業務流程管理系統（Business Process Management System，BPMS）是一套整合的軟體，通常簡稱：BPM套件。雖然許多供應商的產品還不能實現我們定義的BPM的所有功能，但它們正朝著這個方向發展。作為一個正處在高速發展中的市場，現有的軟體將實現哪些BPM功能是由企業最關鍵的需求、供應商的背景和可用資源決定的。事實上，一些重要的供應商並沒有提供一個整合的系統，它們只是就BPM的一兩個特定功能提供成熟的軟體或服務。 那麼今天AlphaFlow主編給大家介紹一下成熟的BPMS供應商必須具體哪些功能？
BPMS
1。無程式碼工作流管理解決方案
如果BPMS需要依靠IT部門的幫助來建立或修改它，那麼要業務流程解決方案有什麼用？BPMS的使用是為了讓員工的工作變得輕鬆。因此現代流程和BPM解決方案几乎不需要編碼。藉助直觀的拖放表單構建器、視覺化工作流、儀表板和報表設計器等功能，業務所有者可以輕鬆快速地管理工作流，而無需完全依賴IT團隊。
2。可定製的解決方案
有兩個企業是相同的，它們的業務流程也不同。因此，您的業務流程管理工具必須使您能夠根據您獨特和不斷髮展的業務需求自定義您的流程。從配置系統開始匹配品牌定位、根據自定義需求設計工作流、將它們連線到其他流程、設計符合需要的實時報告和儀表板，以及根據所需格式來發送通知、升級和報告。BPM平臺必須提供完全的靈活性。釋出後，流程的所有者應在需要時輕鬆進行更改和重新部署。
3。敏捷流程管理
許多事情並不總是按設計或計劃進行，當發生這種情況時，BPM平臺應該可以幫助您，能夠處理意外情況並隨時隨地進行更改。例如：隨時隨地更改任務，可以重新開啟、重新分配，甚至在必要時刪除任務；隨時隨地更改決定，可以將已批准切換為拒絕，反之亦然；隨時隨地更改流程資料，修復輸入的錯誤資料，編輯表單欄位。因為您不能指望員工是完美的，留給他們的自由越多越好。敏捷工具可以防止重複做工作，從而節省大量時間和煩惱。
4。表單編輯器，具有全面的資料捕獲選項
一個優質的BPM工具應提供一個簡單、直觀的拖放表單設計器，幫助您捕獲所需資訊。如果介面難以設計或使用，使用者將不會使用它。表單構建器可使用各種欄位控制元件捕獲任何資料，包括純文字或富文字、單選或多選下拉選單、複選框和單選按鈕、網格和表格、日期、時間、數字、貨幣、電子簽名、文件、音訊、影片、影象或其他任何內容。
5。工作流模式
由於活動相互交織，因此選擇與任何工作流模式相容的系統是合理的，無論是順序、並行、條件還是迴圈。
a.順序工作流模式
順序工作流模式涉及一系列簡單的步驟。當一個階段完成後，它才開始下一步——透過將其分成多個部分，使您的團隊免於漫長而令人筋疲力盡的過程的恐懼。
b.並行工作流模式
組織中的任何一項任務都不是由個人獨立完成的。它可以是涉及一系列步驟的一組任務，也可以是多人參與的任務。由於將步驟分配給不同的人，工作流管理系統使得執行任務變得容易。
c.條件工作流模式
在上述示例中，如果財務經理因預算限制而拒絕採購，則應立即反映出來。可以使用這類條件工作流模式完成相同的設定，並且可以通知相關員工。
d.迴圈模式
為需要多次審查和迭代的任務和作業建立迴圈工作流。例如，寫新聞稿的事情需要多次更正和批准，這可以透過迴圈輕鬆實現。
當然，並非所有資訊都旨在與給定流程或工作流相關聯的每個人共享。智慧工作流管理工具提供精細控制，以確保只有基於其角色的授權使用者才能訪問他們需要的資訊。
6。流程測試模擬器
只有經過測試，您才能識別任何流程或工作流程中的問題和漏洞。如果您可以設計工作流程並使用配置的角色測試所有工作流程步驟，還有什麼會更好？測試建立的流程將幫助您確保順利推出並減少使用者對業務流程自動化質量的投訴。
7。第三方應用程式整合
沒有一家公司只依賴一種應用程式或軟體，因此必須使用一種能夠與其他應用程式和平臺進行簡單整合的解決方案。BPM不能獨立於不同的業務流程而發生。因此，與其他應用程式整合是BPM必備的功能。例如，它可以將捕獲的資料推送到任何第三方應用程式，或者從任何第三方應用程式中提取資料並在表單中使用它，以及啟用任何第三方應用程式以觸發系統中的流程等。好的BPM平臺通常支援一種或多種方式將工作流與其他應用程式整合。
8。通知、提醒和升級
人有時會忘記事情。BPM系統工具應該向事件的相關者傳送提醒和通知，以便可以無縫高效地執行工作流。相比之下，所有相關者都會了解工作的最新進展。
9。儀表盤和報告
實時報告和儀表板提供有關工作流程狀態的可操作見解。深入分析報告和儀表板，能夠以多種格式下載它們，甚至安排它們透過電子郵件、即時通訊或其他渠道自動轉發，這有助於快速做出明智的決策。 一個好的BPM平臺能提供給企業高層領導駕駛艙功能。使用者可以構建他們的報告和儀表板，並根據他們的需要即時修改它們。
10。自動觸發器
任何企業中的工作流都是交織在一起的，一個流程中的操作應該觸發另一個流程中的不同操作，例如AlphaFlow的RPA流程機器人就是這樣一個工作原理，而且還可以快速自定義流程機器人。例如，收貨可以傳送收貨單進行驗證，並作為單獨會計流程的一部分觸發相同貨物的付款。並且除了觸發不同的流程之外，第一個業務流程的相關資料必須傳遞到新的流程中，這樣新業務流程中的使用者就不必苦苦尋找資訊。
