自十月以來
山西一連串的洪澇＋霜凍
使得11市76縣近二百萬人受災
在全國人民心繫山西災情的同時
一位老朋友又一次挺身而出
10月10日
在網友爆料鴻星爾克悄悄向山西捐贈物資的情況下
鴻星爾克又一次衝上微博熱搜
直到熱搜當日晚間
鴻星爾克才出面承認
並且不願透露相關捐款事宜
只是承認捐贈
還是在網友釋出影片後
才知道相關物資已送達災區
在這之前
鴻星爾克曾因為河南災情中的捐款而被推上熱搜榜單首位數天
一條#鴻星爾克的微博評論好心酸#的熱搜
讓全民都進入了野性消費的模式
紛紛衝入鴻星爾克的直播間
揚言要讓他們的縫紉機踩出火星子
7月24日下午
鴻星爾克抖音直播間銷售額突破1億元
累計觀看數達1。48億
但彼時的鴻星爾克
還是個年報淨利潤為負2。2億元
全年虧損“瀕臨倒閉”的企業
2010到2020的十年間
鴻星爾克市場佔有率從2。9%跌到1%
營收僅為28。43億元——
僅僅相當於其2008年的營收水平
是行業同類品牌的倒數第一
在去年年初
鴻星爾克還一度受到大規模的消費者質疑
指責其“不求創新、固步自封、抄襲爆款”
同行們不斷冠名世界各大體育賽事
甚至登上紐約時裝週T臺
成為“潮流”代表的同時
增長乏力的鴻星爾克確實存在諸多問題
但同樣也要看到的是
不遺餘力地追求高階、輕奢、時尚之名的安踏、李寧
價格也跟著國際大牌們一起水漲船高
而鴻星爾克
則一直保持著十分親民的價格
這也是為何人們能真的在鴻星爾克的直播間“野性消費”的原因之一——
客單價在140元左右
價效比簡直良心
除了對於國貨的情懷價值
“物美價廉”的極致價效比
才是鴻星爾克在網友們看厭了營銷炒作概念後的決勝點
就像網友們在直播間的戲稱：
“以前銷量不好
是因為穿好幾年都不會壞”
國貨巔峰之吳京同款外套，鴻星爾克出品
在近些年理性消費迴歸後
大家終於不再追求“國際品牌”的虛假優越感
而這個誤打誤撞被大家發覺的“樸實”國貨品牌
正好成了情感的宣洩口
鴻星爾克董事長吳榮照在一發而不可收的“縫紉機攻勢”面前
也同樣保持著高度清醒
除了在直播間懇請大家理性消費
還提出贈送“全民運費險”
如果使用者認為產品不合適可以隨時退貨
在全民級的火爆面前
也沒有選擇大肆營銷
而是進行了迅速的冷處理
不斷向大家宣傳鴻星爾克的理念與定位
並且沒有盲目擴大產能
向大家強調
“我的企業只是中國千千萬萬個埋頭創業的企業之一
請不要神化鴻星爾克”
甚至在平臺“呼籲”大家退掉目前沒有庫存的商品
以免造成大面積晚發貨的情況出現
同時
董事長吳榮照對每條微博下的評論
都給予耐心回覆
並真誠招募有志之士加入鴻星爾克
對於鴻星爾克的義舉
社會作出了對等的迴應
在初登熱搜的那幾天
鴻星爾克僅線上訂單就超過200萬件
而此前其單季度產能還不到20萬雙
即使在最早的“熱度”過去後
鴻星爾克的單場直播間觀看人次也穩定在70萬上下——
而此前不過1000人
單週銷售額則是從原本的不到50萬
增長到650萬左右
在淘寶鴻星爾克官方旗艦店裡
幾乎每一款產品都存在被“買斷貨”的狀況
甚至不得不對單品進行“單人限購”
直到此次山西的低調捐款義舉
網民們笑稱“鴻星爾克給自己也留點錢
多買幾臺縫紉機
我怕店裡的鞋子跟不上需求”
也有人在鴻星爾克淘寶直播間問道：
“聽說你們捐款不敢說
是怕我們野性消費嗎？”
但除了保護網友理性消費
部分網友們的“惡毒謾罵”
恐怕也是鴻星爾克心有餘悸
低調捐款的原因之一
“詐捐”、“炒作”、“外資企業”
因為義舉被捧上神壇的鴻星爾克也從未能逃過謾罵
在之前的河南災情捐款時
就有自媒體質疑鴻星爾克捐贈的5000萬物資去向
稱其只捐了20萬瓶礦泉水
引起網民對其大規模的攻訐
直到之後鄭州慈善總會與壹基金親自下場闢謠
公佈了分別與鴻星爾克簽訂的3000萬元與2000萬元的物資捐贈協議
將捐款的數目細則公告
才逐漸平息事態
但至今仍有部分網友沒能獲悉真相
仍舊在其直播間大肆謾罵
此次鴻星爾克因捐款登上熱搜
本來該是社會期待和褒揚的善舉
卻又被網民質疑是其營銷手段
把慈善當作了“財富密碼”
是把“網際網路玩明白了”
只是他們不知道
早在網際網路的這波爆火之前
鴻星爾克就掌握了這個“財富密碼”了
2008年
全球金融危機重創實體產業的情況下
鴻星爾克向汶川災區捐款600萬以及大量物資
2015年尼泊爾大地震
波及到日喀則地區
當年一場大火燒光一半生產裝置的鴻星爾克
共計籌備物資320萬元親自送往災區
2018年
虧損2。98億的鴻星爾克
向福建殘疾人福利基金會捐贈價值1834萬元的服裝
並在接下來的兩年裡堅持捐贈價值4196萬、8081萬元的物資——
始終關注社會邊緣的殘疾人群體
就像鴻星爾克董事長在微博所說
他們一直堅信
“守住初心、堅守實業
用心為使用者打造優質的產品
總有一天會得到使用者的認同”
十數年來一直堅定信仰
不忘初心的鴻星爾克
確實掌握了“財富密碼”沒錯
只不過這個“財富密碼”不是一場狹隘短促的商業營銷
而是一個堅實的理念
一個無法被左右的信仰
而這種企業
就活該他火好吧！
