熱點觀察 | 上汽大眾營銷掌門人,為何突然“炮轟”特斯拉?

熱點觀察 | 上汽大眾營銷掌門人,為何突然“炮轟”特斯拉?

辣椒汽車·熱點觀察:

2021年中國汽車重慶論壇最勁爆的新聞,莫過於上汽大眾營銷掌門人俞經民在採訪中,公開“炮轟”特斯拉了。

面對現場的媒體,俞經民說:“今天大家可能會覺得哪個企業不在講以使用者為中心,我告訴大家真的不是這樣的。關於市場的概念,名詞解釋是這麼寫的,市場是供給和需求的總和,市場不是所有的企業都以客戶為中心的。比如,我用使用者的角度,我認為特斯拉不是,它是注重供給,我認為大眾是的”。

此言一出,立即引起媒體廣泛關注和傳播,網友也議論紛紛。特別是今年的上汽大眾和特斯拉,一個因銷量繼續下滑和人事變動被捲入了輿論漩渦, 另一個因車主不斷維權陷入了輿論風暴。如今又鬧出這事,實在有些讓人眼花繚亂。

令人奇怪的是,俞經民雖然提出了對特斯拉的觀點,卻沒有對此直接用事實或者證據進行論證。網上流傳的現場影片顯示,他把特斯拉拉出來做靶子之後,接著就對他自家的大眾品牌,開始進行宣傳。

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一個車企的高管直截了當地公開“炮轟”另一個車企,這在汽車界還是比較罕見的。何況這種事情,竟然發生在俞經民身上。在媒體眼中,俞經民可是一位向來談笑溫和幽默的網紅高管。

但在瞭解俞經民的資深媒體人士看來,這恰恰是他的營銷風格,只不過這次他不再像以往那麼含蓄。

今年4月1日接替賈鳴鏑出任上汽大眾銷售有限公司總經理之前,俞經民曾經帶領上汽乘用車的兩個自主品牌榮威和名爵,一路向上,脫穎而出。而在激烈的市場拼殺中,俞經民和他的營銷團隊,拿手好戲就是直接抓住自己的亮點或者競爭對手的弱點,特別是那些強大的合資品牌的弱點,進行直接對標和大力宣傳,哪怕那些亮點或者弱點是表面性的,並逐步成功地贏得了市場。那時的俞經民雖然比較含蓄,但擅長利用自己的亮點和對手的弱點進行營銷,卻成了其重要的營銷手段。

這次重慶論壇上的俞經民,竟然選擇了赤裸裸開炮,還是多少有些出人意料的。畢竟,他現在已經是上汽大眾堂堂的營銷掌門人。

有業內人士分析,這可能與他現在承擔的巨大壓力有很大關係。如何扭轉上汽大眾目前的困局,包括在電動車上能夠有所突破,他自然要尋找一切營銷機會。

《辣椒汽車》注意到,俞經民上任後的上汽大眾,四月和五月依然銷量連續下跌,其中五月份同比跌幅高達16%。上汽大眾重點推出的電動車ID。4X,也市場反映冷淡,難以被大量消費者看好和認可,上市三個月,銷量月月都在數百臺徘徊,不僅鬥不過造車新勢力,更無法與特斯拉同日而語,讓曾經有著強大品牌號召力的上汽大眾大丟臉面。

而執掌上汽大眾營銷之後的俞經民,到任後並沒有閒著,除了快速熟悉內部情況,又是拜訪經銷商,又是參加各類活動,接受媒體訪問,與媒體溝通,而且還是個工作狂。有媒體五月下旬報道說,在上汽集團內部被稱為“胖頭俞”的俞經民,到上汽大眾這一個多月幾乎天天加班,肚子小了,兩鬢的白頭髮以肉眼可見的速度在增加。上汽大眾一位工作人員表示,“如果不拽著他,整個‘五一’他一天都不休息”。5月6日,他又帶領團隊去北京舉行媒體沙龍,與媒體面對面。

一個專門報道上汽大眾的自媒體,更是聲稱:“網紅”俞經民讓上汽大眾變得活躍。

一位觀察人士表示,到任上汽大眾之後的俞經民,確實幹勁十足,甚至大有把在上汽乘用車的做法和風格帶入上汽大眾之勢。特別是在利用媒體的傳播營銷上,更是輕車熟路。

但遺憾的是,上汽大眾五月份整體銷量的同比下跌,卻比四月份更嚴重;電動車ID。4X五月份的銷量,也比四月份更差。

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上市後銷量慘淡的ID。4X電動車。

另有業內資深人士指出,這可能就與俞經民的公關營銷團隊有很大關係了。因為當年榮威和名爵的公關團隊,在國內可是一流的。他們對媒體認識、把握和關係拿捏的專業性,對全國各地媒體的熟悉程度,以及工作的細緻性,估計在全國所有汽車品牌的公關團隊中即使排不進前五,至少也能排進前八。而上汽大眾的公關團隊能夠排在第幾呢?尤其是從帕薩特碰撞事件的處理上,就可以看出其有多少水平了。而當年榮威和名爵強大的公關營銷團隊,也是俞經民在上汽乘用車取得成功的重要基礎,並使俞經民成為與國內媒體關係最融洽的汽車高管之一。

那麼現在,是否還與當年一樣乎?

一切工作的最終目標,就是成效。而衡量營銷成果的方法,就是看銷量的多少。作為上汽大眾的營銷掌門人,俞經民面對這兩個月的銷量成果,當然壓力巨大。特別是他的上任,多少還有些臨危受命的味道。

不過,俞經民敢於公開“炮轟”特斯拉,不僅勇氣可嘉,而且同時也體現了他的營銷才氣。因為特斯拉畢竟是電動車全球第一品牌,今年屢屢發生的特斯拉維權事件,更是令輿論波濤洶湧,並呈現出很高的輿論傳播熱度。而作為國內第一個公開站出來向特斯拉開炮的汽車高管,也同樣會燃起熱度,並可能產生新的話題。

例如:如果有媒體願意捧場的話,可能會由此將上汽大眾美化一番,繼續對特斯拉進行討伐。畢竟上汽大眾等有著豐富客戶服務經驗的傳統車企,很少會像特斯拉那樣強硬地對待客戶,即使不同意客戶的要求,哪怕是無理要求,往往也是以非常溫和低調的態度,讓其最後自動疲勞放棄。當有廠家高管站出來的時候,除了有新聞性之外,這種差異強烈的新話題,也非常容易誕生。

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曾在上汽乘用車擔任副總經理的俞經民。

而從目前情況看,媒體感興趣的,似乎就是“特斯拉不是以使用者為中心”這個觀點,並沒有繼續拓展新話題的意思。那麼,原因究竟何在呢?

若從網友評論來看,俞經民的“炮轟”,反而招來了不少對大眾品牌的“炮轟”,似乎也沒討到多少便宜。這多少讓人感到有種個人英雄主義者單槍匹馬的激進。

不知作為上汽大眾營銷掌門人的俞經民,會不會對自己這次的公開“炮轟”,進行細緻的營銷效果評價。但這個時候,卻很容易讓人想起一個古代種橘子的故事,那就是:橘子之所以是橘子,橘子之所以不是枳子,就因為它生長在淮河以南,有特定的氣候條件。而做工作其實也一樣,很多超越他人的成功,也是有條件的。只要這些條件具備了,可喜的成功就會順利降臨。

那麼俞經民現在需要的條件,是不是還是當年那樣強大而接地氣的公關營銷團隊呢?