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在開始今天的話題之前，我們先來細數一下可供民宿上架的平臺吧。
目前來說，線上銷售平臺主要分為
OTA平臺
和
短租渠道平臺
。
主要的OTA平臺有攜程系（攜程、去哪兒、同程藝龍等）、美團點評系（美團、大眾點評）以及阿里系（飛豬），還有一些其他的平臺，比如途牛、驢媽媽等，這兩個平臺主要做旅遊產品。主要的短租渠道主要有愛彼迎、途家、榛果民宿、小豬短租等。
對於
酒店公寓旅遊目的地
的民宿，更適合做OTA平臺。OTA平臺是以店面形式來展示，諸如攜程、去哪兒、美團、飛豬此類平臺。短租渠道平臺更適合
城市民宿
，適合單獨的房源形式。
找準適合自己民宿定位的平臺上架是第一步，切忌多而濫。
經常會有房東問我，
為什麼自己上線了平臺，沒有出現訂單滿滿的情況？
而有的民宿跟自己位置、價格差不多，質量也差不多，卻總是訂單滿滿。
這個時候就要提到民宿所上架平臺的運營了：
大家都知道對於平臺而言，當然不會是所有的房源都有均等的機會來展現，因此，想要民宿排名靠前，從而獲得更多訂單，瞭解各大平臺運營規則是很重要的。
由於每個平臺的規則都不太一樣，這次我就給大家介紹一下各大平臺通用的一些技巧規則，讓大家更方便地獲得平臺支援，也能規避一些平臺的懲罰機制。
一、房東手冊很重要
瞭解一個平臺運營規則最好的途徑之一就是房東手冊，但是卻有很多房東把這部分給忽略甚至省略了。
一般來說，房東手冊或者指南里面會有很多平臺的隱藏機制。就像大家最關心的平臺房源排序規則，手冊裡一般都會有體現的。
除此之外，平臺的
違規懲罰機制
也會在手冊裡說明，提前瞭解，能幫大家規避掉很多風險。
因此，閱讀和了解你民宿所要上架的平臺手冊或指南是很重要的，大家千萬不要忽視這一點。
二、細節性最佳化
之前有一位房東跟我抱怨說：“我在xx平臺都上架好了，但沒有訂單，該怎麼辦呀？”
後面我就讓她把房源發過來，結果是這個樣子的：
（民宿搜尋主圖）
（民宿房間主圖）
（民宿詳情描述）
相信大家看了這個民宿上架情況，也能發現他犯了挺多錯誤，那我們來對出現的問題開始一一診斷：
1、房源圖片
在圖片選擇上，這家民宿選擇了小區的圖片作為首圖，實際上跟使用者需求是極不匹配的。
使用者在平臺搜尋房源時，最關心的方面還是
房源本身
，周圍環境算是其次，而且從圖片上看，這個房源小區環境並無任何優勢和特色，也就更不能作為首圖展示給使用者了。
那麼在首頁圖片的選擇上，我們應該選什麼樣的圖片呢？
我搜索了平臺上運營比較好的部分民宿，發現他們的房源首圖在設定上一般會遵循以下幾個原則：
（1）整體空間而非細節區域性
一般平臺上賣得較好的房源都是以房間整體的一張圖設定為主圖，而非房間細節和區域性，特別突出的亮點可以作為二圖展示。所以我們應該儘量
挑選房間的整體圖，並且進行精修後再作為首圖
。
（2）優先選擇最有特色的一張
有很多房東的房源是非常不錯的，但是在首圖設定的時候，過於隨意，偏偏讓比較差勁的一張作為主圖，這就有些得不償失了。
使用者在搜尋房源的時候，在一張圖片上的停留時間是非常短暫的，如果你的房源不能在1秒之內抓住他們的眼球，那麼客戶就很有可能白白流失了。
（3）高畫質大圖
大家在平臺上架時都會注意圖片清晰度，所以客戶在一堆的高畫質大圖裡面，要一眼相中你的房源，本身就不易，但如果你的圖片特別渣，給人第一印象不好，那就更沒戲了。
