科技館（科普館）運營維護及展項改造升級和展區維護解決服務商

科普館科技館運營維護及展項改造升級和展區提升綜合解決方案服務商

為解決各類“館”後期運營維護等疑難雜症問題，上海易道展示公司成立了國內唯一“館”後期運維中心，為“館”管理方提供展館運營維護管家服務，“館”文化內容傳播代創作服務，展館展示升級提升服務，展館文創產品代研發和銷售服務，展館精品文物和主題文化國內外巡展傳播交流服務，並可根據館方實際需求，建立整套AI人工智慧監管系統。易道展示在“館”後期運維領域將立志於做“館”疑難雜症專業解決服務商，“館”內容深度文化傳播服務商、“館”人工智慧管理專業技術服務商，“館”展示內容營造升級專業解決服務商。

上海易道展示公司不僅擅於“館”內容創作，而且更擅於解決“館”疑難雜症問題，是國內唯一提供“館”AI人工智慧管理、智慧維保、智慧運營、原創內容創作和傳播、館展陳空間升級改造、館精品內容國內外巡展於一體的綜合型解決團隊！

科技館作為科學教育、普及、傳播和應用的重要平臺，是體現城市文明的重要標誌。本文透過對科技館運營管理普遍存在的困難與問題及其原因進行分析，結合國內各類科技館運營現狀提出問題解決問題。

1.當前科技館運營管理存在的困難與問題

（1）重建設輕運管

近二十年來，全國各地地方政府積極響應《全民科學素質行動計劃綱要》，把科技館作為重要科普基礎設施工程來抓，但國內科技館建設普遍存在沒有區域特色，沒有概念性設計和前瞻規劃，主題展廳、布展裝修和設施配套極其相似，千館一面。運營管理更是弱項，一是沒有持續性投入資金，館內設施陳舊落後；二是管理人員素質不高、科普服務沒有及時跟進。

解決方案：

前期建設研究階段易道展示公司科技館課題小組可以為科技館建設方前期提供建設諮詢顧問服務。

（2）功能定位單一

多數科技館只在常設展區內單純開放展覽，而不注重以更換社會熱點主題吸引觀眾，開展激發體驗互動能力、教育普及科學能力、學術報告培訓等方面活動，沒有很好發揮科普、傳播功能。

解決方案：

前期建設階段易道展示科技館課題研究小組能獨立為建設方提供多思維多角度研究解決方案，並顧及課題傳播和臨展及學術交流研究。

（3）作用發揮有限

大中型科技館只建在省會和地級市，僅在雙休日和節假日面對公眾開放，需要團體預約參觀時間。縣一級基本沒有科技館，科普基地場所規模小、在展具配套等不盡人意，跟不上公眾需求。省、市科技館又不能有效地指導和服務基層科普，作為科技視窗和平臺輻射帶動作用有限。

解決方案：

易道展示公司擁有科普巡展小分隊為縣級科技館提供巡展交流服務（長期租賃），主要以國內外較前沿的多媒體展項具有展示和互動功能，補充中小型科技館的科普內容不足缺點。

（4）後續發展乏力

科技館運營沒有持續資金投入、高階的展具、多方力量支援特別是科技創新型企業的參與等，科技館在提高全民素質方面空間和能力有限，發展後勁不足。

解決方案：

易道展示公司前期提供智力資源支援，後期運營階段提供高科技展項給予中小型科技館交流巡展或租賃，彌補中小型科技館後勁不足問題。

2運營管理矛盾的主要原因

（1）事業公益與商業實際之間的矛盾

科技館作為宣傳傳播教育機構、最終目的是提高群眾科學文化素養，其屬性決定必然是公益事業，運管管理不能追求經濟收益最大化。但科技館的運營面對千千萬萬觀眾，受眾範圍和客流量廣泛，需要大量的資金投入來配套展廳裝置、維保場館，支付工資、更新換代裝置等才能保證運轉正常，對人、財、物的需求不亞於大型遊覽景區、超級市場等商業場所。

解決方案：

易道展示提供最新前沿科技型創意展項交流巡展（租賃），同時易道展示擁有專業運營維保人員提供技術支援，節約了科技館管理方的人員、資金投入，

（2）運管機制與剛性支出之間的矛盾

科技館隸屬事業“三定”管理，設館長1名、副館長2至3名，下設綜合管理部、展覽教育部、物業管理部、運營保障部、活動培訓部、工程技術部、發展研究部等部門，最具有代表性的杭州低碳科技館、紹興科技館，年均運營管理費用為3000萬元，資金支出不少於一箇中等鄉鎮財政、中等企業的營業收入。最為突出的弊端是場館不能增收創利，而且活動場次和接待次數的增加必然帶來場館運營管理費用的增加，陷入多舉辦多虧損的惡性狀態。