不適合新手:玩好社群營銷,說來說去就這5點!

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導言:

我承認也認可:任何形式的乾貨都不可能讓一個小白瞬間變成大神。可我還是認為精確地歸納,總結出邏輯脈絡是非常有必要的,這並不是所謂意義上的“乾貨”。我們反對的是那種偷懶式的乾貨思維,我們倡導的是有方向、有計劃、有步驟、有執行的行動。事實上,也只有能夠系統地掌握一件事情的關鍵點,才有可能提高效率、有的放矢。

那麼今天,談談

社群

不適合新手:玩好社群營銷,說來說去就這5點!

看起來很美的社群經濟

社群不是什麼新鮮話題了,那種人人都知道的廢話就不說了,直接開聊:

核心:

社交是為了滿足人尋找差異的存在感;

社群是為了滿足人尋找共性的歸屬感;

心法:

玩社群要的是精準使用者。

方法:

1、定位

——問兩個問題,對於你的業務來講,你構建社群的目的是什麼?使用者的痛點是什麼?

這兩者的結合點就是社群定位!

我知道這是一句有用的廢話,可事實就是這樣,對於籃球比賽來說,就是把球扔進對方球筐,可怎麼扔,要教練和球員根據實際情況決定,想直接要答案?那就是乾貨思想,很危險喲。

2、目標使用者

——根據自己的行業和業務,透過百度關鍵詞或淘寶搜尋關鍵字,或其他什麼方法是可以很輕易找到目標群體的畫像的,比如年齡、性別、區域什麼的,但這都沒有什麼太大的用,就好像你想追求一個妹子,只知道人家叫啥、哪裡人、在哪裡住是沒用的。這一步的關鍵在於分析使用者屬性,包括行為特點、審美偏好、心理特徵等等,分析越透,運營越有方向。

3、社群推廣

——社群推廣就是渠道的選擇。總體分內部渠道和外部渠道。內部渠道就是現有的使用者能夠與企業接觸的

全部觸點上都設卡投網,用於導流

。外部渠道的關鍵要素是:

關聯性、潛在使用者量、潛在使用者活躍度。

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4、

社群運營——

略(見下圖)

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5、社群結構

——主要分為兩個部分,一是人員崗位的結構、二是群的結構。人員的結構,一般來講只有個群主管理員,這種吊兒郎當地態度是玩不好社群的,在一個群中人至少還要有以下人員崗位,表演死忠粉的、經常提意見的、活躍愛搭腔的、出現負面資訊引導反正的,這些可以是專職也可以是一人多飾。

另外群的結構中要至少分出:種子群、核心群、基礎群、城市群(如果你是全國市場)、主題群。這幾個群要經常有升級或清理,

不要迷信群成員的數量,要記得,玩社群要的是精準、精準、精準。

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