今天一則國美控股集團《關於違反員工行為規範的處罰通報》的資訊被廣為傳播，通報指出，在2021年8月30日至9月3日期間，國美總部針對非工作流量資訊進行統計排查後，發現部分人員在工作區域內佔用公司公共網路資源從事與工作無關事宜，在辦公區域禁止從事與工作無關之事，如：玩電腦遊戲、上網聊天、聽音樂等。
針對該通報，有觀點認為這可能涉及到侵犯員工個人隱私問題，也有觀點認為，在工作時間就該好好做工作。當然，也有觀點認為，工作時間，偶爾摸一下魚也是正常現象，難以避免，這就是所謂的“帶薪摸魚”情況。
此外，由於工作環境下往往比較嘈雜，特別是在那種工作場合溝通講話就像是“吵架”的氛圍下，一些同事往往需要戴著耳機聽著能讓自己靜心的音樂才能好好幹活。因此，聽聽音樂，可能並不是屬於摸魚的情況，而是一種個人習慣的工作氛圍調節。
顯然，上述觀點從不同的角度，都是可以理解的。如何看待國美集團的這個處罰通報呢，我們不妨直接站在雙方各自的角度來看一下關鍵點：
首先，從員工角度。正常工作時間，透過公司辦公網接入，員工首先是需要有足夠的自律意識。從技術角度，公司是可以做到了解每一位接入網路的員工的上網行為的。記得早年技術還不夠的時候，有些公司為了應對員工QQ聊天的情況，可以透過安裝第三方軟體對電腦螢幕進行抓屏的方式，從而可以看到員工使用QQ的情況。很多年前，有員工利用MSN聊天工具聊一些比較隱私的話題而被監控到，進而因為被看到內容的同事私下傳，事發後也引發了比較嚴重的後果，最後對簿公堂。過去的案例一再表明，透過公司辦公網路接入，都可能會因此觸及到個人的隱私問題。
一方面，工作時間進行與工作無關的事情，用隱私來抗辯公司的一些內部管理要求，也不是那麼理直氣壯。另一方面，如果因為個人隱私問題而給自己帶來不盡的煩惱，就算事後有救濟措施，但也可能造成了嚴重的傷害，這種傷害可能還會波及他人。
因此，如果是使用具有監控手段的辦公網，蛇叔還是建議首先建立起個人的基本自律意識。
其次，從公司角度，既然是辦公網路，從技術上看，也是能夠按照管理的需要，將公司認為與工作無關的主流網站加以遮蔽的，即可以採用訪問黑名單或者白名單的方式來進行管理。如果不這麼做，在管理上又向員工宣講不夠到位，那就大有釣魚執法的可能。就算不是如此，也往往是一場考驗人性的遊戲。而這樣的遊戲規則，事先也不夠公開透明的話，那就很可能是出於某種內部管理需要而做的頂層設計。由此，一旦觸碰到員工的個人隱私問題，也可能給企業帶來負面影響，甚至可能惹上侵犯隱私的官司。
自從工作與網路越來越密切後，隨著網上數字化娛樂的內容越來越豐富，有些實際工作要嚴格區分工作和非工作，不同崗位不同工作性質可能差異還很大，在這種情況下，透過簡單的對上網行為的監控來判定，只能是一個參考。更多的還是考驗企業的經營管理理念和管理方式，而且，面對不同年齡段的人員，情況還有所不同。
從管理實踐的角度來看，國美這個通報的做法，應該不是最優的。有效的管理，還是基於個人自我驅動、結果導向。因此，就算類似國美這種做法，如果要繼續堅持下去，在方式方法上，還是需要最佳化，最佳化的關鍵在於對公司經營管理手段與員工隱私的界限掌握。