2、房源標題
在取標題的時候，很多房東喜歡用一些非常生僻的字或者自認為很有風格的名字來彰顯自己的獨具一格，但是事實上呢，使用者真正搜尋的往往是：XXX落地窗XX俯瞰夜景——XXX房5分鐘直達XXX景點
在列表瀏覽房源的時候，客戶能夠看到的主要資訊是
房源的封面、民宿標題、民宿主頭像和房間價格
幾個元素。因此，
民宿標題一定要傳達足夠的資訊，並且設定關鍵字能夠讓使用者很輕鬆地搜尋到。
查看了平臺上百套優秀房源，總結出了這樣一套萬能的命名公式：
品牌名+近地標1+地標2+民宿特色（關鍵設施）+地標3距離+地標4距離+房間型別（地標數量可適當刪減）
為什麼要這麼取標題呢，因為很多使用者在搜尋時，習慣性的操作是搜尋某個地標或者景點，或者自己想住的房間型別、房間設施，如落地窗、泳池、浴缸等等，當你的房源帶這個關鍵詞的時候，很容易就被搜尋出來啦，這個方法百試百靈哦。
3、房東頭像及暱稱
一個親切的房東暱稱和頭像，是可以給房源加分的。
真實的房東頭像和暱稱的房源更能帶給客戶信任感
，所以一定要把平臺的實名認證完善起來，認真考究一下頭像和暱稱，千萬不要在上傳房源的時候偷懶哦。
4、房源詳情及描述
房子的銷量，除了民宿的曝光之外，詳情頁的轉化率也是一個考量標識。
可以用這個公式來計算詳情頁的轉化率：
CVR（轉化率）=訂單量/房源詳情瀏覽量X100%
轉化率資料越高，說明在相同的客源流量之下，客戶下單次數越多。
從客戶的角度來說，轉化率可能會跟民宿房源圖片、房間標題、房主頭像、使用者評論、詳情描述、房間價格以及退訂政策等等有關係。那麼在上架的詳情頁中，我們可以對哪些內容進行最佳化呢？
· （1）評論
評論的重要性不言而喻了，相當於是外部使用者在觀望一家民宿的重要視窗，剛上線的民宿，客戶評論會比較少，那在使用者選擇民宿裡面是非常吃虧的。
因此，建議民宿在剛上線的時候，可以找找自己的朋友訂房，也不要忽略任何一個線下的房客，多多為民宿寫幾個好評出來。從而
提升房客初期的信任感。
有其他房客的評價作為信任背書，使用者在詳情的轉化率會大大提升。
對於那些不滿意的評價要及時回覆，做危機公關處理
。畢竟根據使用者心理來說，一個好評可能會為你帶來十個客戶，但一個差評至少會嚇走一千客戶。
· （2）房源描述
很多民宿主在做房源描述的時候，並沒有意識到這個描述有多重要，從而草草了事。
一個好的描述，可能會將某個平臺的訂單量提升30%以上。
在進行房源詳情描述的時候，要注重將
民宿背後的故事，地理位置優勢和房屋的細節等方面
展現出來，這樣描述能讓使用者覺得是用心的愉悅的，進而促使客戶下單。
· （3）價格和退訂政策
在價格方面呢，有的房東會給自己的民宿一開始就設定一個比較高的價格，結果可能好幾天都訂不出去。
在房源剛開始上線的時候，因為本身房源積累的資料不夠，各種信任背書不太夠，平臺排名也不高，應該先把價格設定的低一些，退訂政策也儘量寬鬆一些，採用薄利多銷的方式先積累資料。
當房源資料積累地不錯、房源也有了一定的權重和較好的排名之後，再將價格調整到合適區間，然後通過後續的維護去將一套房源的資料做到穩定，同時避免違規，就能夠保持到一個不錯的狀態。
好了，今天的內容就分享到這裡，希望今天的分享能對你有所幫助~（小夥伴們不要偷懶，趕緊檢查一下自己的民宿在這方面有沒有最佳化改進的地方哦！）
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