消費者的吐槽、好評、認可度我們都可以第一時間獲得。
這就區別於傳統渠道的致命弊端：
市場反應鏈太長且脆弱，高高在上的品牌方往往聽不到來自消費者的真實聲音。即使聽到了，也只是小部分人的話語，缺乏市場資料的真實性。
所以社交新零售渠道“聊天”“社交”的特性，也讓品牌第一次有機會與消費者真正成為朋友！
2.營銷一體的優勢
我們回顧傳統渠道下消費者認可一個產品的過程，是否是這樣的：廣告—吸引—購買—使用—認可—復購。
但社交新零售時代呢？
每一個人的手機都是分發渠道，這就導致它的“營”和“銷”是一起的，我在朋友圈或者小程式、公眾號上看到了廣告，立馬就能下單購買。
即看、即買，多了一份隨意！
3.人人都是媒體
不需要再鋪設大量的人力、物力、財力才能規模化擴散，只需要一個手機就能形成更真實的品牌影響力。
在傳統渠道下，我們的品牌力是這樣形成的：
品牌方發起傳播策略，統一規劃後向下傳遞，形成一到多的傳播效果，最終完成傳播目的。
但現在，這種單邊的傳播策略被打翻了，開始從“單向”向“多邊”轉移，中心媒體的權威化被逐漸瓦解，更多擁有相同品位的人，開始相互傳播，相互安利。
是什麼在吸引我們購買？
走入人群的KOL和KOC
不再信任生硬的廣告，更具人格魅力和更帶真實溫度的KOL和KOC開始走入人群。
作為達人，他們不僅為大家提供了同類人的視角、購買經驗和背書，更重要的是他們能夠真正以一個消費者的角度去生產專業內容，為品牌產品去做消費者表達，是連結品牌和消費者的人格介質。
社群，成了批次種草的最佳試驗地。一群同好之人聚集在一起，再以這個興趣愛好或者同一價值觀擴散，實現品牌集中種草，而這一批人也將是精準的可復購人群。
砍價拼團後價格真香
被砍掉的每一分錢，都不是多餘的。
拼團模式線上下流傳已久，只不過線上拼單的成本驟降，徹底打破了團購這一形式的門檻。從最初的拼多多，到現在社群、小程式裡的各種拼團，大家幾乎就沒有拼不成的團，實在不行還有機器人陪你一起自動成團。
所以“拼團”模式對於品牌而言，將是促銷的常態化（以前都說活動價，現在都說拼團價），而拼團百搭的關鍵在於價格優勢，價格才是消費者們感慨真香的真正原因。
我們如何面對社交新零售挑戰？
太陽底下沒有新鮮事。
社交新零售也是如此。
社交新零售不過是移動網際網路紅利逐漸消失的過程中，所產生的一種效率更高的渠道和模式，它為線上渠道引流、為線下渠道引流，維持客源和客戶關係。
今天，我們可以說：無社交，不品牌；無社交，不零售。
因此大家也別總扒著問：我能不能做社交新零售？我適合做社交新零售嗎？怎樣才能讓使用者pick我？
你應該多問問自己，我能為使用者帶來什麼？我提供的東西到底有沒有價值？如果我是客戶，我會買嗎？
當你自己獲得答案後，自然也就知道自己如何應對這場挑戰了！
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