特斯拉Model3又出事故,車主要求退車退款是否合理?

在國內,車主拉橫幅前往4S店、品牌售後服務中心的事情屢見不鮮,雖然我們都知道這並非一個有效解決問題的方式,但卻也是車主的無奈之舉,畢竟不造成一定影響,個別廠家不是乾脆置之不理,就是一拖再拖,又或者給出的處置方案無法令車主滿意。而就在最近,又出了這樣一起維權事件。

特斯拉Model3又出事故,車主要求退車退款是否合理?

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特斯拉Model3又出事故

此次維權事件的主角,是一位特斯拉Model3的車主,據車主描述,其開車回家時,在地下車庫避讓其他車輛時發生了剎車失靈事件,最後與對方發生碰撞。但第一時間聯絡特斯拉售後服務中心進行調查之後,得到的回覆確是,車輛及制動系統沒有任何故障,事故原因可能是車主踩剎車力度不夠,可能是因下雨天環氧地坪路面溼滑。

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車主拉橫幅維權求退車退款

車主並不接受這樣的解釋,要求特斯拉出具調查結果和車輛記錄,但是特斯拉售後服務中心的相關負責人則表示,無權提供車輛記錄。據悉,車主向特斯拉方提出的訴求是退車退款,但經交涉未果,最終車主選擇到服務中心拉橫幅維權。

特斯拉Model3又出事故,車主要求退車退款是否合理?

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從2020年起,特斯拉僅在國內就發生了多起失控、剎車失靈事故,但官方對此類事故原因並未給出更有說服力的解釋,多數情況下都是拒不提供車輛記錄,同時“甩鍋”給車主,這種行為,很難不讓人對其產品質量產生懷疑。